第3章公共关系的机构与人员.ppt

四大著名公关公司 博雅公司 每年纯收入：2.65亿美圆 员工总数：2100人 总部：纽约 尚德威克公司 每年纯收入：1.6亿美圆 员工不超过1500人 总部：伦敦 伟达公司 员工近1500人 总部：纽约 环球公司 工作方式 咨询服务——找问题 技术指导——出办法 代理服务——亲自做 职业培训——带学生 收费方式 项目收费 计时收费 综合收费 项目分项收费 项目成果分成 优缺点 专业、权威，意见易被采纳 优势 缺点 分析问题客观 信息渠道广，灵活机动 了解不够，缺乏针对性 容易扯皮，成本费用高 业务交叉，服务不及时 公共关系社团 定义：社会上自发组织起来的非盈利性松散型的社会群众团体。 主要包括： 公共关系协会 公共关系学会 公共关系研究会 公共关系俱乐部 公共关系联谊会 公共关系社团的特征 群众性：人员组织的广泛性 松散性：组织结构的松散性 权威性：各行各业的理论和实践家 非盈利性：本身不是经济实体 公共关系社团的类型 学术型社团 行业型社团 联谊型社团 社团的职责 发展联络会员 宣传普及公关知识 组织专业人员培训 制定职业道德 交流咨询服务 编辑出版刊物 公共关系人员 公关人员的素质结构 公关人员的必备能力 公关人员的素质结构 生理和心理因素 职业道德素质 较高的政策水平 广泛的科学知识 生理和心理因素 1、生理因素 内容：体形、相貌、年龄、性别 2、心理因素 内容： 承受能力 兴趣广泛 意志坚强 性格开朗 思维成熟 粉堕百花州,香残燕子楼 一团团逐对成逑 飘泊亦如人命薄,空缱绻,说风流. 草木也知愁,韶华竟白头! 叹今生谁舍谁收? 嫁与东风春不管,凭尔去,忍淹留. 唐多令-黛玉 白玉堂前春解舞,东风卷得均匀. 蜂团蝶阵乱纷纷.几曾随逝水, 岂必委芳尘.万缕千丝终不改, 任他随聚随分.韶华休笑本无根, 好风频借力,送我上青云! 临江仙-宝钗 抓公车吊环透视你的性格 留意一下，如果你没有位置可坐，而是站在车厢内，你用什么方式抓吊环呢？ 直接握住吊环上方的带子 一手同时抓住两个吊环 两手各抓一个吊环 用三四根手指钩住吊环 用五根手指紧握住吊环 不抓吊环，直接抓上方的铁杆 A:你做事常常只有三分钟热度，来得快，去得也快。对于新鲜的事物非常好奇，也很重视外表。不过你也是一个干脆爽快的人，不会拖泥带水、婆婆妈妈。 B:你是个标准的现代都市人，非常讲求实际与效率，对于和自己不相干的事情不太关心。你和朋友之间也是如此，通常你会因为这个人对你可能有帮助，你才会与他往来，否则都会保持一段距离。 C:你怀有许多理想，常常在脑中想像这些美丽的景象，但是说到要付诸行动，你可就没有什么概念与计划，所以多半只是空想而已，并没有真正实现。 D:用这种方式的多半为女孩子，若你是男生，则是个性较为温柔细心的人。你的心思较为细腻，很能够体会别人的心情，也愿意帮助别人。善于处理繁琐、需要耐心的事物。 E:你善于分析及推理，头脑相当清楚，对于事情的判断通常也很准确。你是一个理性的人，做事有计划，也懂得把握及争取自己想要的东西，外表有点冷淡，好像不易亲近，不过很喜欢帮助别人，也会努力使周围的人都过得顺利。 F:你是个个性开朗果断，独立自主的人。你对人对事都很大方不拘泥，不喜欢计较。较为中性的个性使你容易成为朋友群中的大哥大姊。 职业道德素质 遵守纪律 忠于组织 公正公平 严守准则 较高的政策水平 不违反国家政策 符合组织政策 利用各种政策 广泛的科学知识 基本理论知识 基本实务知识 特定专业知识 公关人员的必备能力 写作和演讲能力 敏锐的观察能力 表达和接受能力 社会交往能力 组织领导能力 创新能力 各位朋友，我姓张，我的这位她姓顾，我俩的恋爱其实很简单。当初，我俩还没有认识时，我是东张西望，她是顾影自怜；后来，我张口结舌去找她，她则左顾右盼等着我；再后来，我就明目张胆，她也无所顾忌。于是，我就请她择日开张，她就欣然惠顾了。 我衷心地感谢大家，百忙之中来参加我们的婚礼，这是对我们极大的鼓舞、关怀和支持。由于我俩是初次结婚，缺乏经验，今天有不周之处，还请各位多多原谅，并希望大家以后给我们更多帮助、支持和指导。对今天不满意的地方，欢迎大家多提宝贵意见，以便下次改进。 写作和演讲能力 被称为“幽默大师”的林语堂（1895 —1976 年），一生著作甚丰，其中最畅销的是1937 年完成的《生活的艺术》。该书在美国已发行了40 版以上，历经数十年不衰。??? 林语堂不但文章