2015第7章服务业电子商务.ppt

网上保险服务的兴起和发展 2006年7月20日，专业的网上保险超市──买保险网(www. 8ins. com)的正式上线运营，兴起了第三方保险网站的发展热潮。由北京佰盈通资讯公司和中体保险经纪公司携手人保财险、平安财险、太平洋保险等13家保险公司成立的“买保险网”，目前主要卖的是适合网上销售的车险和意外险产品。今后还将逐步扩大销售范围，其“网络直销+电话服务中心”的保险营销模式为网络保险的发展开拓了新天地。 网上保险的优势非常明显，可以扩大保险公司知名度，提高竞争力。简化交易手续，提高工作效率。图1-6所示为某保险公司网上投保流程。 图1-6某保险公司网上投保流程 7.6网络招聘服务 7.6.1网络招聘服务概述 网络招聘也可称在线招聘或电子招聘(E-Recruiting)，是利用互联网技术进行的招聘活动，包括发布职位信息、收集整理简历、在线面试与在线测评等招聘程序。网络招聘不仅仅是将传统的招聘业务复制到网上，而是互动的、无地域限制的、具备远程服务功能的一种全新的招聘方式，它的出现给招聘方式带来深刻的变革。 网络招聘是基于互联网的人力资源外部招聘渠道。网络招聘既有因为网络技术的应用而独创的招聘渠道──专业招聘网站，又将传统招聘渠道与网络技术很好的融合，成为众多传统招聘渠道的工具，通过互联网接收简历，改变了传统招聘渠道的工作模式。例如：企业可以在网络这个更广阔的平台发布广告；企业可以通过专业招聘网站进行招聘；企业也可以通过在传统媒体上发布广告，通过网络接受简历，进行下一步的招聘工作。其他组织外部招聘机构如：校园招聘、中介机构、猎头公司，也都开始应用网络平台，进行工作。可见，当前企业的网络招聘可以采取的形式多种多样，信息来源渠道众多，企业招聘的渠道扩大。 网络招聘服务概述 不受地域限制 招聘成本低 可以让工作来找求职者 针对性强，明显提高招聘效率 信息量大，更新速度快 总的来说，网络招聘有招聘范围广，无区域和时间限制，高效、快捷，省时、省力，费用低等优点；同时也存在虚假信息、无效信息多等缺点。 7.6网络招聘服务 以营利为目的的商业性招聘网站 网络招聘 的类型 公益性招聘网站 在某些专业的网站BBS发布招聘信息 利用专业工作有哪些信誉好的足球投注网站引擎有哪些信誉好的足球投注网站 通过网络猎头公司或网络中介公司 通过基于SNS交友网站招聘 通过Blog招聘 许多企业也会在自己的公司网站上发布一些招聘信息，求职者可以根据自己的求职意向，有针对性地访问一些公司网站查询招聘信息 在特定的网站上发布招聘广告 7.6网络招聘服务 网络招聘最早出现在美国。二十世纪九十年代，美国各高校为帮助学生就业，邀请用人单位在学校网址上发布招聘信息。1995年，纽约大学在该校网络上共发布2万余条招聘信息，学校调用这些信息的总次数为15.6万次。网络招聘从那时起经过十几年的发展，己经日趋成熟和完善，逐渐成为发布职位空缺和人才信息的有效的方式，也已经成为互联网上成功的商业应用之一。 随着互联网的出现，企业主招聘雇员的途径产生了重大转变。据IDC数据显示，2001年起有超过96%的企业主在招聘活动中使用互联网。并据Forrester Research的数据显示，全球企业主2005年花费在网上招聘的费用约为70亿美元。美国企业主表示有超过30%的新雇员来源于网上招聘，并且有超过77%的网民表示利用互联网寻找工作。 中国网络招聘市场诱人的前景引起了资本市场的浓厚兴趣，从2004年前程无忧纳斯达克的成功上市到2005年世界网络招聘巨头Monster斥资5000万美元收购中华英才网40%股份等一系列事件可见，网络招聘己成为新的投资热点。例如，美国中高级人才的招聘成本为300-400美元，相对于近5万美元的平均年薪来讲，招聘投入与年薪比平均为1: 600。而中国中高级人才的招聘成本为20-50元人民币，以中高层10-12万年薪来讲，招聘投入与年薪比平均为1: 2500，招聘市场潜力还非常大。随着经济的持续稳定发展，中国招聘市场规模将不断扩大，并保持比较稳定的增长速度。 7.6.2网络招聘服务的兴起和发展 网络招聘服务的兴起和发展 图1-7 中国网络招聘市场营收规模 根据艾瑞咨询统计，如图1-7所示，2008年中国网络招聘市场营收规模达11 亿元，同比2007 年9.7 亿元增长13.4%，增速为近4 年来新低。艾瑞分析认为，经济危机是市场规模增速下滑的最重要原因。使用网络招聘的雇主减少，单个雇主招聘预算降低，致使以雇主端收入为主的网络招聘行业营收减少。艾瑞预测2009 年网络招聘市场依然会受到较大影响，增速将进一步放缓至11.8%，2010 年