第15章市场营销调研报告的撰写.ppt

对市场调查与预测结果的评价 , 除由用户进行 , 即由调查者与预测者在对用户进行指导过程中进行外 , 还可以由调查者与预测者本身进行。通常可以通过提出一系列的问题方式进行。主要的问题有以下这些 : (1) 这一项目能否实施得更有效 ? (2) 对调查问题界定能否做得更好 , 以使项目实施结果对用户更有利 , 或者能降低成本 ? (3) 能否采用更有效的办法 ? (4)所做的市场调查设计是否是最优的 ? (5) 资料收集的方法是否有效 ? (6)询问调查的方式是否有效 ? (7)所有的样本规划是否是最适宜的 ? (8 )调查中各种可能产生的偏差和问题是否预见到并采取相应的控制 ? (9 )如果对某些可能出现的误差没能有效的控制 , 是否能加以回避 ? (10)是否时那些直接在现场从事资料收集的人员进行了选择、培训、督导 , 以及提高资料收集工作的质量 ? (11)资料的分析、处理技术是否有效地保证产生的资料能为营销决策所用 ? (12) 各种结论和建议是否对用户有用 ? (13) 调查与预测报告是否得到合理的编写和介绍 ? (14) 整个市场调查与预测项目是否在预先规定的时间和预算内完成 ? (15) 整个项目的实施过程中还存在哪些问题 ? 市场调研的特点 市场调查的内容是广泛的 市场调查是按客户的具体情况“量体裁衣”的 市场调查的方法是多样的 市场调查开展的程度是有伸缩性的 市场调查的结果是有效的 市场调查是有局限性的 市场调查的结论不是完美无缺的 市场调查不能直接指示决定 第十五章 市场营销调研报告的撰写 第一节 市场营销调研报告的写作要求 第二节 市场营销调研报告的基本结构 第三节 调研成果的口头报告 第一节 市场调研报告的写作要求 一、市场调研报告与读者评价营销研究报告的一个基本标准是与读者的沟通程度。读者不仅是准备报告的原因，而且是评价其成功的标准。这意味着报告必须是为读者所特制的，必须考虑读者的背景、兴趣、所处的环境以及他们将如何使用报告。技术性报告和一般性报告。 研究报告作者的困难在于报告必须先为多种读者而作，市场营销主管可能与生产主管对报告的讨论有不同的技术要求和兴趣层次。这里没有现成的方法去解决“多个领导 ”的问题。研究人员必须充分认识到各种不同的潜在的可能性均会发生 , 因此必须用大量的技巧去使之得到统一。这有时需要准备几个报告，尽管一个报告必须以技术和非技术两方面去满足需要不同的读者，然而也有一定的写作标准。 二、市场调研报告的写作标准 完整性 准确性 明确性 简洁性 第二节 市场调研报告的基本结构 尽管每一篇调查报告会因项目和读者的不同而有不同的写法，但调查报告的格式有通常的规定。一份完整的调查报告可分为3大部分 : 前文 正文 结尾 扉页 关于顾客购买量的调研报告 标题页 关于顾客购买量的调研报告 呈:***公司 ABC市场调研公司 2011年5月1日 授权信 兹委托ABC市场调研公司为我公司的顾客购买量项目进行调研，调研内容、地区、时限等等具体内容如下。。。。 ***公司市场营销副总*** 2011年1月1日 提交信 致***市场营销副总***先生 事项：关于顾客消费量的调研报告 ***先生： 兹呈上我们关于顾客消费量的调研报告。。。。。。。。。 ABC市场调研公司 **** 2011年5月1日 一、前文 1，标题页和标题扉页：标题页包括的内容有报告的题目，报告的提供对象，报告的撰写者和发布〈提供 ) 的日期。对企业内部调查，报告的提供对象是企业某高层负责人或董事会，报告撰写者是内设调查机构。对于社会调查服务，报告的提供对象是调查项目的委托方，报告的撰写者是提供调查服务的调查咨询公司。在后一种情况下，有时还需要写明双方的地址和人员职务。属于必威体育官网网址性质的报告，要一一列明报告提供对象的名字。特别正规的调查报告，在标题页之前还安排标题扉页(封面) ,此页只写调查报告标题。 标题必须准确揭示调查报告的主题。调查报告可以采用正、副标题形式 , 一般正标题表达调查的主题 , 副标题则具体表明调查的单位和问题。标题的形式有三种 : 1. “直叙式”标题 , 是反映调查意向的标题。例如：“关于电视机市场的调查报告”，这种标题简明、客观 , 一般市场调查报告的标题多采用这种标题形式。 2.“表明观点式”标题 , 是直接阐明作者的观点、看法或对事物的判断、评价的标题。例如：“电视机削价竞争不可取”。 3.“提出问题式”的标题 , 是以设问、反问等形式 , 突出问题的焦点 , 以吸引读者阅读 , 并促使读者思考。例如：“××牌电视机为何如此畅销”。 2，授权信授权信是由调查项目执行部门的上司给该执行部门的信 , 表示批准这 一项目