第六章公共关系的传播.ppt

2组织外传播形式 组织外传播就是组织与外界环境之间的信息输入与输出活动。 包括信息输入与输出两个方面 输入：组织广泛收集外部有用信息的活动。DSS决策支持系统、MIS战略信息系统、POS销售/服务数据系统 输出：CIS企业识别系统、广告、公关宣传 组织传播的手段 1、文字。包括文件、报告、信件等。 2、会议。 3、电话。 4、组织内部的公共媒体，如内部报刊、电台、电视台等。 5、内部计算机网络 摩托罗拉.doc 柔情似水的女校长.doc IV、大众传播 “大众传播是一个过程。在这个过程中，职业传播者利用机械媒介广泛、迅速、持续不断的发出讯息，目的是使人数众多、成分复杂的受众分享传播者要表达的含义。” ——梅尔文·德福勒 “所谓大众传播，就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。” ——郭庆光 所谓大众传播，是指特定社会集团通过大众传播媒介，以图像、符号的形式，向社会公众表达和传递信息的过程。 大众传播媒介可分为印刷品媒介和电子媒介。印刷品媒介主要指报纸、杂志、书籍等，电子媒介主要包括广播、电视、电影、互联网等。 (一)印刷品媒介 1．报纸 报纸作为一种大众传播媒介，出现于广播、电视、电影之前。它是以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以比较短的间隔定期发行的媒体。 报纸作为公共关系的传播媒介具有许多优点： 其一，报纸造价低廉，而且制作简便 其二，报纸能给予受传者更大的主动权 其三，报纸的信息量大大超过广播电视 其四，报纸便于保存信息 其五，报纸可以适应受传者的特殊需要。 报纸也有其本身不足之处： 其一，即时性感染力差 其二，制约报纸发行的因素较多，它们均会影响报纸传递信息的速度 其三，读者层次的限制影响了它的传播范围。 2．杂志 杂志是报纸向深度和广度发展的印刷品媒介，当人们对报纸所发布的信息力求作更深更广的了解，或者对某类信息有浓厚的兴趣时，杂志便应运而生。 杂志按发行周期划分，可分为周刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊； 按性质划分，可分为专业性杂志和非专业杂志。 杂志具有以下优点： 其一，突破报纸的地域性限制。 其二，传播信息比报纸更全面、准确。 其三，便于贮存。 其四，在特定范围内，传播效果明显。 杂志也具有一些本身无法克服的缺点： 因出版周期太长，而导致传播速度慢； 因专业性太强，无法照顾一般读者的阅读水平，而限制了读者群。 (二)电子媒介 1．广播 广播技术最早出现在西方。 广播分为有线广播和无线广播，它们在传播范围和传播设备上有较大差异。 优势： ①广播具有极快的传递信息速度，可以超越时间、地域上的局限。 ②广播具有更强的感染力。 ③广播对广大受传者来说有较强的接近性 ④广播比较适合不同文化程度的广大受众。 ⑤收听广播时，不受工作限制 ⑥费用较低。 广播存在的缺点主要有： 第一，信息难以贮存。 第二，形象感不强。 第三，受传者不能很主动地选择信息。 2．电视 产生于20世纪20年代 电视是将声响、文字与活动画面结合起来，主要供家庭或小群体使用的大众媒介。 电视作为一种最主要、最有效的传播媒介，其优点表现在： 其一，受传者能获得较强的真实感。 其二，传播效果持久 其三，即时感染力很强。 其四，适合多层次的受传者，对受传者的文化水平没有太高的要求。 电视的缺点主要有： 第一，传播的声像信息瞬间即逝，保存性差。 第二，受经济发展水平的制约，电视传播的范围受限制。 3．电影 电影也是一种综合性的大众传播工具，也是文字、图像、声音三者的巧妙组合。 优势：电影超过电视的地方在于它的内容高度凝炼集中，画面十分清晰，善于表现宏大场面和纵深场景，音质也比电视更好，并且大家聚集在一起观看电影，受众的情绪更易相互感染。 劣势：电影不及电视之处是生产成本高、生产周期长，观看时需专门场所。 4．互联网 互联网出现于20世纪60年代，是伴随着电子计算机的出现而出现的 网络吸取了报纸、广播、电视、电影的诸多长处，越来越成为人们获取信息的重要渠道。 网络的缺点是容易遭受破坏性程序——“病毒”的侵袭，并且由于信息量太大，因而无法绝对确保信息的真实性，一些重要信息的必威体育官网网址工作也亟待加强。 二、人际传播与大众传播的区别 1．取得反馈机会的差别 在面对面的情况下，信息迅速交换的机会最多，来往传递也容易。但如果传播活动依托某种大众传播媒介，信息反馈的速度和数量将大受限制。 2．接受刺激的感官差别 在面对面的传播中，全部的感官都可能要接受刺激。但如果借助了某种大众传播媒体，则双方的感官使用会受到若干限制。 3．速度控制上的差异 我们打电话或与人面谈，可以发问和回答问题，速度快慢由双方自