第二章_公共关系的三大要素.ppt

X 塑造优秀的组织形象必须依靠组织内部所有工作者的齐心协力、共同努力。每一位员工的工作态度、敬业精神、工作质量、职业道德、个人修养等，无一不是组织形象最生动、最具体的表现。所以，员工关系是组织公共关系工作的起点，是组织内部最重要的公共关系。组织内部公共关系工作的目的是通过管理活动和传播沟通活动的开展，提高组织内部凝聚力，求得内部公众的和谐团结，取得内部所有工作者的理解、信任和支持。 国际公关界对公共关系的通俗定义是： “PR(公共关系)＝do good(做好)十tell them（告诉人们)”。“公共关系90 ％靠自己做，10 ％靠宣传”。这些说法告诉我们：良好的公司形象和卓越的事业成就来自本公司全体成员的共同奋斗和不懈努力，来自内部良好的公共关系。 1、组织与员工的关系 员工关系指的不是所谓的员工之间的关系，而是组织与员工之间的关系，包括与管理者的关系，与普通员工之间的关系。如何协调好组织与员工之间的关系，使员工在组织里像在自己家里一样，并且使员工积极努力工作已经成为了现代企业管理的主要内容。 一位日本经理说过这样一句话：“一群人在一起工作，其效果并不象数学公式一加一等于二那样简单。两个人协力的结果，可能三倍，甚至五倍于一个人的力量。相反，如果不互相协力，效果可能是零”。由此可见组织职工的团结、合作精神的重要。 奥康人本文化 1988年，当所有人都排斥温州鞋的时候，它逆风飞扬，以3万元起家，步入制鞋业。没有多少人看好它的前景。20年过去了，如今，它已经发展成了一家拥有三大生产基地、五大品牌、五大国外分公司。同时，在温州、广州及米兰设立三个鞋样设计中心，每年开发出数千个新品种。 2003年，集团实施多元化投资，涉足商贸房产、生物制药、金融投资等多个领域。目前，在全国设立了30多个省级分公司、3000多个营销网络，集团员工达15000余人。成为中国民营企业史上的一个神话。 王振滔： 企业的最大成功就是塑造了成功的企业文化，而企业文化的建设都是围绕着员工而展开的。员工是企业的生命，奥康的路是每一个奥康人走出来的！ 奥康儒家管理思想： 以人为本、 和谐意识、团队精神、 义利一致、中庸之道 温州网财经频道： 你认为你最伟大的成就是什么？ “提供了2万多个平台让员工去施展才华。 ” 你最珍惜的财产是什么？ “人才。” 奥康轮岗制度： 江兴华是2001年加入奥康的，人力资源部、营销、行政部等，现在任人力资源总监、兼任奥康大学执行校长； 现任奥康集团重庆火红鸟鞋业有限公司总经理郭勇，轮岗的次数更多。从生产部经理到HR部门经理，再到营销公司物流部门经理、开发部经理，丰富的经历使他成为了一个既懂生产，又懂人事、营销的复合性人才。2006年出任重庆火红鸟鞋业有限公司总经理后，使该公司面貌焕然一新，销售业绩比上年翻了三番。 奥康培训体系： 奥康有一套完善的培训体系，在国内的民营企业中，奥康恐怕是最舍得在员工培训上花钱的企业之一，邀请到余世维、李强、吴甘霖等许多实力讲师，为员工进行企业管理、交流、处事等各方面的专业培训。每年的培训费用超过1000多万元。 奥康大学 奥康大学是奥康集团基于进军国际化战略调整的大背景下应运而生，于2007年1月15日挂牌成立，奥康集团董事长兼总裁王振滔先生出任奥康大学第一任校长。奥康大学，下设四个学院：领导力学院、连锁专卖治理学院、市场营销学院和生产技术学院，致力于培养高层治理人才、连锁专卖精英、市场营销人才、生产技术骨干以及储备干部人才。 “从今天开始，奥康员工就可以到自己的大学去读书了。” 奥康大学是中国制鞋业首所企业大学，奥康大学黄埔一期EMBA班也是中国制鞋业首个EMBA班。 奥康大学EMBA（工商管理硕士）班预计一年需投近千万元，顾问及专家教授团阵容强大，由中国轻工业联合会副会长、中国皮革协会理事长徐永，北京大学经济学院副院长、党委书记睢国余，中国人民大学商学院副院长李平，上海复旦大学经济学院副院长、企管所所长张晖明等为特邀顾问。讲师为国内外知名管理专家、大学教授、具有丰富管理实践经验的优秀管理者。 目前奥康大学EMBA班的招生对象主要是具备大学本科学历，工作3年以上或大专毕业工作5年以上，连续三年绩效考核成绩在良好以上，部门管理业绩优秀并对奥康的事业忠诚，有持续的工作激情和不断创新的意识和行动的员工。 王振滔： “奥康不一定能给你终身就业的机会，但一定会培养你终身就业的能力。” 奥康关爱普通员工 “民营企业中70%以上都是农民工，建设新农村要从关爱农民工做起” 这是在今年2月刚刚结束的浙