第二章公关起源与发展(2010年).ppt

* 美国文化体系中有三个突出的特性：个人主义、英雄主义、理性主义。 20世纪20年代哈佛大学教授梅耶（Mayo）在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”是人性文化抬头的有力体现。 尊重人性的、尊重个人感情和尊严的、人文的、开放的文化，正是公共关系得以滋生及成长的土壤。 一、文化心理 ——由“理性”转向“人性” * 在商品经济之前的自然经济社会，民众的政治参与程度很低。这样的社会环境中毫无公共关系可言。 大工业社会的政治生活的核心是民主政治。 在民主政治的社会氛围中，政府机关、社会公共组织与其公众之间，除了服众关系之外，还有民主协商、民主对话、民主监督的关系，这些必然促进公共关系的产生。 二、社会政治 从教皇到议会 ——民主政治取代专制政治 * 在封建社会里，其经济模式是自给自足的小农经济，人们的社会联系相当狭隘。 商品经济社会以社会化生产、社会化交换为其重要特征。任何社会组织，均须得到社会广泛承认，获得社会整体的支持，方能生存和发展起来。故商品经济社会势必需要公共关系。 三、经济发展 → → 封建社会 现代社会 ——市场经济取代小农经济 * 在自然经济社会中，社会公众交往的广度和深度是极其有限的。 在工业时代，传播沟通技术的发展为人们大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提供了必要的技术与方法。 四、物质技术 从烽火台到互联网，技术改变我们的生活 ——大众传播超越个体传播 * 第四节 公共关系在中国的传播 * 四阶段说 * 起步阶段 1 P24-25 * 发展阶段 2 P25 * 规范阶段 3 * 完善发展阶段 4 1994年，教育部正式批准广东中山大学和首都经济贸易大学招收公共关系方向硕士研究生；2003年，复旦大学新闻学院设立公关硕士点，后又开始培养公关方向的博士研究生；2006年，上外、上海交大也相继培养公关方面的博士； 1999年，经国家劳动和社会保障部批准，“公关员”载入《中华人民共和国职业分类大典》，公共关系职业纳入国家正式职业行列； 2000年，我国推广公关员上岗资格考试； 2003年，中国国际公共关系协会把12月20日定为“中国公关节”； 2004年，国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会颁布《公关员国家职业新标准》增设公关师（国家二级）和高级公关师（高级一级）标准，进一步完善了高级队公关从业人员专业资格的培训和认证工作。 P31 * 引进传播阶段：81年初 ----84年11月 仿效国外并在深圳建立最早的公关部 产生普及阶段：84月11月----86年11月 在全国建立公关部和开展公关教育培训 掀起热潮阶段：86年11月----89年6月 公关著作、报纸，公关组织普遍建立 冷静反思阶段：89年 6月----91年5月 “经济过热”下的公关活动总结经验、反思教训 稳步发展阶段：91年5月----现在 总结提高走向健康，92年邓小平讲话后再次掀高。 五阶段说 * 公关大事记 84.12世界最大公关公司希尔设立办事处 85.05中国第一个公关研究会成立(中山大学) 85.08中国第一个公关公司成立(中国环球) 85.11中国第一个公关协会成立(上海) 86.11中国第一本公关著作出版(明安香) 87.06中国公共关系协会成立(地点北京) 88.01中国第一份公关报创刊(杭州《公共关系报》) 88.04国际公关协会中国分会成立 89.01中国第一份公关杂志问世(西安《公共关系》） * * 1947年，波士顿大学开办公共关系学院，设立公关硕士博士； 1948年，美国公共关系协会成立，1984年已有会员11400人会员； 1955年，国际公共关系协会在英国伦敦成立，总部在日内瓦； 1960年，美国公共关系从业人员达10万人； 20世纪70年代，有300多所大学设立公共关系专业或开设公共关系课程。 * 弗兰克·杰夫金斯的公关理论 * 宣传员模式 信源 (组织) 图1 宣传员模式 接收者 (公众) 劝服的 宣传性传播 宣传员模式是一种极典型的单向传播过程，依靠地位显要、传播的重复性和广泛性来达到劝服目的，却不重视传播内容的真实性。主动权总是牢牢掌握在信源(发送者)手中，其方法常常是进行直接的广告宣传或其它形式的推销活动。 （the agent publicity model） * 公众信息模式 信源 (组织) 图2 公众信息模式 接收者 (公众) 多少有点客观的 真实性的传播 公众信息模式其目的是为了