业竞天择，适者生存.ppt

中央大學。范錚強 業競天擇，適者生存── 經營環境激變下的企業轉型 中央大學.資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@.tw .tw/~ckfarn 2009.10 大綱 組織生態 企業競爭環境的改變 商業環境改變 技術條件改變 經營模式創新 結論 洪水來了，活命的條件 站在高處 不是誰都有辦法站在高處啊！ 準備救生圈 經營特色 比肺活量 口袋夠不夠深 冬眠 演化論 物競天擇，適者生存 －達爾文 生態理論1 生物 基本的「選擇」論 品種特性不易改變 依賴突變和混種 企業組織 可依賴資源的分配做到體質的改變 可採取「適應」論 環境變動? 溫度 日溫差 溫差攝氏10度之內，怎樣的物種會存活？ 溫差攝氏50度以上，怎樣的物種會存活？ 年溫差 熱帶和溫帶適應的物種相同嗎？ 地球氣候變遷？ 環境變動的狀況 環境變動的激烈程度（幅度、穩定性） 週期（環境週期、個體週期） 環境變動的狀況 相對於人的壽命，環境變動是春夏秋冬？ 還是唐宋明清？ 利基寬度 資源的分配影響利基寬度 專才specialist 通才generalist 固定資源、在不同的環境下、利基寬度影響存活率 專才或通才？ 環境的變動 變動幅度、變動頻率、穩定性 適度曲線 物種繁殖的策略 環境決定「正確的」繁殖策略 魚的 r 策略 環境不確定、存活率低、大量繁殖、依賴或然率存活 老虎的 K 策略 環境穩定、存活率高、重點資源分配、排擠其他物種 萬一洪水都不退呢？ 環境改變，如果是短期現象，肺活量大就撐過去了 但是，積水都不退呢？ 長鰓！變成魚就不怕了 企業經由投資（併購、賣掉），改變經營型態 低地叢林變成沼澤 原來的老虎、兔子無法存活 很快的就會繁衍一些魚、青蛙和烏龜 企業轉型 環境激變，單個企業轉不轉型： 不影響大局 只影響自身的存活 現代社會環境變動的推動因素 全球化 企業的規模經濟、範圍經濟 文化的相互影響和衝擊 科技創新 科技的廣泛應用及影響 有效的活動空間、溝通範圍擴大 反應時間的容許範圍縮短 資源匱乏 → →物資充裕 科技促成企業環境的改變 資源：資源匱乏 → → 資源充裕 市場：賣方市場 → → 買方市場 重點：生產導向 → → 顧客導向 多樣性的商品/服務需求 跨越地理區域的需求 企業衝擊 毛利降低 供應鍊拉長，整體庫存增加 資金積壓 產品過期 市場規模擴大 專業化 市場規模擴大 有競爭力的企業，從「通才」轉成「專才」 從無所不醫的「郎中」，轉型到擁有多個專科醫師的綜合醫院 科技發展 ──so what? 創新的經營方式：做過去不可能做的事 舊有的營運方式都是因應當時的環境需求和科技條件而生 環境改變 資產變負債 產業秩序重組 企業的營運機制改變機會 實物流 突破過去限制 進步迅速 資訊流 有改變潛力 過去多為單獨的改進、可考慮整合 管理機制、經營模式的改變 IT 的應用特性 IT 帶來突破時空侷限的機會 可提供顧客更高的價值 許多以前做不到、或者在合理成本下做不到的事，現在都可以輕易達成 銀行提供我們的現金服務 跨分行提款/轉帳 24 小時提款/轉帳 跨銀行提款/轉帳 跨國提款/轉帳 在家查詢/轉帳 這些服務，二十年前有嗎？可行嗎？ IT特性 速度提高 能見度提高 Accessibility, Visibility 突破時空限制 台灣的大型企業都在全球化 製造基地── 珠江三角洲、長三角、越南、柬埔寨 美國、中南美 非洲 東歐 行銷據點 美國、歐洲、日本、中國 我只不過是個小小的企業… 但是，不管你喜不喜歡——全球化已經發生了 你的顧客在東莞設點 你去不去？ 你的顧客又在昆山設點 你去不去？ 你去了，你的企業就已經不一樣了 全球化，如何因應？ 以前… 公司在南京東路 客戶公司都在台北 工廠在土城 你早上在公司、中午去找客戶、下午去工廠 晚上… 現在… 現在，你有三個廠 客戶在台北、洛杉磯、東莞、上海… 你一天有多少小時？ 傳統的多點經營模式 複製 把以前那一套複製到第二、第三個地方 你有多少能見度？ 一堆「小眾」用橡皮筋捆起來，假冒「大眾」 你能派出多少分身？ 各單位獨立、各為其利益奮鬥 有些單位帶槍叛逃 … 建立神經中樞 IT促成的創新: Wal-Mart 最成功的流通業 Discount Stores 2002-2008年，全球最大企業 Wal-Mart 毛利 21%, 淨利7% 相對於 K-Mart毛利 21%, 淨利0.9% 利用IT達成極高的能見度，去除中間的庫存和物流 最古老的通路營運模式 傳統大賣場通路的補貨 解決了問題 多層的架構 尚存問題 庫存積壓 有時缺貨 Wal-Mart 的連續供貨 機會 科技帶來的能見度 改變訂貨方式 削減存貨 連鎖商店的價值 品牌知名度？ 聯合採購？ 神經中樞 一致的SOP