1国际公共关系2危机公关3公共关系状态4展览会5维系型公.doc

概念： 1．国际公共关系2．危机公关3．公共关系状态4．展览会5．维系型公共关系6．公众7．公关危机 8．公共关系策划9．公共关系人员的素质10．宣传型公共关系11、公关广告MIS 14、公关客体15、公共关系16．公共关系调查17．公共关系广告 18．社会型公共关系19．社会组织20、组织形象21、美誉度 二、填空题 1、公共关系的特征表现为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 2．根据公众对组织的重要性程度，可分为（ ）公众、（ ）公众、（ ）公众。 3．公共关系工作的程序包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 4．公共关系活动模式可划分为（ ）和（ ）公共关系活动模式两大类。 5．危机事件的特点表现为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 6．理念识别可以比作企业的（ ）、视觉识别可以比作企业的（ ）。 7．把公众作为一个纵向发展过程来分有（ ）公众、（ ）公众、（ ）公众、（ ）公众。 8．组织内部公众包括（ ）和（ ）。 9．确立公共关系目标的要求是（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。 10．传播由（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等要素构成。 11．既定目标下，表现广告主题要在（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四个方面下功夫 12．维系型公共关系可分为（ ）、（ ）两种形式。 13、公共关系是由（ ）、（ ）和（ ）三个要素组成的。 14．根据公众对组织的态度，可分为（ ）公众、（ ）公众、（ ）公众。 15．组织外部公众包括（ ）公众、（ ）公众、（ ）公众、（ ）公众。 16．组织公共关系目标按作用分有传播（ ）、增进（ ）、转变（ ）和引起（ ）。 17．印刷类大众传播媒介包括（ ）、（ ）两种 18．公共关系人员的角色大体上可以分为四种类型：（ ）角色、（ ）角色、 （ ）角色、（ ）角色。 判断题： （说明：认为正确，在括号内打√；认为错误，在括号内打ⅹ）发展过程分，公众可分为非公众—行动公众潜在公众—知晓公众。（） 2、。（） 3、将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。（） 4、（） 5、 1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（） 6、（） 7、19623月15日，美国总统肯尼迪在国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，在世界上首次提出了消费者有知晓，安全，选择和陈述的四项权利（ ） 18、。（） 9、自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。（） 的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（）公共关系概念首出现是1905年。………………2、公共关系工作能够指导广告。……………………………（） 3、……………（） 4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。……………………………（）5、……………（） 6、现代第一公共关系著作出版于1923年。………………（） 7、………………( )。 28、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。………………（） 9、…（） 0、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。（）在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号，填的括号内。少选、多选不给分，最理想的广告媒介是（）报纸 书籍 电视 广播电影 素 ）传播 当今最的传播手段是()。报纸广播电影电视传播 一般说来，股东属于企业的（ ）首要公众次要公众 边缘公众逆意公众非公众 引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的()。协调功能宣传功能信息功能服务功能使用方便，运用广泛，信息反馈周期短，这是()。符号媒介的优点实物媒介的优点符号媒介的缺点人体媒介的优点“5个W传播模式”是：（ ） A Who？ B Says what？ C In which channel？ D To who？ E With what effect？ F Where 16．公关职业的创始人是（ ） A 巴纳姆 B 艾维·李 C 爱德华·伯纳斯 D 斯科特·卡特李普 17．握手礼仪中强调在公共场合，（