l大连亿达第五郡08年度营销执行报告.ppt

项目客户营销 客户营销的内容： 项目信息速递，每月固定时间，对工程进度及相关项目卖点信息定时通过邮寄发送给老客户和意向客户，提升客户对项目的持续关注度和购买意向； 加强及时服务，一方面现场活动信息及时邀请客户参加，另一方面对于到场客户要求在客户离开后一天之内由接待置业顾问向到访客户发送感谢短信； 持续客户维护，提供优秀的物业服务，同时每年有针对前期老业主的答谢活动与项目特色礼物 案场销售修炼内功，进行系列培训： 销售代表个人性格及团队健康度测评 销售技巧培训： 《客户接待各流程分解培训》、《接电技巧培训》、《客户逼定技巧培训》等 房地产背景知识培训： 《地产基础知识培训》、《目前房地产政策和环境》等 项目规划、设计等知识培训 个人综合素质培训： 《奢侈品培训》、《股票市场基本情况培训》等 ? 12月至1月，案场制度、流程完善和建立： 建立整套案场管理制度流程 建立整套客户资料管理系统 类型 3月 4月 5月 6月 （开盘） 7月 8月 （开盘） 9月 10月 （开盘） 11月 12月 推售 蓄客 首次开盘热销 持续热销期 尾盘消化 活动 分期 时尚风情季 运动健康季　 浪漫温馨季 感恩答谢季 节点活动 售楼处进驻仪式 春展会、认筹 踏青、业主林” 5月30日第五郡日 美式风情啤酒Carnival “小鬼当家”童子军夏令营 缘定今生、相约第五郡世界名牌时装、名车发布会 感恩节活动、冬至家庭百饺宴、万圣节晚会、圣诞火鸡大餐 暖场活动 美国经典大片电影节、乡村音乐表演、美国《国家地理杂志》 风情图片展 第五郡业主小奥运 第五郡家庭日 推广 分期 区域经营 项目整体形象推广期 项目各价值点点质深入阐述推广期 区域崛起、项目成功总结 推广点 三年背后你看不见的故事 建筑风格、规划、细节整体形象推广 完美配套整体形象推广 园林形象推广 建筑规划、细节点质深入推广 园林点质深入推广广 配套点质推广 第五郡的成功、西部市场的崛起和相关新闻 工程 要求 进驻现楼处、商业街包装 样板间完工 学校、医院、主力超市的签约 示范园林、看楼通道开放 确定引进的学校外聘著名校长、特级教师、物业顾问等 　 　 　 The End * * 大东区（18）--文华园、世博家园、祥和家园、彤利紫竹茗郡、浅草绿阁、如意名苑、莱茵河畔、久业家园、新华壹品、万和顺景、辰宇枫景瑞阁、东方玫瑰园、三鑫顺德园、林韵春天、阳光港湾、大华水岸福邸、枫合万嘉、御泉华庭、 铁西区（6）--香域蓝山、君临天下、保利百合花园、巴塞罗那、鑫丰国际、新湖北国之春 其他区域（8）--中远颐和丽园、理想新城、维美品格 、万科城、阳光100国际新城、保利花园、保利海棠花园、水晶城 * * 示意广告 工程展示节点要求汇总： 08年4月现场进驻现场售楼处 08年4月样板间完工对外展示 08年5月前完成品牌学校、定点医院、主力超市的签约 08年6月前示范园林、看楼通道完工，对外展示条件 08年9月前确定引进的学校外聘著名校长、特级教师、物业顾问等 2008年整体活动策略 2008年第五郡活动营销策略 三种活动目的： 营造焦点，市场造势，全市口碑传播 展现美国市镇生活风貌，维护客户关系，提高客户满意度 暖场系列小活动，营造现场氛围，促成客户逼 围绕以上目的，结合第五郡产品特点展开以下四类活动 大规模、高规格活动 选择美国南加州某知名小镇，结为友好小镇，举行高规格庆祝仪式，确立第五郡的中美文化交流节，邀请双方政府官员出席，扩大活动的影响力 第五郡的固定节日 在每年固定时间举办第五郡社交季、第五郡的业主运动会…… 以美国文化为主题的活动 反映美国文化风格的小活动，如乡村音乐、火鸡大餐、万圣节晚会 以家庭为主题的活动 举办第五郡家庭日、家庭才艺表演大赛、童子军夏令营、母亲节、 活动节奏安排： 07年12月至08年2月举办系列维护已有客户关系的小活动 配合销售节奏在6月开盘前需要举办至少一次具有绝对全城影响力的高规格、高档次活动，中小规模活动密集 在8月、10月开盘前分别有一次大活动 4月至10月暖场、客户维系活动贯穿始末 4月至5月借助售楼处：举办美国文化主题活动 7-8月借势奥运会可举办举动系列活动 6-10月，现场园林效果最佳时节：举办可在现场园林内举办的活动，已有部分业主，可举办业主维系类小众活动、家庭主题类活动 11-12月：视销售情况借年底各节日举办各类客户答谢活动 第五郡的明媚四季风景： 3月至6月——“第五郡时尚风情季” 7月至8月——“第五郡运动健康季” 9月至10月——“第五郡浪漫温馨季” 11月至12月——“第五郡感恩答谢季” 时间：2007年12月至2008年2月 活动主题：现有客户维系系列活动 活动内容：为维系现有客户，可借助年底各节假赠送具有美国特色的精致礼物、举