第章市场调查导论.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第一章 市场调查导论 第一层：信息使用者（公司市场调查部门）：对市场营销组合的反应，评价营销战略，评估外界环境的变化及对产品或服务战略的影响。 第二层：信息使用者（广告代理机构） 第三层：调查设计和供应者：联合调查公司。提供调查服务，设计调查方案，分析结果，提供建议。 第四层：资料收集者：现场调查公司 第一章 市场调查导论 三、国内市场调查行业现状 起步较晚 发展较快 地域比较集中 行业逐渐规范 形成了一批颇具实力的市场调查公司 整体实力和国外具有较大差距 国内外调查机构 国内外调查机构 调查公司介绍 / /cn/chinese/ / /about/index.cfm 利用POS数据，提供准确和完整的数据 图书产业数据中心 样本书店包括Borders and Walden, Barnes Noble Inc., Barnes N, Deseret Book Company, Hastings, Books-A-Million, Tower Music and Books, Follett College stores, B and A. 数据来源于全国6500家零售店 成人小说类、成人非小说类、儿童类和其它 信息使用者包括出版商和分销商，用于销售和营销、存货控制、分销控制和管理、市场占有报告、市场趋势预测、图书和作者研究等。 可以提供连续的市场数据和特别的报告 补充材料：变革中的全球市场调查 需求方的变化 使用者越来越广泛 市场调查边界拓宽 国际化 供给方的变化 所有权集中 供给多样化 专门化 国际化 第一章 市场调查导论 第六节市场调查中的伦理道德 一、伦理道德的含义 二、必要性 三、各方应该具备的伦理道德规范 （阅读第三章、第三节的内容） 思考问题：现阶段，重视市场调查的伦理道德加强行业规范的必要性。 总结 市场调查的概念 市场调查的功能与作用 市场调查的应用范围 市场调查的分类 市场调查的程序 市场调查行业 市场调查伦理道德 课外作业 阅读教材第一、二、三章 思考题：中国的市场调查行业现状和未来发展前景怎样？你毕业后是否准备从事市场调查职业？为什么？ 选择一家国内市场调查公司和一家国际市场调查公司，登陆它们的网站，在班上汇报你的发现。 案例讨论：20多岁的女性当家 今天，绝大多数家庭的购买决策是由男女双方共同决定的。据《女士》（mademoiselle)杂志和Roper Starch Worldwide 公司最近的研究报告，与生育高峰期出生的妇女相比，现在20多岁的女性声称，他们是购买除日用品之外的所有商品的主要决策者，包括汽车、计算机和电器等。 谁在家庭消费决策中更有发言权 18-29岁的女性（%） 30-49岁的女性（%） 女性 男性 平等 合计 女性 男性 平等 合计 汽车 10 27 58 6 24 68 计算机 13 19 20 11 17 35 家电 15 37 44 12 31 56 家庭储蓄/投资 16 17 66 10 17 71 休闲计划 15 11 68 10 7 81 住房 13 9 75 14 6 87 家具 45 5 50 33 8 58 日用品品牌 53 5 40 61 6 32 资料来源： Roper Starch Worldwide，1996，调查对象包括全国1045名女性 问题 1。这是一项探索性调查吗？如果不是，调查问题是什么？ 2。你认为这个调查是解释性的还是描述性的？说明原因 3。从以上调查结果中，你能得到什么启示？ 4。以上信息对汽车公司、家电公司和日用品公司的经理有什么价值？ 精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： * * * * * * * * 北 京 印 刷 学 院 出版传播与管理学院 Marriott(万豪酒店)的市场调查 有些商人可以不带运通卡，但是如果不带上玩具熊，他们是不会离开家的。这是Marriott酒店下属的Courtyard 分部在对其顾客进行调查时发现的一个令人吃惊的事实。 正如Marriott国内公关部经理坎贝尔所说，在Courtyard，市场调查