转变政府职能提高公共服务能力1.ppt

转变政府职能 提高公共服务能力 汤建容 服务型政府的定位 从全能型政府转向服务型政府 从审批型政府转向服务型政府 从高成本政府转向高效率政府 建设服务型政府的途径 继续推进机构改革 切实转变政府职能 大力加强公务员队伍建设 积极创新运行机制和管理方式 什么是公共服务能力 公共服务能力，即牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。 公共服务能力本质上就是效能行政活动 提高公共服务能力的必要性 是国家公务员公共权力产生的必然选择 是参与全球经济竞争的客观需要 我国的国家性质和党的宗旨决定 是人民群众迫切愿望的需要 是社会主义市场经济发展的内在要求 如何提高公共服务能力 转变思想，树立服务行政观念 1、树立正确的执政理念，强化民本思想 2、深化群众感情，深怀爱民之心 3、树立正确的权力观，恪守为民之责 效能行政 ：是指公务员为实现行政目标，依据其职责在行政活动中发挥功能的程度及其产生的效率、效益、效果的综合体现。 行政效能高低主要由四个方面的内容构成：一是行政功能的发挥能否与职能目标的配置相统一；二是行政主体在公共行政活动中有无树立“成本”和“效率”理念 ；三是公共行政方向是否具有社会效益；四是公共行政的科学合理，从而产生1+1大于2的行政效能。具体划分为勤政、责任行政、廉洁行政、廉价行政、高效行政，并勇于接受人民群众监督。 1、责任行政 （1）含义及内容 国家公务员责任行政是指国家公务员必须对其执行路线、方针政策的公务行为负责。国家公务员责任行政中的责任主要包含政治责任、行政责任、道德责任、法律责任。 （2）如何提高责任行政能力 要树立责任意识 尽职尽责，承担责任 知错就改，勇担责任 迎接挑战，勇担重任 2、勤政 A、树立勤政思想 B、勤政，就要忠于职守，勤奋敬业，不当“懒官” 3、廉洁行政 （1）廉政与腐败 （2）国家公务员廉洁行政与反腐败的重要意义 关系着党的生死存亡 是我国进行各方面建设的前提 腐败破坏党群关系，动摇政权的根基 （3）廉洁行政反对腐败 A、树立廉洁行政的思想 B、遵纪守法、以身作则 C、生活节俭、艰苦奋斗 4、廉价行政 （1）行政成本与廉价行政 行政成本即为了对国家政治、经济、文化、教育、卫生等各方面事务提供公共服务而支付的一切费用与消耗的总和。 廉价行政就是用最底的行政成本，实现最优化的公共行政 。 （2）树立成本意识，提高廉价行政能力 A、转变观念，树立成本意识 B、科学决策，减少浪费 5、高效行政 （1）行政效率的含义 行政效率是指在保证行政活动预定目标，并给社会带来有益成果的前提下，行政活动产出和投入之间的比例。即：行政效率=行政产出：行政投入。行政效率是公共行政的核心问题 （2）树立效率意识，提高行政效率 A、强化现代意识，增强效率观念 B、按级负责、按职尽责 C、学习现代行政理论，掌握现代管理技术 D、反对官僚主义 6、维护群众权益 接受群众监督 （1）密切联系群众 维护群众权益 A、要树立群众观念 B、要落实到行动上，实现好、维护好、发展好最广大人 民的根本利益 C、要掌握工作方法 （2）广纳群言群议 接受群众监督 A、群众监督的重要性 B、广纳群言群议，接受群众监督 国家公务员要以人民的利益作为检验公共服务水 平、能力的最终评判标准 本资料来源 更多资料请访问精品资料网()