第三章__旅游市场调研与预测.ppt

专家建议　　将“假日渴求”转化为“细水长流” 多位专家都表示，从拥挤的交通到挤爆景区的人潮，种种现象都是国人“假日渴求”的表现。其背后是生活条件提高、带薪休假制度难以落实等系列因素。要提升黄金周的“含金量”，亟须打好“大算盘”。他们期待，通过制度设计将“假日渴求”转化为“细水长流”。既减轻交通、景区的负担，也切实提高国民的出游质量。 微评论：创造条件让百姓玩好 @人民日报：华山游客滞留事件提醒旅游管理部门，面对长假带来的客流高峰，应积极利用各种手段对客流进行预警、疏导，而不应追求超出服务能力的游客增长。基本解决13亿人口温饱问题的中国，要创造条件让百姓玩好，比如落实带薪休假错峰出游。总之，办法总比问题多，只要心中有百姓。 二、旅游市场预测的内容 4、旅游价格预测 预测旅游市场价格变化对市场需求带来的变化，以及确立在旅游企业可控范围内的最优价格和供给水平的变动趋势。 二、旅游市场预测的内容 5、旅游效益预测 （1）市场占有率预测 对市场占有率预测，一方面可以预测本企业的销售量，另一方面可以预测竞争对手的实力及本企业在旅游行业中的竞争力量和所处的地位，以便掌握市场竞争的动态状况，采取相应的市场竞争策略。 二、旅游市场预测的内容 5、旅游效益预测 （2）旅游收益预测 通过对营销成本和利润的预测，可了解旅游收入的数量、构成与收入水平，反映旅游经济活动的成果，包括经济效益、社会效益和生态效益，有助于提高企业经营管理，并为投资决策和营销决策提供依据。 第三节 旅游市场预测步骤和方法 三、旅游市场预测的步骤 （一）确定预测目标，拟订预测计划 （二）收集、整理和分析资料 （三）选择预测方法，建立预测模型 （四）预测实施 （五）预测误差分析 （六）确定预测值，提交预测报告 第三节 旅游市场预测步骤和方法 四、旅游市场预测的方法 （一）定性预测 1、经营管理人员意见调查预测法 2、销售人员意见调查预测法 3、旅游交易会、博览会调查预测法 4、旅游消费者购买意向调查预测法 5、专家评估法——德尔菲预测法 选择专家 发送调查表 回收调查表 统计整理调查结果 统计结果评价 预测结果 新一轮调查表 德尔菲法执行过程 第三节 旅游市场预测步骤和方法 四、旅游市场预测的方法 （二）定量预测 根据准确、及时、系统、全面的调查统计资料和经济信息，运用统计方法和数学模型，对旅游企业经济现象未来发展的规模、水平、速度和比例关系的预测。包括时间序列预测和回归预测。 复习思考题 解词： 全面调查，非全面调查， 文案调查法，实地调查法， 定性预测，专家评估法。 旅游市场调查问卷范例 关于清远市旅游市场调查问卷 首先感谢您在百忙之中抽空填写我们的问卷，我们是清远职业技术学院外语与经贸系08营销与策划1班的学生，为了了解同学们对清远市旅游市场的基本情况，我们调查小组决定进行此次调查，希望能得到您的支持！ 1.您的性别（??） A.男??????????????B.女 2.您一个月的生活费大约是多少（　） Ａ．2００――3００?? Ｂ．3００――4００?? Ｃ．4００――5００?? Ｄ．５００以上 3．您喜欢外出旅游吗（　） Ａ．喜欢???????????Ｂ．不喜欢?????????????Ｃ．一般 4.您一年中作为旅游的消费金额大概是多少（　） Ａ．100―200?? Ｂ．200―400?? Ｃ．400―500?? Ｄ．500以上 5．您喜欢的旅行方式是（　） Ａ．自行旅游???????????Ｂ．参加旅行社 Ｃ．其他 6．您出行的主要交通工具是（　） Ａ．飞机??????Ｂ．火车????Ｃ．汽车????? Ｄ．轮船????????Ｅ．其他交通工具 7.您出游的时间选择（ 　） A.五一、十一黄金周???????B.平时的周六周日 ?C.假期 8.您的旅游费用来源是（ ） A.生活费中节约出来的?????????B.家长给的 C.兼职薪水 9.您的旅游动机（ ） A.心理动机（思乡或者郊游心理等）????????B.精神动机（知道的需求，欢乐的需求等） C.生理动机（运动需求等）???????D.经济动机（购物或者商业目的等） 10.您出游的目的是什么？ （ ） A.旅游观光?????B.排遣心中忧郁??????? C.集体活动???????D．其他 11.您最喜欢的旅游目的地的类型（ ） A.自然风光型???????B.刺激好玩型?????????C.民族特使型????????D．烂漫温馨型 12.出游前您都通过那些渠道了解旅游信息 （ ） A.到旅行社咨询??B.网络有哪些信誉好的足球投注网站资料 C.亲朋好友的经验介绍?? ?D.报刊资讯???E．海报宣传 13.您认为影响出游的因素有哪些 （ ） A.资金不足?