6《公共关系基础》.ppt

称谓的用法因国家和地域的不同，其习惯也各有 不同。一般情况下，对于成年男子无论婚否均称为先 生，成年女子称为女士，如表6-2所示。 二、称呼 类 型 举 例 对医生、教授、法官、律师以及有博士学位的人士可称呼其职务 如“汤姆·麦肯罗医生”、“玛丽亚·克劳夫教授” 对军人一般称军衔或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓名 如“上校先生”、“路易斯中校先生”、将军、元帅等高级将领可称阁下 对宗教界的神职人员应尊重其宗教信仰，称呼中冠以其宗教职位 如“罗伦索·蒙太里尼神父” 1.宴请 宴请是外事活动中最常见的交际活动形式 之一，各个国家和民族往往根据自己的特点和 习惯，根据活动的目的、对象以及经费开支等 因素举办不同形式的宴请。 三、宴请与进餐 １ ２ 3 宴请的分类 宴请的时间地点安排 宴请席位的安排 （1）宴请的分类 宴请根据内容的不同可分为以下四种（见图6-3）。 图6-3 宴请的类型 宴请的时间要对主、客双方都合适。 注意不要选在对方的重大节日、重要活 动和禁忌的时间内。宴请的地点要按活 动的性质、规模、宴请的形式、主人意 愿及实际可能而定。 （2）宴请的时间地点安排 正式邀请一般均排桌次和席位。也可只排部分主 要宾客的席位，其他人只排桌次或自由入座。 排席位的主要依据是礼宾次序，除此以外还要考 虑客人间的政治关系、语言沟通和专业志趣等因素。 座次高低以离主桌远近而定，右高左低。同一桌上， 席位高低以离主人座位远近而定。 无论采取哪种办法，都要事前通知出席人，使之 心中有数。现场要有人引导，排座次的宴请应放置桌 次牌、座位卡。 （3）宴请席位的安排 应邀参加宴请活动，入座后，经主人招呼，即开 始进餐。 取菜时不要盛得太多，也不要一看不喜欢吃就一 点都不盛。 吃带骨头的鸡、鸽子或带皮的大虾等时，如主人 打了招呼，可以用手撕着吃，如主人没打招呼就要用 刀叉。 嘴里有骨头、鱼刺不要直接往外吐，要用手或餐 巾掩嘴，用手取出，或轻轻吐在叉上，放在菜盘内。 遇到以前没碰到的情况、没吃过的菜，不要着急 鲁莽，先看人家是怎样做的，然后再做就不会失礼了。 2.进餐 １ ２ 3 4 在对外交往中，为了向他人表示 慰问、祝贺、友好或感谢，往往互送 一些礼物作为纪念。礼品的选送有很 多讲究，不懂礼仪规范不仅达不到应 有的目的，反而会弄巧成拙。 首先，要了解我国的有关政策规定； 其次，对于赠送礼品的原则是既要考虑到受礼人的 爱好、习惯和忌讳，也要考虑到礼品本身的意义、特色 和价值。 四、馈赠 第三节 有关场合礼仪 五、舞会 二、校园 三、公共场所 四、庆贺 一、家庭 家庭是人类社会生活的基本 单位。一个人良好的行为和习惯 的形成，首先从家庭中开始的。 一、家庭 家庭是以血缘、亲情为纽带而建立起来的 每个人的家庭角色决定了他们需要遵守不同的 礼仪规范。 1.与长辈相处的礼节 尊敬长辈、孝敬父母，是中华民族的 传统美德，对长辈以礼相待，听从长辈的 劝告和指导，是每一个晚辈尤其是学生必 须做到的。 礼貌的称呼与问候； 诚恳的交谈。 １ ２ 2.与邻居相处的礼节 中国有句俗话，叫“远亲不如近邻”。搞好 邻里关系，既能增加邻里之间的友谊，又有利 于各自的家庭生活。 礼貌的称呼与问候； 帮助邻居做些力所能及的事情； 爱惜邻居的物品； 相互尊重，和睦相处。 １ ２ 3 4 校园是传授知识的场所，是培养学生道德情操的地方。每一个在校学生都要熟悉校园内各项活动的礼仪规范及礼仪程序。 二、校园 进出学校 教室内 放学离校 1.进出学校 着装要符合学生身份； 学生的仪表和服饰要以朴素大方、体现自然本色为美。学生在校要根据要求着装、穿戴整齐，佩戴校徽。 问候老师和同学； 上学放学的路上或在校门口遇到老师和同学，要有礼貌地问候或打招呼。 主动让路。 门口和楼梯都是相对狭窄的地方，此时遇到老师除礼貌地问候外，还要主动停步，请老师先走。同学之间也要相互谦让，不要拥挤。 １ ２ 3 2.教室内 上课前； 上课预备铃响后，要尽快进入教室，准备好课本和学习用具，保持良好的精神状态，静候老师到来。 课堂上；