200907高级公关员.doc

2008年11月公关员四级真题 理论卷 第一部分 职业道德 (1—2 5题，共2 5道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。其中单项选择题只有一个选项是正 确的。多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择《第1题一第8题，每题1分，共8分。) 1．以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( )。 A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 2．中共中央提出的“科学发展观”，是指( )。 A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展 B、以人为本，公平第一、效率第二的发展 C、以人为本，全面、协调、可持续的发展 D、以企业为本，全面、健康、科学的发展 3。下列说法中，违背遵纪守法要求的是( )。 A、学法、知法、守法、用法 B、钻法律空子，为企事业谋利益 C、依据企业发展需要，创建企业的规章制度 D、用法、护法，维护自身权益 4． “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 5． “舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明( )。 A、要努力实现自身的社会价值 B、要从细微处严格要求自己 C、要积极向前人学习 玑要正确处理公与私之间的关系 6。1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失 败，1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了 燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一 块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。关于上述事故，你的感受是( )。 A、这是偶然事故 B、做任何事情都需要精益求精 C、职业道德不重要，关键的是提高职业技能 D、上述事故皆由粗心造成，与职工道德素质高低无关 7．社会主义法制的核心是( )。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 8．做到开拓创新的人，一般是( )。 A、思维匪异的人 B、物质条件充裕的人 C、受过高等教育的人 D、具有坚定意志的人 (二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9．能够反映诚实守信基本要求的做法是( )。 A、忠诚所属企业 B、掩盖企业内幕 C、无条件维护企业形象 D、保守企业秘密 10．在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须( )。 A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题 C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定 11．职业道德主要通过( )的关系，增强企业的凝聚力。 A、协调企业员工之间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业 D、调节企业与市场 12．某顾客在挑选一商品很长时问后对服务员说： “价格太贵，不买了!”服务员脸一 拉，脱口而出： “嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了( ) 要求。 A、仪表端庄 B、语言规范 C、举止得体 D、待人热情 13．职业选择的意义在于( )。 A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合 B、有利于取得较大的经济效益 C、职业选择有利于优化社会风气 D、有利于促进人的全面发展 14．员工选择职业的正确认识是( )。 A、自由选择意味着可以不断选择更好的工作 B、自由选择并不意味可以不断选择更好的工作 C、自由选择有利于个人事业扩展 D、自由选择不应违背社会的发展需要 15．在下列选项中，符合办事公道规范的有( )。 A、顾全大局、服从上级 B、秉公执法、不徇私情 C、知人善任、培养亲信 D、原则至上、不计得失 16．忠诚所属企业的主要表现是( )。 A、诚实劳动 B、关心企业的发展 C、做到举止得体 D、遵守合同契约 二、职业道德个人表现部分(第17～2 5题) 答题指导： ◆该部分均为选择题；每题均有四个备选项。 ◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将 所选择答案的相应字母涂黑。 离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。) 17．在事情或任务很