移动互联网时代终端产业的新模式-终端即服务.ppt

终端的使用人群已经发生了变化，20年前计算机的使用者是专业用户，今天计算设备（手机、平板）的使用者是普通大众，绝对开放和DIY不是普通大众的需求 我们讨论iPhone的用户体验好，但是苹果公司的用户体验好在哪里？处理能力、显示技术、多点触控、感应技术、智能系统，这些都只是手段，不是目的。iPhone体验好就好在它帮助人们使用互联网，大大降低了互联网的使用门槛，这并不仅仅是一种功能，而是一种服务。运营商提供了互联网接入服务，苹果却提供了互联网使用服务。 好的服务+好的商业模式成就了苹果。 * 苹果公司拥有手机市占率并不高，因为不再需要追求绝对的市占率。上亿的用户，在全球运营商中都可以排名前列 其相对封闭的生态环境确保用户的粘性；轻载运营保证其高利润 * 应用商店利润排名 BlackBerry仅次于苹果 * 重点看一下黑莓，是什么原因使其能够坚持，黑莓是典型的服务带动终端的厂商 最下面的是iOS 谷歌正在努力以Android为依托走的类似模式（收入模式不同），但目前还没有成功 * 典型具有终端功能的设备 PC、手机、平板电脑、机顶盒 电视机、音乐播放器、DVD播放机、游戏机 不具有终端功能的设备 家庭网关 冰箱、空调、洗衣机 （1）终端是指网络服务的端点设备，这里的网络服务包括通信网络服务（电话、移动电话）、互联网网络服务、广播电视网络服务等 （2）只具有网络接入功能的家庭网关其实是一种网络设备，并不能称为终端。 * 平板电脑的终端属性为90%，机顶盒终端属性为 100% 现有PC模式已经逐渐走到尽头。20年前，IBM PC凭借开放的优势打败了苹果MAC，而在今天，苹果的MAC又开始卷土重来。原因在于：其一，服务功能逐渐成为PC上最重要的功能；其二，20年前PC的主要面向专业人员，而今天PC逐渐开始面向普通大众 * 比重是指该功能对用户的重要性 非权威数据 * * 端管云的概念不能说清楚产业分工 对于很多用户来说，终端就是服务的全部。 网络应该做到用户不感知，让用户感觉到网络的服务不是好服务，因为往往用户只在网络出问题时才会感觉到网络存在。 在技术门槛降低、相对成本降低的情况下，为什么终端价值不降低？ 有人说，在智能手机时代，用户选择哪家运营商，前提是终端，然后是价格，最后才是运营商。这句话事实而非，因为其中隐含了用户会为终端而买终端的逻辑，这是错误的。 * 早期终端与服务系统之间没有应用接口，服务系统直接向用户提供用户接口 * 信息服务日益多样化和复杂化 服务的复杂度存在一个临界点，在这个临界点之前，服务的载体（终端、服务系统软件）可以定型生产，服务提供商可以通过采购定型的产品来提供服务；而在这个点之后，服务的载体处于永远的beta版状态，服务提供商需要自己持续研发、维护服务载体。 云计算淡化了软件产品的生命周期，服务商可以无数次在线更新软件，而用户与软件的互动使得软件向贴近用户需求的方向演化 * 跳出工业经济时代制造业的传统思维 打破“统一平台”的概念 终端成为产业链的核心 即使以苹果公司的创新研发能力，其硬件差异化优势领先不超过6个月，而且差异化越来越难 * 互联网模式下的服务鲜有能收费的，大部分是通过广告获得收入 * 品牌商的价值在于产品品质保证和用户信任，但是在服务功能成为终端的主要功能，并且服务多样化、复杂化之后，传统品牌商已经无法提供用户需要的品质保证，品牌的价值已消失 因此品牌商很多都考虑向服务提供商转型 * 未来需要由一家服务集成商为用户提供终端，并将提供多种服务的集成提供。这很像现今的移动SP的模式，不过过去现今的移动SP模式集成点在于平台（网关），今后的集成点在终端。 可以看到，应用集成商将成为产业链的核心，处于产业链的支配地位。 所谓“封闭”模式其实是未来的发展方向。但是这种封闭是“开放的封闭” 苹果公司是目前最成功的应用集成商 * 瘦终端分析 运营商希望把接口复杂度控制在临界点一下，从而可以延续定型产品的模式 运营商擅长在网络侧集中控制的方式 但是，这种模式并不是云计算，而是古老的terminal/host模式。通过这种方式能实现一些应用，但是很显然不能实现全部应用，用户体验有限制，而用户体验的重要性是怎么强调都不过分的。为了支持更多的应用和更好的用户体验，只能不断提高终端的复杂度。最终为了“傻”，终端反而会比智能终端更复杂，这将会完全背离这一模式的初衷。 在运算能力日益提高，成本日益降低的今天，这一模式是否逆势而动？ 即使采用B/S方式，随着Javascript的大量应用，依然需要本地运算能力 HTML5的标准迟迟无法完成，显示该标准存在大量技术问题需要解决 只做服务分析 短信/彩信网关接入服务的模式很成功，WAP接入的方式已经出现局限，在移动互联网时代是否还能延续成功？ Forever bet