2007年10月自考公共关系学试题答案.doc

全国2011年1月自学考试公共关系学试题和答案课程代码：00182一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.公共关系的本质属性是（? ?? ?）A.传播公众? ?? ???B.告知公众C.传播沟通? ?? ???D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于（? ?? ?）A.1948年? ?? ???B.1955年C.1975年? ?? ???D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（? ?? ?）A.专项业务服务公司? ?? ???B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司? ?? ???D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（? ?? ?）A.第一层次? ?? ???B.第二层次C.第三层次? ?? ???D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的（? ?? ?）A.全体公关人员? ?? ???B.全体领导人员C.全体人员? ?? ???D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于（? ?? ?）A.计划人员? ?? ???B.领导人员C.文秘人员? ?? ???D.专门技术人员7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（? ?? ?）A.非公众? ?? ???B.潜在公众C.知晓公众? ?? ???D.行动公众8.在公共关系学中，组织的公众特指（? ?? ?）A.消极受众? ?? ???B.积极受众C.内部公众? ?? ???D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（? ?? ?）A.首因效应? ?? ???B.近因效应C.晕轮效应? ?? ???D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（? ?? ?）A.需要? ?? ???B.态度C.知觉? ?? ???D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是（? ?? ?）A.安全需要? ?? ???B.社交需要C.自尊需要? ?? ???D.自我实现需要12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（? ?? ?）A.社会事件? ?? ???B.社会问题C.社会冲突? ?? ???D.社会运动13.下列属于交际型公关的是（? ?? ?）A.演讲? ?? ???B.电子邮件C.售后服务? ?? ???D.设立热线电话14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（? ?? ?）A.四步工作法? ?? ???B.六步工作法C.目标作业法? ?? ???D.语意差别分析法15.企业赞助属于（? ?? ?）A.服务型公关? ?? ???B.宣传型公关C.征询型公关? ?? ???D.社会活动型公关16.下列对“公共信息模式”的描述错误的是（? ?? ?）A.公关是信息的公布? ?? ???B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息? ?? ???D.是一种双向传播模式17.下列不是“把关人”作用的是（? ?? ?）A.对信息进行整理? ?? ???B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序? ?? ???D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了（? ?? ?）A.“3S”论? ?? ???B.把关人理论C.两级传播论? ?? ???D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是（? ?? ?）A.民意测验? ?? ???B.公众代表座谈会C.资料分析? ?? ???D.个人走访20.整合营销的最高阶段是（? ?? ?）A.协调整合? ?? ???B.形象整合C.关系管理整合? ?? ???D.功能整合二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选匀无分。21.组织的公共关系状态包括（? ?? ?? ?）A.社会发展状态? ?? ???B.社会关系状态C.社会阶层状态? ?? ???D.社会舆论状态E.社会结构状态22.公共关系的代表性定义有（? ?? ?? ?）A.管理说? ?? ???B.传播说C.咨询说? ?? ???D.关系说E.协调说23.与公共关系职能相关的活动范畴有（? ?? ?? ?）A.广告? ?? ???B.舆论C.危机处理? ?? ???D.游说E.交际24.根据对组织的态度，公众可以划分为（? ?? ?? ?）A.顺意公众? ??