超市如何做好海报发放(PPT38页).ppt

具体实施方案（五） 布署及发放前准备 （1）门店客服处在海报发放的前一天，将汇总完毕的发放计划上传到门店总经理及营运管理中心，由门店总经理安排值班店长进行人员安排 （2）各部门严格按照海报发放的人员要求进行合理调配，（对于各部门安排的促销员尽量安排海报上有促销品的厂家人员）并将发放人员名单以处为单位报给值班店长 （3）要求各部门人员在海报发放规定时间的前半小时到达指定集合地点，值班店长对海报发放人员进行点名 （4）点名后未到人员由各处处长进行协调解决，各处人员必须按人数全部到达 对海报发放无论在任何情况下，尽量将海报发到顾客手中 具体实施方案（五） 布署及发放前准备 （5）人员到齐后进行简单的投递技巧培训： 入户小区：要将海报放至门把手或门缝内，防止将海报投入到地上、窗上、防盗门网上等，保证顾客的有效率 小区门口：选择有购买能力的顾客群发放，保证人手只能一份 报筒：每个住户的报筒最多放一份 单位：每个科室按人数的30％进行发放，一个科室最多不超过5份 （6）处罚措施培训 对于员工在发放过程中出现不负责任现象的处罚及整个监核过程进行重点说明 具体实施方案（六） 实施发放 一级检核人员（带队人）按照发放计划进行楼宇、单元的安排，并做好监核 严格按照海报发放计划及要求进行操作 具体实施方案（七） 严格检核 检核人员须持海报发放计划及人员名单，针对检核区域对人员及发放情况进行仔细检核，要保证抽查至每栋楼宇的顶层，严格检核放发人员是否按照培训要求进行操作，并针对发放情况做好记录 具体实施方案（八） 汇总分析 针对每次海报发放的各个细节做出汇总分析 对于在发放过程中存在的不负责任现象对责任人按规定进行处罚 以本次汇总分析为依据，在下期海报发放过程中进行调整改进 将汇总结果上报门店店总及营运管理中心客服部，以备更好的进行检核指导 做好海报发放应注意的其它因素 店总及各管理层的高度重视 操作人员的高度执行力 用心调研，合理安排 回顾一下整个发放流程 定位图制订 来客状况抽样调查 制定海报发放计划 发放方式 发放区域 发放量及比率 人员安排 发放前布署 人员调配 人员培训 实施发放 严格检核 汇总分析 处罚通报 结束语 让我们用真心、动真情、下真功，以坦诚负责任的心态、群策群力，做好海报发放，让每一分保龙人的血汗钱用到刀刃上！！！ 如何做好 海报发放 营运管理中心 客服部 2007年5月 来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网() 海量资料下载 海报：是商家以发布促销信息来进行宣传及吸引来客为目的的一种广告形式 海报的发放： 　则是我们将宣传及吸引来客的这种广告传递给消费者，吸引其购买并同时打造我们在顾客心中的知名度和美誉度的一种重要途径。 在上次CEC会议上通过对消费者满意度的调查，从数据上看到了我公司海报发放所存在的问题。 从中我们不难看出，店内海报的发放率过高，说明了我们在海报投递及海报吸引力上存在严重的问题。 营运管理中心在3月下旬（也就是我们进行消费者满意度调查的同时）的营运巡检过程中，对各店海报的发放进行了检核，其中也发现了诸多问题。 发放计划不详细、不规范，应付了事（海报发放计划1.xls） 发放时间安排不合理，出发前集合时间及人员安排不到位 各商圈海报投放比例不合理、发放小区住户统计不准确，导致海报发放数量的覆盖率不合理。 对于无法100％投放的小区发放数量及覆盖率不合理 海报投递人员及监核人员对海报投递的流程不知悉 海报投递人员数量不合理 投递过程中，投递人员责任心差，导致发放质量差 发放方式不合理，无法全部将海报有效送抵顾客 海报发放的检核及监控体制不完善，力度不到位 如此海报发放！！！ 第一次改良措施（一） 对海报发放计划进行重新调整，主要针对入户发放的小区投放数量及比率进行安排 首先，对各小区的楼宇数、每栋楼的户数进行统计，因我们海报的印制量比较少，无法对三公里商圈内的所有小区进行100％的投放，所以在进行统计后，根据各小区的户数、海报印制的数量，确定每小区的海报分配数量，每个小区每次海报进行分批发放的计划（即本次及下次海报发放进行单双单元或单双号楼的形式），保证海报投放的覆盖率。 第一次改良措施（二） 合理安排不同目的地的发放时间 根据发放地不同的特点对发放时间做重新调整 例如： 学校、幼儿园选择下课家长来接孩子的时间 小区选择各单位下班后到家的时间 十字路口选择上下班高峰期 公园选择每早晨练时间 ………… 第一次改良措施（三） 开发购物直通车及沿线的海报发放途径 在购物直通车上加强对准客户的海报发放 在购物直通车沿线小区加强海报发放，增加购物直通车的来客 第一次改良措施（四） 加强各种监核力度 门店在海报发放中实行三级检核制度，第一级检核由小