第十一章网络分销渠道.ppt

二、网络分销渠道建设策略 （一）订货系统设置策略 1．设置购物车 2．开发代客寻物功能 (1)快速有哪些信誉好的足球投注网站 (2)组合查找 (3)商品分类浏览 3．建立规范化目录管理 （二）结算系统设置策略 1．传统支付方式 常见的传统支付方式有： (1)送货上门或货到付款 (2)邮局汇款 (3)银行转账或汇款 2．网络支付方式 （三）物流服务系统设置策略 1．库存跟踪服务策略 2. 订单跟踪服务策略 案例4：传统渠道与电子渠道的冲突 背景 如今互联网已经成为人们生活不可分割的一部分，哪怕传统得像农业生产这样古老的行业，都在开始思考如何进行网络营销和开展电子商务了。但传统企业在营销模式尤其是渠道模式网络化转型的过程中却遇到了很多麻烦。 案例（1）： 2010年岁末，国美、苏宁等家电销售连锁巨头以窜货为由，要求其供应商各大家电厂家，减少向网络销售商京东商城供货，企图“封杀围剿”京东商城，从而使得传统渠道对网络渠道的对抗公开化了。有着60∶100的销售规模份额的京东商城也毫不示弱，指责苏宁和国美等渠道运作效率不高，企图价格垄断，要求供应商出面协调，给个说法。一边是新兴渠道的快速增长、年轻消费族群的巨大潜力，一边是传统渠道巨大的现实销量和广阔的覆盖面，各供应商只能在火药味越来越浓的两者冲突中不断救火，小心平衡。 案例（2）： 最近，某著名国内手机品牌公开宣布，该品牌的产品从未在网络渠道上进行销售，现在网络上销售的产品，公司难以保证是原厂正品。一个著名品牌如何会做出这样看似自毁长城的声明呢？其中原因不是厂家要打击假货，而是网络上销售的产品远远低于厂家分销渠道的终端零售价，影响了这个渠道价值链的利润空间，于是各级经销商群起攻之，迫使厂家壮士断腕，告别网络渠道。 案例（3）： 某建材品牌的消费者向厂家提出强烈投诉，原来他在网络上订购了家具产品，需要当地的经销商提供一些配件和指导安装，可当地经销商找各种理由进行搪塞和拖延，最后强硬拒绝，让他“哪里买的，找哪里服务”。平时对客户毕恭毕敬的经销商怎么会变得如此拖沓和傲慢，原来本地区的客户通过网络向外区域的经销商买了货，利润被别的经销商挣了，可配件供应和安装服务等费力不讨好的事却让他承担。 问题： 1、传统渠道优缺点？ 2、网络渠道有何优缺点？ 3、分析案例（1）中的网络渠道与传统渠道冲突的原因？ 4、是否应该像案例（2）中的否认网上销售，而 进行传统的销售？ 5、对于解决线上线下渠道冲突有什么方法？ 案例分析 1.传统渠道优缺点？ 优点：可以面对面服务和产品感受的体验式营销，有很好的消费氛围，给消费者以安全感。 缺点：渠道运营成本很高，便利性差。 2.网络渠道有何优缺点？ 案例分析 3、案例（1）中的网络渠道与传统渠道冲突的原因 （1）网络渠道与线下渠道面向的客户群体重叠，网络渠道作为新兴的渠道模式对传统渠道的挤压是必定存在 （2）由互联网的特性带来的价格冲击 ，这是线下渠道反应激烈的本质 ，网络渠道销售的商品由于不存在物流和仓储成本，也无需负担昂贵的营销成本，最终导致同样产品在线上售卖的价格比线下零售店的要便宜。 4、是否应该像案例（2）中的否认网上销售，而只进行传统的销售？ 厂家是在经销商的胁迫下放弃网络渠道，是非常不明智的，网络渠道是一种发展趋势，还不如早日主动出击，将网络渠道体系纳入企业的渠道策略体系规划中。 5.对于解决线上线下渠道冲突有什么方法? （1）做好传统渠道模式优化和提升管理水平。 （2）做好产品价格政策的管理。 （3）做好市场推广和促销活动的协同配合。 （4）做好客户服务策略优化与协同实施。 一句话可能改变你一生的命运 祝您成功！ * * * 分销渠道管理 第十一章 网络分销渠道 第一节　网络分销渠道概述 第二节　网络分销渠道形式 第三节　网络分销渠道管理策略 学习目标 （一）知识目标 掌握网络分销渠道的特点、功能、结构及模式； 掌握网络分销渠道的形式； 理解网络分销渠道管理策略； 了解网络中间商与传统中间商的区别。 学习目标 （二）技能目标 能通过互联网为企业传播产品和服务的信息； 能根据相关计算机与网络营销知识，为企业制作商业服务网站。 第一节 网络分销渠道概述 一、网络分销渠道的含义与特点 二、网络分销渠道的功能 三、网络分销渠道的结构 四、应用网络分销渠道的模式 一、网络分销渠道的含义与特点 （一）网络分销渠道的含义 网络分销渠道是指就是充分利用互联网络的特性，在网上建立产品或服务分销体系，通过互联网络平台从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。 一、网络分销渠道的含义与特点 （二）网络分销渠道的特点 1．渠道技术化 2．结构扁平化 3．形式虚拟化 4．突破时空限制 5．渠道系统整合性强 6．