第六章旅游公关专题活动.ppt

按形式，可分为固定展览、流动展览 综合展：针对一个主题做多方面的宣传。如法国与中国相互举行的文化节展览等。 专题展：针对特定专题。如XXX美食节。 按内容，可分为专题展览、综合展览 微型展览：如橱窗展览、流动车展览等。 按规模，可分为大型、小型和微型展览 宣传展：推销形象。组织形象宣传。 商贸展：推销商品。如旅游线路、景点等。 按性质，可分为商贸展览、宣传展览 流动展览：地点流动。 如XXX巡回展。 固定展览：地点固定。如故宫博物院。 （4）展览会的组织工作程序（重点） A、分析举办展览会的必要性 1998年9月南京举办的“第2届中国国际园林花卉博览会”。所定主题是“城市与花卉，人与自然的和谐”。在主题目下，另设“花卉与居室”“花卉与音乐”“花卉与服饰”“花卉与绘画”“花卉与饮食”5个子标题。这5个子标题与主题配合完好，起到众星捧月的效果。 在复杂的展览内容中，首先要明确一个基本的主题，作为全局的纲领。其他子题目，必须围绕主题进行，目的是给公众留下一个鲜明、深刻的印象。例： B、确定展览主题和子标题 展览会将耗费大量人力、物力、财力，要对其可行性进行研究，写出可行性报告。非必要，就不举行。 C、确定展览类型和参展单位 工作：1、对外发布新闻。2、与新闻界联络。3、挖掘展览会的新闻热点和亮点，写作新闻稿件。 E、建立新闻媒介联络机构 参观者有专业型和参观型之分。一般准备两套解说词：对参观型，解说词要通俗易懂；对专业型，介绍的资料应详细和深入，学术性要强。 D、明确参观者的类型 参展单位：同类或不同类。一般用广告的方式征集。 类型：室内或露天；大或小型；专题类或综合类。 F、做好工作人员的培训 一般情况下，展览会预算包括7项。场地费、设计费、人工费、联络和交际费、宣传费、运输费、保险费。预算要留有余地，防止突发事件的产生。 G、编制展览会预算 解说员、接待员、服务员的工作质量，直接影响到展览会的质量和效果。必须对其进行现场培训，熟悉工作和环境，能应付各种特殊情况。 一般方法：邀请名人参加、邀请文艺团体表演助兴、燃放烟花爆竹、对参观者赠送小纪念品等。 H、选用新颖的开幕式或闭幕式 为什么？ 新颖的开幕式，可提高展览会知名度和美誉度。独特的闭幕式，可以使展览会在人们心中留下更深刻的印象。 怎么做？ 特殊方法：案例—2004年雅典奥运会开幕式 1991年6月23日，第一届青岛啤酒节拉开了帷幕。当市长俞正声致开幕词，并揭开青岛国际啤酒节的第一枚会标，宣布今后每年一度的啤酒节，都将有一枚新的会标产生时，整个啤酒节沸腾了。这是我国商业庆典活动中首次使用系列会标。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 大连海洋节独特的闭幕式 1、原则要求 大型音乐化妆舞会 2、闭幕式主题节目 仪式简洁，公众参与性强，气氛欢乐。 闭幕式 雅典奥运会闭幕式安排独特的中国魅力表演 中国器乐合奏 中国武术 中国红绸舞 茉莉花 5、公关谈判 （1）概念 指双方或数方组织就一项涉及到各方利益的问题，利用协商的手段，经反复调整各自的目标，在满足己方的利益下取得一致的过程。 由上可见，其含义包含四个基本内容： A、两个或两个以上参加者。 B、各方都有自己的目标和利益。 C、主要手段是协商 D、成功的前提：各方利益大部分都得到满足。 （2）公关谈判的基本原则（重点，5条） 友好协商原则 公关谈判是在矛盾冲突中寻求双方共同认可的目标，因此，双方必须以友好协商的态度作为基调。任何违背友好协商的态度，如欺骗、强制等，都会使谈判失败。 平等互利原则 指双方身份上的平等、经济和政治上的互利。因此，双方虽组织有大小、实力有强弱。在谈判桌上地位是平等的。 合法性原则 指谈判过程和内容都必须符合法律的要求。凡是不合法的谈判过程（如强制）和内容，都是无效的。 时效性原则 即在谈判中讲求省时和高效。在相对短的时间内达到谈判的目标。谈判中最忌讳马拉松式谈判