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* 第十四课 品质:市场的通行证 第1课时 品质赢得市场 导入新课 2015年BrandZ中国最具价值品牌 学习目标 1、理解品质的含义。 2、品质在市场经济中的作用。 讲授新课 说说你所使用或了解的产品品牌 饮料食品 服装鞋帽 家用电器 一、品质:市场竞争的核心 品质,就是物品的质量。 是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征。一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。 1.你认为,海尔集团为什么会得到广大消费者的认可? 2.在以上诸多因素中,什么是企业竞争最重要的因素呢? 1、你认为,海尔的产品为什么会具有强大的市场竞争力,得到广大消费者的认可? 2、在以上诸多因素中,什么是企业竞争力最重要的因素呢? →品质,是市场竞争力的标杆, 是市场竞争的核心 产品的品质、信誉、知名度、良好的售后服务、企业的质量意识、发挥员工的创造性、技术革新、领导者的个人魅力.... 2004年,海尔品牌价值达612.37亿元人民币。 2005年8月,海尔被评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 2006年,被评选为 “亚洲企业200强”,其品牌价值达到749亿元人民币 2008年,海尔品牌价值高达803亿元人民币,自2002年以来,海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首 。 单位:亿元人民币 海尔品牌价值 “ 在目前的经济环境下,很多企业的价值会有所下降,而此时,品牌会变得尤为重要,因为品牌能帮助公司在艰难时期坚持下去.” ——世界品牌实验室首席执行官 罗伯特?蒙代尔 →品牌就是价值, 拥有品牌就拥有市场 二、品质拓展市场 “如此包装” 品质支撑品牌 在全国一些城市,粽子市场出现过度包装的情况,装饰奢华的包装增加了商品成本。 品牌靠什么支撑? 重视品质的海尔集团,取得了怎样瞩目的成就? 1988年,获得中国电冰箱史上的第一枚金牌 1990年,获得金马奖、国家质量管理奖 1998年,获得美国UL、加拿大CSA、欧洲TUV认可和授权,开始开拓海外市场。 2004 年 7 月 1日 ,在美国纽约曼哈顿,创造了 7 小时销售 7000 台海尔空调的记录! 2008年,海尔被评选为亚洲人最喜欢、信赖的品牌。 目前,海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过5万人,已发展成为大规模的跨国企业集团。 海尔的成功给我们什么启示呢? →提高产品品质, 是拓展市场的关键 海尔格言: “质量不打折、 服务不打折、信誉不打折 ” 同仁堂堂训: “炮制虽繁必不敢省人工, 品味虽贵必不敢减物力。” 格力格言: “好空调,格力造” *
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