第三章市场调查的内容.ppt

* * * * * 第三章、市场调查的内容 一、市场环境调查 （一）政治环境调查 （二）法律环境调查 （三）经济环境调查 （四）技术环境调查 （五）社会文化环境调查 （六）自然地理环境调查 （七）竞争环境调查 二、消费者市场调查 三、生产者市场调查 （一）生产消费需要调查 （二）生产者市场供应调查 （三）产品寿命周期调查 四、流通渠道调查 （一）批发商品市场调查 （二）零售商品市场调查 五、 市场分析 一、市场环境调查--政治环境 1、含义。政治环境调查，主要是了解对市场影响和制约的国内外政治形势以及国家管理市场的有关方针政策。 2、调查内容： (1)国家制度和政策 主要了解其政治制度、对外政策、包括对不同国家和地区的政策等。鉴于有些国家政权不够稳定，因此，只有了解并掌握这些国家的政权更迭和政治趋势，才能尽可能避免承担经济上的风险和损失。 (2)国家或地区之间的政治关系 随着国际政治关系的变化，对外贸易关系也会发生变化，如设立或取消关税壁垒，采取或撤消一些惩罚性措施、增加或减少一些优惠性待遇等。 一、市场环境调查--政治环境 2、调查内容： (3)政治和社会动乱 由于罢工、暴乱、战争等引起社会动乱，会影响国际商品流通和交货期，给对外贸易带来一定的风险，但同时也可能产生某种机遇，通过调查，有助于企业随机应变，把握市场成交机会。 (4)国有化政策 国有化政策是指了解各国对外国投资的政策，如外国人的投资是否要收归国有，什么情况下要收归国有等。 一、市场环境调查—法律环境 世界许多发达国家都十分重视经济立法并严格遵照执行。我国作为发展中国家，也正在加速向法制化方向迈进，先后制定了经济合同法、商标法、专利法、广告法、环境保护法等多种经济法规和条例，这些都对企业营销活动产生了重要的影响。随着外向型经济的发展，我国与世界各国的交往愈来愈密切，由于许多国家都制定有各种适合本国经济的对外贸易法律，其中规定了对某些出口国家所施加的进口限制、税收管制及有关外汇的管理制度等。这些都是企业进入国际市场时所必须了解的。 一、市场环境调查—经济环境 1 、含义。经济环境是指企业面临的社会经济条件及其运行状况、发展趋势、产业结构、交通运输、资源等情况。经济环境是制约企业生存和发展的重要因素。 2 、调查内容： (1)社会购买力。是指一定时期内，社会各方面用于购买产品的货币支付能力，市场规模归根到底要取决于购买力的大小。 (2)消费者的收入水平与支出模式。消费者的支出模式取决于消费者的收入水平。 一、市场环境调查—经济环境 2 、调查内容： (3)消费者的储蓄与信贷。消费者的储蓄来源于消费者的货币收入，其最终目的是消费；消费者的储蓄水平直接影响到消费者本期支出水平和潜在购买力水平；消费者储蓄的变化会引起市场需求规模和结构的变化。消费者信贷是消费者凭信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款。消费者信贷规模的变化也会影响到购买力水平。 一、市场环境调查—技术环境 科学技术是生产力。新技术革命不仅改造着传统产业，使产品的数量、质量、品种和规格有了新的飞跃，同时也使得一批新兴产业建立和发展了起来。新兴科技的发展、新兴产业的出现，可能给某些企业新的市场机会，也可能给某些企业带来环境威胁。 调查内容。 (1)新技术、新材料、新能源、新产品 (2)国内外科技总的发展水平和发展趋势 (3)本企业所涉及的技术领域的发展情况 (4)产品技术质量检验指标和技术标准 一、市场环境调查—社会文化环境 社会文化环境在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为，它影响着消费者购买产品的动机、种类、时间、方式以至地点。经营活动必须适应所涉及国家(或地区)的文化和传统习惯，才能为当地消费者所接受。 例如，在销往中东地区的各种用品中不能含有酒精，这是因为该地区绝大多数的居民笃信伊斯兰教，严禁饮酒；又如，有些地区消费者喜欢标有“进口”或“合资”字样的商品，而另一些地区消费者却可能相反，这种情况一方面与民族感情有关，另一方面也与各国、各民族的保守意识和开放意识有关，这些都要通过市场调查去掌握。 一、市场环境调查—自然地理环境 各个国家和地区由于地理位置不同，气候和其他自然环境也有很大的差异，它们不是人为造成的，也很难通过人的作用去加以控制，只能在了解的基础上去适应这种环境。应注意对地区条件、气候条件、季节因素、使用条件等方面进行调查。气候对人们的消费行为有很大的影响，从而制约着许多产品的生产和经营，如衣服、食品、住房等。 例如，我国的藤制家具在南方十分畅销，但在北方则销路不畅，受到冷落，其主要原因是北方气候干燥，这种家具到北方后往往发生断裂，影响了产品的声誉和销路。 一、市场环境