第八章网络促销策略.ppt

8.3.3 邮件列表在网络公关中的运用 邮件列表与Email营销在很多方面都是类似的，比如，同样是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，同样是通过电子邮件向用户发送信息，Email营销的一些技巧对于邮件列表也是适用的。但两者也有明显的区别，Email营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。 1.邮件列表的表现形式 邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。现在很多大型网站都提供免费邮件列表订阅，专业提供邮件列表服务的网站也很多，如索易（）、网易免费电子杂志（）等，这些专业的服务商有大量的定户，订户的电子邮件地址成为服务商提供Email广告服务的重要资源。邮件列表已成为企业开展网络营销的重要手段之一。 2.邮件列表的功能 作为公司产品或服务的促销工具；　 为了方便和用户交流，增进顾客关系；　 获得赞助或者通过出售广告空间获利；　 提供收费信息服务。　　 3.创建邮件列表的方法 发行邮件列表通常有两种方法：采用群发邮件程序的邮件列表，或者利用第三方邮件列表发行平台。 4.让更多人加入邮件列表 （1）将邮件列表订阅页面注册到有哪些信誉好的足球投注网站引擎 （2）为邮件列表提供多种订阅渠道 （3）其他网站或邮件列表的推荐 （4）提供真正有价值的内容 （5）与合作伙伴合作 （6）邀请潜在客户加入 （7）提供一定的激励 （8）请求邮件列表发行商的推荐 8.3.4 新闻组和论坛在网络公关中的运用 1.新闻组(Newsgroup)和网络论坛(Usenet) (1)新闻组和网络论坛的含义 (2) 新闻组、网络论坛与邮件列表的异同之处 ① Internet邮件列表信息是自动出现在E-mail信箱里的，而在阅读新闻组时，需要使用新闻阅读软件程序去寻找一个合适的新闻组，然后再阅读新闻。 ② 新闻组是经过编辑的，新闻阅读程序软件可以把信息组织为提纲要点的形式，因此，读者可以只读那些感兴趣的主题和要点。而邮件列表却不管你是否需要，信息都是按照其发送的顺序排列。 ③ 新闻组网络论坛与邮件列表相比，其组织更加有秩序。 2.利用新闻组和网络论坛进行营销的优点 (1) 发现新的顾客、保留老顾客 (2) 市场研究 (3) 危机预防与控制 (4) 建立关系 (5) 公关 3.新闻组和网络论坛中的网络礼仪 (1) 禁止张贴商业广告 (2) 信息的长度要合适 (3) 对题 (4) 对问题的复述要简要 (5) 乐于奉献 4. 新闻组和网络论坛的公关策略 (1) 熟悉环境 (2) 努力为社区多作贡献 (3) 引导公众参与你公司的有关讨论 (4) 利用论坛成员概貌(Member Profile)文档 (5) 询问其他信息资源 (6) 主动要求做系统管理员 (7) 精心地制作信息标题 (8) 避免交叉发送 (9) 不要制造垃圾邮件 5.新闻组的监控 (1) 新闻组中有没有敌对意见 (2) 新闻组中本企业与竞争对手出现频率的比较 (3) 公众在提及公司时所使用的语气 (4) 公众关于公司的讨论围绕着哪些特定的话题 (5) 注意是否有个别典型人物经常地对公司和产品做评论 8.3.5 网络会议 1.网络会议的特点 (1) 传统的视频会议各节点之间需要专线或VPN相连，而网络会议是完全基于互联网的，因此开会者无论在什么地方，都可以方便地发起或参加会议。 (2) 传统的视频会议，需要特别的视频终端来采集、接受和显示信号，而网络会议是完全基于桌面的，用户只要有一台能上网的电脑，再配以简单的耳麦和摄像头就可以了。因此更能体现互联网的随时随地性。 (3) 传统视频会议，以图像和声音的交流为主，而网络会议除了语音视频外，更加注重数据共享。这些共享包括文字、文档、网页、多媒体文件、应用程序，计算机桌面及其它辅助性的交互功能。 (4) 软件视频通讯产品与网络会议已经非常相似，大有二者融合的趋势。但在技术特点和应用点上，前者注重视频，后者注重数据共享的特点仍相当明显。 2.网络会议与传统视频会议的区别 (1) 即时通信一般实现的是点对点的通讯功能，而网络会议则实现多用户之间的交流，一些技术先进的网络会议平台，如WebEx，采用分布式架构，理论上可支持数以千万计的人参加同一个会议， (2) 即时通信通常不具备强大的数据共享功能及文字以外的交互工具，因而即时通信更多的是作为基本通讯工具，而网络会议的应用则已经拓展到企业经营的管理、销售和市场等方方面面。 8.4网上销售促进策略 1.网上折价促销 2.网上变相折价促销(增加商品附加值） 3.网上赠品促销