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切分 iPhone 学管理经济学 小组成员： 刘 凯 汪 聪 周 鑫 侯晓辉 潘华勇 王 丽 北京邮电大学经济管理学院MBA2010级一班 Page ? * 目录 需求特征分析 供给特征分析 市场结构分析 运营模式分析 竞争行为分析 Page ? * iPhone4再续苹果传奇神话 前言 从2007年6月第一代iPhone面世至今仅仅3年多的时间，iPhone却创造了无数传奇，无论外观设计、操作体验、功能、理念都遥遥领先于任何竞争对手。 让我们看到了产品很重要， 技术很重要，但商业模式 最重要。 不仅因技术或者功能层面的革新， 更因内在的品牌力量。 Page ? * 一、需求特征分析1：为什么iPhone这么火？ 时尚外观 惊艳的工业设计，iPhone 4的设计处处充斥着经典、复古的高尚风格，外观简约的风格，线条简单却富有时尚感，这就吸引了大批年轻人选择iPhone人气最高，最有号召力的手机。 No Button的概念，使得iPhone手机延续苹果家族的鲜明特点，彻底颠覆手机诞生以来人们对手机的认识。 领先任何竞争对手的硬件配置高分辨率的视网膜显示屏 7个独立的传感器完美支撑各种应用及用户体验：影像传感器、重力加速度传感器、角加速度传感器、磁阻传感器、光纤传感器、红外传感器、声音传感器。全屏幕多点触控、三轴陀螺仪。 苹果最先进的iOS操作系统， 30多万APP STORE 应用。 创新理念：将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它。设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。 苹果+乔布斯魔力组合，全球在电子消费品领域，还没有哪一个公司或产品，能够像iphone一样，凭一款产品取得这样的成就，无论市场号召力还是产品的生命周期、价格之稳定程度。 先进技术 品牌理念 iPhone的成功离不开对稀缺资源的占有，而这种稀缺是Apple自己创造的 Page ? * 一、需求特征分析2：iPhone4 引发的种种现象 引发走私 高度需求的市场引发疯狂走私，有专门的买家从香港拿货，并雇用数量庞大的“水客”以蚂蚁搬家的方式将iPhone 4运到内地加价销售。水客人身夹带数十部iPhone闯海关，鞋底空间都被开发。最后卖到大陆的消费者手中时，价格已经到5700元左右，溢价幅度达30%以上。 携号转网试点推出以来，天津地区，中国移动电话用户超过1000万户，一个月来，共有22200人申请办理携号转网到中国联通。天津联通转入占整个用户转入量的70%；而中国移动则是27%；中国电信为3%。中国联通3G制式WCDMA和目前国内 iPhone唯一授权运营商的身份，是吸引用户转网的两个主要原因。2011年下半年全国放开携号转网业务后，这一数字将更高。 中国联通： 9月25日当天，预定用户20万。购机用户4.5万。 苹果专卖店： 三里屯、西单两店排队超千人，国庆前5天累计销售6万部。 黄牛集体出动，一部手机加价6-800元。 携号转网 一机难求 Page ? * 一、需求特征分析3：iPhone4 火爆的原因 互联网越来越快，移动终端数量越来越多，3G视频应用越来越普及使得iPhone恰逢良机。 出色的工业设计彻底颠覆人们对手机的认识；良好的用户体验让用户一旦使用就难以自拔； 创新的运营商合作模式； 成功的口碑营销模式； 共赢的App Store应用模式； 在所有合作中，一切都是苹果公司主导，典型的乔布斯风格。 Page ? * 一、需求特征分析4：手机品牌满意度 图表来源：JD Power Page ? * 二、供给特征分析1：一款手机改变世界 目标消费群 苹果发烧友：极为推崇苹果公司的品牌文化和价值理念，对iPhone4的认识也比较专业，并以拥有和使用iPhone4为乐。 时尚潮人：对新事物有着浓厚的兴趣、个性张扬。 社会精英阶层：社会地位较高，大多是成功人士，有着雄厚的经济实力，渴望得到认同和尊重，与iPhone4定位不谋而合。iPhone4满足了其炫耀的心理和被尊重被认同的愿望。 供应链高度整合，苹果公司在本土完成产品设计、操作系统开发等，核心技术掌握在自己手里，零部件由韩国采购，装配在中国完成。 严格控制核心机密：其强势的必威体育官网网址文化上，苹果为防止技术外泄而采取的令人窒息的必威体育官网网址措施令代工厂管理者和工人面临严重的心理压力，富士康一名员工因为一部iPhone4的去向不明而跳楼。 iPhone从2007年诞生至今，只生产一款手机。靠这一款手机能在如此成熟的竞争环境中超越各手机巨头后来居上，可见苹果公司的信心和实力。 iPhone是苹果公司的第一部手机产品。也许只有这样从前跟整个手机行业全无瓜葛的公司，才能摒弃此前所有手机产品的特点——不论是