第三章_公共关系的客体.ppt

美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种表彰活动被称作“金环庆典”。这种活动常常是在风光旖旎的地方，如百幕大。 IBM（International Business Machines Corporation，IBM）， 在庆典中，IBM公司的高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表扬那些做出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人员中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。 在庆典活动中，公司主管会同那些常年忙碌，难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫无拘束地谈天说地。在这种交流中，无形地加深了彼此心灵的沟通，增强了销售人员对企业的“亲密感”和责任感。IBM公司的“金环庆典”活动属于企业（）部的公共关系活动，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。 2011年5月10日，阿里巴巴(微博)第六届集体婚礼在杭州滨江举行，327对阿里巴巴所属公司的新人参加了集体婚礼，其中双职工的数量达到了62对，创造了阿里巴巴集体婚礼的新记录。 网友热议： w2011in：集体主义万岁！//@阿里巴巴中国： 小阿了解一下：今年阿里巴巴集团400多对新人，统一使用中式服装，走中国风路线。其中也有不同，支付宝走标准汉式婚礼路线。大家快来围观 　　家居行业专家团：今天整个公司都是喜气洋洋的，每个人的脸上都洋溢着幸福的微笑，在阿里巴巴，幸福感，真的超级高的，哈哈 　　牧尼夫珍珠：这是在结婚吗？这是在拍古装戏吧？支付宝新人穿越啦，幸福的支付宝人！祝各位新人甜甜蜜蜜 3.2.1内部公众 1、员工公众 内部公共关系的沟通的形式: （一）正式沟通与非正式沟通 （二）单向沟通和双向沟通 （三）横向沟通和纵向沟通 （四）书面沟通与口头沟通 材料1 华为的“床垫文化” 每个工位有一个床垫 在华为，新员工进入之后，都会去深圳总部集训两周，称作下大队，进行军训，接受华为精神的培训。一旦开始工作，床垫就伴随着你在华为的日子。 华为的公司文化的精髓在于任正非强调的低调做人高调做事，同时，一个以技术见长的公司，床垫精神深入人心。李强说：每个工位下面都会有一个床垫，如果有三千员工，就有三千个床垫。 这个床垫并非意味着华为的员工要经常要在公司的床垫上过夜，而是用作员工在公司睡午觉休息之用。做技术研发的员工，午休有助于恢复体力和脑力。 床垫的一般标准配备是一个小被子和一个枕头，大部分员工都不在公司过夜。除非是非常急的活必须要赶工期，否则不可能在公司过夜，因为过夜效果也未必好。 华为为加班创造条件 华为有两个规定与加班相关，李强表示，一般每名员工每周工作在44小时之上，同时每个月最后一个星期的周六需要加班。这些条件对于华为员工来说，很容易达到。 尽管华为没有一个公开条例鼓励员工加班，但是华为却一直在创造条件，让员工乐于加班。 首先，华为为每名员工卡里打入800元钱，作为一个月在公司内部吃饭购物的花销，如果员工晚上在公司加班到八点半之后，可以领到免费的夜宵。另外在公司加班到夜里十点半之后，公司可以为员工报销打车回家的出租车票。 所以70%以上的员工，都会自动加班到八点半，因为刚毕业的大学生居多，平时也没有什么娱乐活动，大部分男员工也是单身，所以很多人都自动会加班到八点半后回家。 另外，华为为一部分员工在公司周围租了房子或者宾馆，这样员工离单位近，也便于加班。 同时，华为内部也有内部医院看病和健身设施，来保障员工的身体，每周还有一些各个部门自己的锻炼项目，比如羽毛球、网球、足球等。 材料2 华为员工过劳死床垫文化能否继续 2006年5月28日晚，中山大学附属第三医院，25岁的胡新宇因病毒性脑炎被诊断死亡。多天的抢救仍无法挽回胡新宇的年轻生命，他的全身多个器官在过去的一个月中不断衰竭，直至最后一刻。 胡新宇在华为日常的作息习惯是：晚上坐上公司近22点的班车，从坂田基地颠簸到关内的家中，到家时间已超过23点钟，然后早上7点起床去赶公司的班车上班。 一个胡新宇的同学回忆说：“他非常喜欢踢球，球技很好，身体也很好，我们本科的时候，常常连续踢五六个小时的足球，晚上还要玩通宵。这样的身体，在华为工作了短短的一年时间就垮掉，真的让人很难过。” 肯定“床垫文化” 任正非警告道，华为走到今天，在很多人眼里看来规模已经很大了、成功了。有人认为创业时期形成的“垫子文化”、奋斗文化已经不合适了，可以放松一些，可以按部就班，这是危险的。 对此，任正非表示：“我们还必须长期坚持艰苦奋斗，否则就会走向消亡。” 2、股东公众 何为股东公众？特征是什么？ 3.2.2顾客公众 有形产品的购买者和无形产品的购买者。 是组织面对