陈列督导培训.ppt

商品陈列的表现技巧 商品陈列的主要因素 ? 明亮度 店内的基本照明必须保持一定的亮度，使顾客在选购参观时，能看的清楚。而商品本身也借此突显其独特之处。 ? 陈列高度 商品陈列架的高度一般以90厘米~180厘米最为普遍，而顾客胸部至眼睛的高度的最佳陈列处，有人称此为“黄金空间”。 ? 商品种类的概念 按照商品本身的形状，色彩及价格等的不同，适合消费者选购参观的陈列方式也各有不同。一般而言，可分为： ü 体积小者在前，体积大者在后。 ü 价格便宜者在前，价格昂贵者在后。 ü 色彩较暗者在前，色彩明亮者在后。 ü 季节商品在前，流行商品在后。  商品陈列要领 ? 隔物板的有效运用：用以固定商品的位置，防止商品缺货而不察，维持货架 整齐度。面朝外的立体陈列，可使顾客容易看到商品。 ? 标价牌的张贴位置：应该一致，并且要防止其脱落，若有特价活动，应以POP 或特殊标价牌标示。 ? 商品陈列：由大到小，由左到右，由浅而深，由上到下。 ? 货架的分段： ü 上层：陈列一些具代表性，有感觉的商品。 ü 黄金层，陈列一些有特色，高利润的商品。 ü 中层，陈列一些稳定性商品。 ü 下层，陈列一些较贵的商品。 ü 集中焦点的陈列，利用照明，色彩和装饰，来制造气氛，集中顾客的视线。 ü 季节性商品的陈列。  商品陈列的规格化 ? 商品标签向正面，可使顾客一目了然，方便拿取，也是一种最基本的陈列方式。 ? 安全及安定性的陈列，可使开架式的店场无商品自动崩落的危险，尤其是最上 层的商品。 ? 最上层的陈列高度必须统一。 ? 商品的纵向陈列：也就是所谓的垂直陈列，眼睛上下移动比左右移动更加自在 及方便，也可避免顾客不看陈列的商品。 ? 保持商品的高度，灵活地整理货架，可使陈列更富变化，并有平衡感。 ? 保持专卖店清洁，并注意卫生。 ? 为使陈列有变化的特别陈列  ü 利用壁面 ü 利用柱子 ü 利用柜台 ü 大量陈列 ü 悬挂式陈列 ü 美化及布置性陈列 ü POP展示  陈列展示的基本方法： ? 放置性陈列 ü 并排：陈列架、展示桌 ü 堆积：销售台、陈列台 ü 投掷：花车、手推车 ? 粘贴式陈列 ü 张贴：墙壁、画框网子 ü 捆绑：细强绳、棍子 ? 悬挂式陈列 ü 挂上 ü 垂吊 ü 悬挂  商品陈列展示的注意事项 ü 是否担心堆积的商品太重而倒塌？是否使用了隔板？ ü 是否一触摸商品就掉落，器材倒塌？ 垂吊的商品，从顾客的角度看是否高度适当？是否手可取得的高度？ ü 商品悬挂是否太多、太低，有碍店内透明度？ ü 在通道上悬挂陈列，是否妨碍通向店内？ ü 是否常留意灰尘和褪色。 背景材料和颜色，是否与商品相差悬殊，抹杀商品的魅力？ 特价台陈列效果的表现 特价台陈列及重点 特价的陈列以陈列短期促销的商品最为适宜。 特价台的运用 以实用品为主力的商店，采用太多的特价台，容易给人拼命推销的印象，降低商品格调。除了拍卖期间，最好少利用特价台。对高级品而言，特价是毫无意义的。 特价台的检查重点 ? 是否明确表示出特价品的有效时期？若无期限，只会给人感觉是常卖便宜货的商店。 ? 商店特价品的价格，是否有达到引起客人注意的说服务？ ? 特价台是临时性用的时候居多，用它的时候，是否采用普通的台子？ ? 特价台是目前各类型商店在做短期性促销活动时，最常被应有和的陈列方式，因此我们必须有效掌握其陈列重点，以发挥其效果。  橱柜陈列技巧的运用 ? 窗型橱柜 　一般高度的柜子，也就是所谓的立体橱柜，高于店面和店内要地，兼具橱窗和柜台的功能。其中陈列一个部门或同一种类商品，用于陈列主动商品及重点商品。 ? 柜台型橱柜 　最为普遍的橱柜型，现制品高度为90-100公分，以两片下班隔板隔成三段陈列。 ? 岛型橱柜 　店面或店内较宽空间处，独立放置岛型橱柜，从任何方向皆可看见柜中的商品，低视线设计和立体橱窗同样，也有视点高的柜子和低视线型的柜子组合成二段式方法。 陈列基本训练  顾客商店购买五步曲 吸引-产生兴趣-观察商品-试穿-购买 由顾客产生购物行为的过程，我们可以清晰地看出顾客与销售人员及商品之间的互动关系，顾客在逛街或逛专卖店时，先是受到橱窗或主陈列点的陈列展示吸引，进而产生兴趣进入专卖店观看，然后从众多的商品构成中选择自己的来试穿，销售人员提供适当的建议便很容易产生购买行为。  因此，专卖店的陈列点及商品的陈列面，往往在销售行为发生之前就直接影响顾客对专卖店的观感。 ? 移动路线 移动路线是指顾客在专卖店内的行动路线。 移动路线主要受店内的商品陈列和道具摆设的影响，它的顺畅与否会直接影响顾客的购买意愿