第十一章保险促销策略.ppt

各地鲜奶收购价格普遍提升，处于奶产业最末端的奶农逐渐摆脱了亏损状态，由于奶价的上涨，内蒙古、宁夏各大奶牛养殖集中地区到处都是奶农储备玉米青储饲料的景象。 业内普遍认为中国乳业至少需要２年才能恢复过来，但从目前来看，出现了超乎想象的速度。 当前，乳品企业所在地仍在下大力气整顿奶站，推动生鲜乳收购站合法化改造。 生鲜乳质量安全状况明显改善。自去年１１月至今，农业部在全国开展了多次大范围的监测，结果表明，生鲜乳质量安全状况良好。 集约化养殖方式越来越被认可。标准化养殖小区、奶联社、奶农合作社、托牛所和大型牧场数量逐步增加，越来越多的养殖户把奶牛送进了牧场。 未来４年内，内蒙古准备建立2000个养殖小区和牧场，准备将规模化养殖比例由现在的35％提高到60％，散养则由60％下降到40％。 各大乳企也迅速行动保证自有奶源。 伊利不仅投入巨资打造三大黄金奶源基地，还计划在2009年年底新增20个奶联社模式下的牧场； 光明乳业在武汉建立奶源基地，计划砍去5％的散奶奶源，全部实现100％拒收散奶的奶源管理。 内忧外患加剧 中国乳业根基仍未稳 业内专家分析认为，我国奶业处在一个加快发展、提高质量、提升效益的关键时期，我国乳品消费市场仍有很大的空间和潜力，但是走出低谷的中国乳业巩固根基尚需根除诸多顽疾。 ?“三聚氰胺”事件造成的信誉危机还没有完全化解，国家质检总局法规司司长刘兆彬认为，中国乳业在经历危机后要尽快构建责任报告制度，承担社会责任的企业才能最终赢得消费者的信赖。 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() 三、保险公关的误区 1、美女公关 2、关系公关 3、应酬公关 四、保险公关促销决策 （一）确定保险公关的营销目标 1、提高企业的知名度 2、树立良好的信誉 3、激励营销队伍和中介人 4、降低促销成本，公关的成本比直接邮寄和广告的花费都要低。 （二）选择保险公关的信息与手段 （三）实施公关方案 （四）评估公关效果 案例：911三鹿奶粉事件 天津、河南、甘肃、云南、湖北、湖南、南京等数十个省市已经报告出现婴幼儿因食用三鹿奶粉而出现肾结石的病例，截至17日8时，各地共报告三鹿奶粉结石事件临床诊断患儿6244名。其中4917名症状轻微，正在进行院外随访治疗或已经治愈。现仍留院观察治疗患儿1327名。所有临床诊断病历中，有158人发生过急性肾功能衰竭，占总病例数的2．5％，目前已有94人病情平稳或已治愈出院。此外，回顾性的调查发现有3例死亡病例，其中甘肃2名，浙江1名。 从三鹿董事长田文化到石家庄副市长张发旺，从普通奶民到政府高管，因三鹿奶粉事件被罢免的政府高管?5人，已逮捕18人刑拘28人，从中央到地方有关三鹿奶粉事件的新闻发布会规模之大、次数之多都创下中国企业的纪录，并引发了政府对中国乳制品企业的地毯式大检查，成为引发中国乳制品行业“大地震”的导火索。 三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信 一、安抚消费者，1-2年内不让他开口。 二、与“百度”有哪些信誉好的足球投注网站引擎媒体合作，拿到新闻话语权。与百度签300万框架合作享受新闻公关保护政策 。 三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料，以备不时之需。  事发前后三鹿的做法 当医生怀疑导致婴儿患病的是三鹿奶粉时，三鹿保持静默。 媒体大肆报道“某品牌”奶粉导致婴儿肾结石时，此时已经心照不宣直指三鹿，但三鹿还是在静默中观望。 事发当天三鹿底气很足地向公众表态：“我们符合国家标准，经得其考验。” 第二天上午三鹿又承认：“确实有部分批次的婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染” 。 当天中午居然又说是“不法奶农向鲜牛奶中掺入三聚氰胺”。 三鹿危机公关之败笔 错失时机 措施不力 魄力不足 三鹿的危机公关策略相当失败，它主要败在讳疾忌医、心存侥幸、妄图瞒天过海，“病发后”，又颠三倒四、推卸责任、死不认账大打太极。 检出三聚氰胺婴幼儿配方乳粉企业名单? 1、石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方乳粉? 2、上海熊猫乳品有限公司生产的熊猫可宝牌婴幼儿配方乳粉? 3、青岛圣元乳业有限公司生产的圣元牌婴幼儿配方乳粉? 4、山西古城乳业集团有限公司生产的古城牌婴幼儿配方乳粉? 5、江西光明英雄乳业股份有限公司生产的英雄牌婴幼儿配方乳粉? 6、宝鸡惠民乳品(集团)有限公司生产的惠民牌婴幼儿配方乳粉? 7、内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司生产的蒙牛牌婴幼儿配方乳粉? 8、中澳合资多加多乳业(天津)有限公司生产的可淇牌婴幼儿配方乳粉 9、广东雅士利集团股份有限公司生产的雅士利牌婴幼儿配方乳粉 10、湖南培益乳业有限公司生产的南山倍益牌婴幼儿配方乳粉 11、黑龙江省齐宁乳业有限责任公司生产的婴幼儿配方乳粉2段基粉 12、山西雅士利乳业有限公司生产