无线城市移动商盟运营建议书分解.doc

茂名移动 无线城市移动商盟（立式终端） 运营建议书 ******有限公司有限公司 2012年4月  目录 一、项目建设目标 3 1.1需求分析 3 1.1.1 面向用户 3 1.1.2面向服务提供商 3 1.1.3面向商家 3 1.1.4信息平台 4 1.1.5推广平台 4 1.1.6服务平台 4 二、运营建议 4 2.1模式模式 5 2.2运营的愿景 5 2.3运营策略 5 2.3.1入市：特惠+普惠过渡 5 2.3.2 保温期：普惠+（适度利用移动资源）通宝卡用户营销 6 三、平台搭建规划 7 3.1界面设计 7 3.2.1主色调确定 7 3.2.2页面风格设计 7 3.2.3菜单设计 7 3.2.4 UI/UE设计及优化 7 3.2 内容设计 11 3.2.1频道规划（以下规划可根据实际情况，分阶段开发与实施） 11 3.2.2信息分类 13 3.2.3终端广告营销 14 四、用户营销规划 14 4.1 会员通宝卡发卡营销 14 4.2会员用户量拓展 14 4.3会员活跃度/粘度运营 15 4.4 商家信息/优惠信息统一化管理 15 4.5业务跨渠道运营 15 4.6业务统一化平台管理 15 一、项目建设目标 1.1需求分析 1.1.1 面向用户 生活需求 移动商盟服务着力从购物、饮食、休闲等生活化需求层面出发为用户提供商家优惠信息，并关联便民资讯及服务，一站式解决。服务内容贴近用户生活，丰富用户的选择，帮助提升了用户的日常生活品质。基于位置的定向信息推送，避免垃圾广告的侵扰和地域区隔导致的不便。 情感需求 以人和信息为核心，强化用户之间的交互和信息分享，触动用户的情感交互需求。用户可以通过分享、点评、兴趣点设置结识有共同爱好的朋友，也可以通过随手将自己认为好的商家优惠、周边生活化设施等的信息与好友分享，稳固朋友关系，实现线上线下的真实互动。 1.1.2面向服务提供商 移动商盟服务提供商通过对应用的开发与运营，可达成三个目的： 聚拢用户，提升终端（平台）的用户粘性 通过终端为用户提供基于地理位置的有效优惠信息、好友线下互动、娱乐休闲的应用规则而提升用户使用量，帮助网站聚拢用户，从而提升终端（平台）的用户粘性及使用习惯。 1.1.3面向商家 商家推广信息精准传递，宣传有效性提升 通过移动商盟，商家的宣传变得更具针对性，突破了以往广告难以精准传递到需要者手中的技术瓶颈，为商家节省了推广费用，提升了商家活动宣传的有效性，而消费者也不再受到垃圾广告的侵扰，并且能快速、准确的找到自己需要的优惠信息，成为了最受商家欢迎的“靠谱”客户。 加强用户与商家的互动，提升用户忠诚度 移动商盟服务的使用对象多具备年轻、时尚、具有消费能力的特征，与大多数的商家客户定位高度吻合。同时由于绝大多数消费者都是生活、居住、工作或娱乐范围在商家附近，通过参与签到、评论等形式，和商家形成了良好互动，对提高消费者对各大商家的了解与忠诚度提高起到了积极促进作用。 （二）建设目标 打造一个具有“移动化+社区化”以位置服务为基础，以商家优惠服务为核心，以社区服务作为活化、催化手段的移动商盟综合服务体验平台：通过建设优惠信息、互动社区、推广渠道、位置服务四大模块，使其成为具备具有SoLoMo特性的强大的优惠信息聚合、娱乐互动、商家营销的体验平台，为用户提供“本地化、移动化、社区化”的生活优惠信息、趣味互动社区等服务。 1.1.4信息平台 以用户为中心创建信息分享和发布机制，通过聚合大量个体用户的周边信息和心情分享，以促进平台个性化资源的形成，通过资源梳理、推送，推动用户的分享习惯养成，使之成为用户随时互动、随手分享的信息承载平台。 1.1.5推广平台 通过休闲趣味的功能规则以及用户互动分享机制，快速积累用户数量，形成强有效的媒体推广平台，实现精准推送，形成有力的商户、品牌推广效应。 1.1.6服务平台 随时随地向手机用户提供地理位置周边的信息资讯以及路线导航服务，揽括商家优惠、交通路线、优惠、点评、攻略等。同时通过手机支付、短（彩）信订购的模式让用户销售及时、准确、便利、优质的平台体验服务。 二、运营建议 利用茂名分公司12580的当地商家资源优势结合手机通宝卡（通宝卡最好能实现用户通过银行卡的签约账户向通宝卡上转账圈存的功能），让用户通过终端实现和参与优惠领取、抽奖、团购（秒杀）、签到等一系列商户的优惠体验。 2.1模式模式 ◆移讯——终端业务平台搭建系统、营销活动开发、终端硬件租赁 ◆省公司——认证鉴权/红包兑换券/优惠券 ◆茂名公司——本地优惠资源投放、商圈布点监控 ◆地市本地运营商或第三方合作伙伴（如广发银行）——本地商户拓展、商户优惠资源洽谈、终端入驻。 2.2运营的愿景 商户方面：通过定期与不定期的线上、线上优惠