第二章___公共关系的产生与发展.ppt

（4）现代公共关系的成熟伯内斯时期（发展期） 爱德华·伯尼斯 他更注重公共关系理论的研究，他逐渐转向了教学和研究工作 。 他提出了“投公众所好”的根本原则。 爱德华·伯内斯将公共关系从新闻传播领域中分离出来，对其原理及方法进行系统研究，使之系统化、完整化，并作为一门独立的、完整的应用学科堂堂正正地站立起来了。 1952年，美国著名学者斯科特·卡特里普和阿伦·森特，合作出版了一本公共关系学方面的权威著作——《有效的公共关系》。 他们提出了“双向对称”的公关模式。 它把公共关系看成了组织与公众之间的一个互动的过程，这才是现代公共关系的真正本质。“双向对称”公共关系模式 ：公共关系的最终目的，是要在组织与公众之间建立一种和谐而良好的关系，为了组织和公众的共同利益，一方面把组织的信息和想法传播给公众，另一方面又必须把公众的想法与信息反馈给组织，只有这样，组织才能求得双向沟通和对称平衡的最佳生存发展环境。 艾维.李时期 伯内斯时期 卡特李普时期 说真话 投其所好 双向对称 （5）当代公共关系的普及。 从20世纪30年以后，公共关系在美国获得了高速的发展。无论是从事专业的公关人员还是公关公司都大幅度增长。 20世纪20年代以后，公共关系传入欧洲。 20世纪50年代以后，公共关系的思想和实践也开始流入第三世界国家，在东南亚、拉美和非洲各国生根开花。 1955年，国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成立，现在，这一组织已经有60个国家或地区的760名会员，在全世界有很大的代表性。 第三节 现代公共关系发展的文化背景和社会原因 一、商品经济日益成熟 社会化大生产、买方市场的形成、民众的巨大压力 二、政治民主化进程加快 民众地位的提高、提高了民众的参与意识、言论自由和出版自由（例：） 三、传播技术的突飞猛进 公路、邮政、报纸、电话、网络等 四、现代管理理论的发展 科学管理理论、人际关系理论。 第四节 中国公共关系的文化特色 一、 改革开放催生了中国公共关系 （一）中国的公共关系是改革开放“引”来的 （二） 公共关系是市场经济“逼”出来的 （三） 中国公共关系是体制改革“促”起来的 （一）中国的公共关系是改革开放“引”来的 十一届三中全会公报明确指出“在自力更生基础上积极发展同世界各国平等互利的经济合作，努力采用世界先进技术和设备。 （二） 公共关系是市场经济“逼”出来的 市场经济大潮中，没有尊、卑、贵、贱之分，是公主，还是灰姑娘在市场规律的天平上，就可以称出真实的价值。 （三） 中国公共关系是体制改革“促”起来的 体制改革为中国公共关系提供了施展身手的舞台。 公共关系帮助企业寻找卖点、沟通公众、塑造形象。 二、“国情”考验着中国的公共关系 一、管理体制的滞后对公共关系的影响和对策 1984年广州白云山制药厂的成功公关 （一）多种经济形式并存对公共关系的影响和对策 商品经济发展尚未充分也不平衡 （二）中国传统文化与公共关系发展的利弊 1、中庸、仁义与公共关系 2、平均主义与公共关系 3、重情轻理观念与公共关系 1、中庸、仁义与公共关系 主张待人、处事中和，旨在营造和谐安宁的环境，维护社会秩序。 与公关善结人缘、共识互助精神向吻合 但排斥竞争、压抑个体的创造性与公关的张扬创意和公平竞争的主旨相背离。 2、平均主义与公共关系 前者主张均贫富、反暴政、反压迫、反剥削，与公关的崇尚公平是一致的。 但是前者主要是为了保护平庸、打击精英，让大家共同贫困，不准少数人冒尖。而后者是：能者上，庸者下。 3、重情轻理观念与公共关系 “人情”、“人道”都是公共关系所倡导的基本素养，没有人情味的人是无法开展公共关系工作的。 然而，缺乏理性思维的狭隘“认情”只会导致愚昧和歧途。 三、市场经济中展露风华的中国公共关系 （一）深化改革拓展了公共关系大环境 1、在经济体制上 2、在对外开放上 3、在政治生活上， 天津“飞鸽”自行车厂抓住了新中国成立后国门首次为美国总统打开的机会将“飞鸽”自行车推向了世界。 （二）企业深化改革增强了对公共关系的要求 树立美好的企业形象形象 上海自来水公司在1986年夏季的节水宣传活动 首先，搞好媒介关系。 其次，对广大用户作节水宣传。 再次，与政府协调关系。 （三）转变职能后的中国政府将十分青睐公共关系 “走向世界的青岛”公关策划方案 青岛为什么要走向世界 青岛凭什么走向世界 青岛如何走向世界 一、重点回顾 本章的重点有两个，一是现代公共关系发展的几大历史阶段及人文背景和经济、科技条件；二是中国公共关系的特色和前景