第二章公关主体.ppt

* 公共关系学第二章 公共关系主体 * 本章讲授内容 一 、社会组织类型及其公共关系 二、 公共关系机构 三、 公共关系从业人员 * 一、社会组织类型及其公共关系特点 1．政府组织的公共关系工作 2．企业组织公共关系的工作 3．事业组织与社会团体公共关系的工作 * 1．政府组织的公共关系工作 （1）政府作为公共关系的主体，有它自身的特性:权威性、复杂性和服务性。 （2）政府组织公共关系工作主要体现在两个方面：其一是主动地、有计划地收集信息。其二是及时准确地传播信息。 * 2．企业组织公共关系的工作 一方面为公众利益着想，使其得到来自企业的最大的利益满足；另一方面又要为企业服务，使其最大限度地实现赢利的目的。 * 3．事业组织与社会团体的公共关系工作 确立一种良好的社会认识及道德楷模形象。 以自身的行为，积极影响社会舆论。 积极参与和组织各种社会活动。 * 我国全国性的社会团体（14个） 1.中华全国工商业联合会 2.中华全国总工会 3.中国共产主义青年团 4.中华全国妇女联合会 5.中华全国青年联合会 6.中华全国学生联合会 7.中华全国归国华侨联合会 * 8.中华全国台湾同胞联谊会 9.中国科学技术协会 10.中国文学艺术界联合会 11.中华全国新闻工作者协会 12.中国残疾人联合会 13.中国国际贸易促进委员会 14.中华全国供销合作总社理事会 * 【全国工商联——组织机构】 ● 办公厅● 研究室 ● 宣传教育部 ● 信息咨询部 ● 会员部● 联络部 ● 经济部● 法律部 ● 机关党委●机关工会 * 二、 公共关系机构 资料：美国联邦政府内设公共关系机构 联邦行政机构，又称行政各部、内阁各部。内阁部部下面设司(局)、处。部内机构一般分属两类：业务管理机构和机关管理机构。各部机关管理机构的设置大致相同，一般设有机关事务管理；人事、预算、财务和公共关系等机构，以及法律总顾问办公室、监察长办公室、受理与本部规章内事务的地方派出机构。 * 武汉公安局成立公关处 新浪网 发表时间：2004-03-03 09:23 武汉市公安局公共关系处昨日挂牌成立。前来参加挂牌仪式的公安部宣传局负责人称，这是我国公安战线第一个公共关系处，“体现了中国警方的一种现代管理理念”。 武汉警方成立公共关系处，是为了加强警方与社会公众的沟通，加强警方与媒体的联系，树立民警亲民务实的形象。该处设有公关策划部，主要负责全市公安机关对外联系、大型活动的宣传策划。 * 公共关系机构 公共关系机构是专业从事公共关系工作的组织机构，代理着特定组织的公共关系工作，其实质是公共关系的实施主体。 主要分为两类: 社会组织内部设立的公共关系部门。 专门承接公共关系委托业务，代理其他社会组织公共关系业务的服务性机构。 * （一）公共关系部 1．公共关系部的地位与作用 公共关系部门的作用： （l）监测环境 （2）决策咨询 （3）沟通协调 * 2．设置公共关系部应遵循的原则 （1）必要性原则 （2）职责化原则 （3）专业化原则 * 3.组织内设公关部的特点 优点： ①了解内情。 ②便于协调。 ③效率较高。 ④成本较低。 缺点： 工作受到组织内部主观因素的过分制约，难以做到实事求是，客观公正。 * 政府公共关系的机构 1．办公厅、办公室 2．调研机构 3．沟通机构 4．人民来信来访办公室 5．外事机构 政府公关的目标是塑造“廉洁、民主、科学、高效”的政府形象。 * （二）专业公共关系公司 所谓专业公共关系公司，是指那些受客户委托，以代理者、实施者的身份专门从事公共关系活动或咨询的服务性机构。 * 中国设立总部的世界五大公关公司 在中国设立总部的有六家。其中五家是： 1.伟达公司 Hill Knowlton Public Relations Counsel,Beijing Representative Office　 2.奥美公司 Ogilvy Public Relations Worldwide(Beijing) 3.凯旋——先驱公司 Ketchum Newscan Public Relations Ltd.(Beijing) 4.罗德——奥博公司 Ruder Finn Abbott Ltd.(Beijing) 5.福莱——灵克公司 Fleishman Hillard International Communications(Beijing) * 资料：北京应对“