第3章二手资料分析和定性调研法xg市场营销调研市场.ppt

湖北大学知行学院—龚峰 应用案例：超市选址的专家调查 目的：找出超市选址时应当考虑的主要变量，作为建立定量选址模型的自变量 方法：用德尔菲法对有关选址专家进行两轮邮寄问卷调查 样本：10名连锁业内的有关专家 结果：筛选出了9个选址的主要变量 引自乔学军：《连锁超市选址研究初探》，北京大学光华管理学院硕士学位论文，1999。 湖北大学知行学院—龚峰 第一轮调查 第一轮调查共收到返回的有效问卷8份，其中3份来自理论界的专家，5份来自连锁企业具有丰富选址经验的权威人士。 专家公认的选址中最为重要的三项因素是： 最小商圈户数 户均收入 营业面积 其次是：物件购买价格或租金、区域特性、开店时间、竞争店数量。 湖北大学知行学院—龚峰 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????  ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? 湖北大学知行学院—龚峰 第二轮调查 经过相应的技术处理后，笔者将第一轮问卷的统计结果反馈给受访专家，请其参照其他专家的意见做出适当的修改。 第二轮调查共收到返回的有效问卷6份。 商圈户数，户均收入、竞争店数量、店铺门前马路宽度、人流状况、停车面积、店面可见性、营业面积这几项指标都有所提高，而开店时间、区域特性、地区生命周期却有显著下降。 湖北大学知行学院—龚峰 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????  ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? 湖北大学知行学院—龚峰 选址变量的确定 综合衡量各项指标以后，笔者筛选出九个变量作为本论文选址模型中的自变量，分别是： 户数、户均收入 竞争店数量 店铺门前马路宽度、人流状况、停车面积 店面可见性、营业面积 物件购买价格或租金。 店铺的月平均销售额将作为模型中的应变量。 精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： * 湖北大学知行学院—龚峰 湖北大学知行学院—龚峰 学校图书馆资源 湖北大学知行学院—龚峰 6. 国际市场调研资料 社会文化环境的特点 政治环境和政策法规 关税、配额和国内税。 外汇限制。 卫生检疫和安全条例。 经济和技术环境有关的资料 气候和地理等自然环境有关的资料 湖北大学知行学院—龚峰 3.3 焦点群体访谈和深度访谈 1. 定性调研与定量调研 定性调研是依靠调研人员的“直觉”来获取资料，通过感受、分析和判断得出调研结果的一种方法。 定量调研是调研人员依靠对于从较大数量的样本获得的数据，进行统计分析，把握事物发展的程度，作为决策依据的一种调研方法。 两种调研方法优缺点和局限性的比较。 湖北大学知行学院—龚峰 以下开始介绍：定性调研法 湖北大学知行学院—龚峰 2. 焦点群体访谈法 焦点群体访谈法通常是挑选一群对于所调研的问题有相同经历和背景的人，组成一个小组，让他们聚集在特定地点，就某一问题进行集中的深入讨论。 （1）焦点群体访谈的准备 焦点群体小组规模 焦点群体成员的选择 焦点群体访谈持续时间 焦点群体访谈室的布置 湖北大学知行学院—龚峰 焦点群体访谈室的布置 参见教材 湖北大学知行学院—龚峰 （2）焦点群体访谈的实施 主持人或组织协调人的选择： 主持人必须具有较强的组织能力和沟通技巧。 必须关注和了解每一个群体成员的意见和看法。 要善于启发和引导群体成员相互之间开展讨论，并保证讨论朝正确的方向发展。 一份事先精心准备的讨论指南。 湖北大学知行学院—龚峰 讨论指南的内容 讨论指南是一份关于访谈中所要涉及话题的提纲。讨论指南通常包括访谈的三个阶段中有关的内容。 在群体中建立起一种友好和谐关系有关的内容。 激发群体成员对有关问题进行深入讨论的内容。 及时总结群体成员的意见，决定群体全体成员对某种意见同意程度的内容。 湖北大学知行学院—龚峰 （3）对焦点群体访谈法的评价 焦点群