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第3章公共关系的构成要素.ppt

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第3章公共关系的构成要素

在中央电视台:播放三次广告 在12个省市电视台:同时播放一次广告 在12种报纸:同时发布1/8版广告 在6个城市:做一个为期一天的户外广告 在网络:可做7000个横幅广告或为期3个月的广告活动。 30万元人民币在中国可做哪些媒体宣传? 广告媒体的选择 产品性质 消费者接触媒体的习惯 媒体传播范围 媒体影响力 媒体费用 四、公共关系是一种意义沟通活动 (1)使用“A-A”式平行沟通 A—A式平行沟通,来源于人格结构的PAC沟通理论。PAC沟通分析,是人的三种自我状态的简称。 (2)注重情感沟通 平衡理论的主要思想之一就是在沟通中诉诸情感,增进情感的互动和思想的交流,彼此认同,从而产生亲密感,达到关系的平衡。 (3)注重双向沟通原则:沟通双方互相传递、互相理解的信息互动原则。 五、公共关系是一种价值劝说活动 心理学家认为,要争取别人赞同自己的观点,光是观点正确还不够,还要掌握微妙的交往技术。公关劝说技巧: 1、掌握充分的信息; 1、目标消费群的定位 必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群,他们有什么样的消费特征,他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群,销售宣传才有针对性,才能有的放矢,避免盲目性和浪费。 2、产品 竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求,越多的卖点诉求越没有效果。 3、价格 我们的价格和竞争对手相比有没有优势,我们比对手高的理由是什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的? 2、选择恰当的时机和场所; 选一个适当的时间,适当的地点,最好是能让当事人安静下来的氛围场所,让他的心情放松,把心扉敞开。 3、注意感情因素的应用; 激发情感要素,也可称“激将法。它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。 比如,在美国某商店,一对夫妇对一只钻戒很感兴趣,但嫌价格太贵,便犹豫不决。售货员见此情形,便对他们说:“有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手,只因为贵没买。”这对夫妇听了这话,马上掏出钱来,买下了这只昂贵的钻戒,而且还得意非常。 4、联想和假借; 如:邹忌讽齐王纳谏 邹忌修八尺有(yòu)余,而形貌昳(yì)丽。朝(zhāo)服衣冠,窥(kuī)镜,谓其妻曰:“我孰与城北徐公美?”其妻曰:“君美甚,徐公何能及君也?”城北徐公,齐国之美丽者也。忌不自信,而复问其妾,曰:“吾孰与徐公美?”妾曰:“徐公何能及君也!”旦日,客从外来,与坐谈,问之:“吾与徐公孰美?”客曰:“徐公不若君之美也。”明日,徐公来,孰视之,自以为不如;窥镜而自视,又弗如远甚。暮寝而思之,曰:“吾妻之美我者,私我也;妾之美我者,畏我也;客之美我者,欲有求于我也。” 于是入朝见威王,曰:“臣诚知不如徐公美。臣之妻私臣,臣之妾畏臣,臣之客欲有求于臣,皆以美于徐公。今齐地方千里,百二十城,宫妇左右莫不私王,朝廷之臣莫不畏王,四境之内莫不有求于王:由此观之,王之蔽甚矣。”   王曰:“善。”乃下令:“群臣吏民,能面刺寡人之过者,受上赏;上书谏寡人者,受中赏;能谤(bàng)讥于市朝(cháo),闻寡人之耳者,受下赏。”令初下,群臣进谏,门庭若市;数月之后,时时而间(jiàn)进;期(jī)年之后,虽欲言,无可进者。 燕、赵、韩、魏闻之,皆朝于齐。此所谓战胜于朝廷。 邹忌讽齐王纳谏 4、联想和假借; 5、巧妙诱导。 (1)巧妙引申,归结谬误 相传明朝初年,有一天,告老还乡的李尚书接到朱元璋的圣旨,要他上贡公鸡蛋,原来李尚书得罪不少人,他们在朱元璋面前搬弄是非,说李家的公鸡会下蛋。李尚书非常着急,他的门生解缙说:“恩师莫急,我能劝说皇上收回成命。”李尚书无法,只能让他前往。 解缙:臣代李尚书献公鸡蛋 朱元璋:李尚书为何不亲自来觐见 解缙:李尚书在家_______。 朱元璋:胡说________________! 解缙:既然______________,那么公鸡又怎么能下蛋呢? 朱元璋一时语塞,继而一笑了之。 坐月子 男人怎么会生孩子 男人不会生孩子 先肯定对方观点,并以此为起点,进行合乎逻辑的引申,最后推出一个荒诞的结论。 某个连队,丢了一件大衣,指导员召集全连开会。 他说:“革命战士把幸福看作多数人共同利益的实现,个人主义者把幸福看作个人私欲的满足,……小偷偷了别人的东西,被恐惧心理折磨得吃不香,睡不着,整天提心吊胆

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