第2讲中国公共关系发展的历史与逻.ppt

第二讲Chapter 2 中国公共关系发展的历史与逻辑 Evolvement of Public Relations in China “公共关系”（Public Relations，简称PR） 所谓公共关系，指的是社会组织与共同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，具体来说就是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术 ◎综述 ◎大事年表 ◎中国古代公关思想渊源及中国共产党发展史上的早期公关活动 综述Overview ●中国公共关系的发展阶段 ●中国公关从业人员构成 ●企业和社会对公关的认识 ●中国的“公共关系热” ●中国公共关系发展的基本脉络 ●中国公共关系发展的特色概括 ●中国公共关系发展的未来展望 第一阶段：引进阶段Stage 1: Introduction 时间：1980-1985 开始于宾馆酒店 首家设有公关部的国有企业——广州白云山制药厂 1985年世界最大的公关公司——伟达公司在京设立办事处 1986年12月上海成立全国第一家公共关系协会 1987年中国公共关系协会成立 1991年中国国际公共关系协会成立 第二阶段：介绍和发展阶段Stage 2: Growth 开始于1985年 四本主要著作 《塑造形象的艺术》，明安香 著 《公共关系基础》，居延安 著 《公共关系的语言艺术》，潘肖珏 《公共关系与实践》，主校：钱维藩 第三阶段：实践阶段Stage 3: Practice 三个层面：接待、宣传、参与决策 公关接待（88年-93年）：注重仪表、容貌，其错误在于把公关接待等同于公关工作。 （1）、电视剧《公关小姐》：传播宣传了公关理念，但是误导了社会公众对公关的认识，反面影响较大。 （2）、 88年深圳《公关大奖赛》：引起了其它国家的关注，美国认为中国公关还很肤浅，在美国公关的发展过程中并没有这一环节。 公关宣传（93年-96年）：广告、新闻发布会等，出现专业公关公司 公关策划（95年-96年）：出现一大批点子大师，但真正的公关是帮助企业策划高层次的战略。 第四阶段：成熟与理智阶段Stage 4: Maturity 时间：2000年前后-至今 标志：中国SARS事件后的政府公关 案例：蒙牛为中国航天喝彩（神五） 中国公关从业人员构成P.R. Professionals in China 新闻记者：因为传播为新闻记者的主要工作， 如居延安、钱维藩等都为新闻专业出身。 外语教师：公关是由国外引进的，公关从业人员首先要看得懂外文，外语教师得天独厚。 管理人员：公关工作是企业管理的一部分。 企业和社会公众对公关的认识Perceptions of P.R. by the General Public 2003－2004年对40家企业的调查数据显示： 1、公关行业没有规范的行业标准。 2、缺乏高素质具有一定专业背景的公关人才。 3、公众对公关工作缺乏正确的认同度和认知度。 4、现在从事的公关工作缺乏创造性。 5、公关还停留在人来人往的接待层面。 6、同行企业之间缺乏交流和沟通。 中国的“公共关系热” “PR Crazy” in China 20年前，公共关系旋风曾登陆中国南部城市 20世纪90年代初，一部流行影视剧作《公关小姐》，引发了中国内地的一场公共关系热潮 20世纪90年代, “CIS热”再次席卷中国 2003年，“非典”一个重新洗牌期，引发新一轮公共关系热 中国申奥、申博的成功，促进了公共关系公司如雨后春笋般发展 中国公共关系发展的基本脉络PR development in China 从误解到明晰，从浅表到本质 公共关系教育体系已初步形成 ，公共关系专著等书籍层出不穷。 公共关系市场目前在中国成为一个被政府认可并拥有广阔服务领域的崭新职业 ，并深入到各行各业 。 以申奥申博为标志的政府公共关系和以危机处理为特色的企业公共关系同样精彩，并得到日益的重视 中国国家、省市自治区公共关系协会组织相继成立。中国公关组织与国外同行交流频繁、层次广泛。 中国公共关系发展的特色概括 The Characteristics of the PR development in China 第一，中国公共关系已经得到政府部门的高度重视，一些权威的中国公共关系组织均挂靠在中国的相关部门 第二，中国公共关系发展不平衡 第三，中国公共关系学科定位不仅在新闻传播层面，更定位在企业管理层面 中国公共关系发展的未来展望Prospect for the PR deve