问卷调查分析.docx

1 :问卷基本情况问卷调查目的:　当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。了解新余学院网购情况，及网购市场，及其它方面情况。2：问卷调查具体分析（1）有65位同学参加了本次调查其中男生占58.46%，女生占41.54%.其中96.92%的人会网购，有一小部分人不会网购（2）制约这些小部分人网购的原因主要有：觉得网络购物没保障，有些人没有这样的兴趣等等。(3)对于调查者都是本校在校写生，对于网购很少人愿意花上大量的时间，一半的人一周用在网购上的时间低于1小时，(4)对于调查者的网购频率，23.08%的人网购很频繁，我想这部分人应该事已经形成了一种网购的习惯，44.62%的人上一次网购经历是上礼拜，对于这类人也是网购频繁的，（5）面对大量的不同的网购网站，不同的人常去的网站不同，当然列居首位的是淘宝，第二位是京东商城，第三位是当当网，第4位是易趣网。因此你要是想开网店，要使销路较好首先选择网站便是淘宝网，其次是京东商城。(6)面对丰富的购物网最多的人是买衣服和鞋子，当然还有一些人买的其他的东西，所以如果打算开网店我觉得可以卖衣服和鞋子。（7）在信息传播上网络起了主要作用，羊油之间相互推荐也是一种重要传播方式。（8）同学看中的网购的优缺点和遇到的问题网购商品最看重的一般是质量和价格以及即用型。数据表明，同学们在网购过程中，比较看重的是质量占78.46%，价格占66.15%，品牌占44.62%，物流占33.85%。由调查表明，同学们在网购中最为看重的依次是质量，价格。身为学生所有的钱是非常有限的，所以基本都希望可以买到物美价廉的东西。所以网上的商店在描述自己的产品的时候需要早质量价格方面着重描述，以此来吸引更多的学生消费者。网购中遇到的问题主要是产品与图片不符，发货时间长等。从调查数据中了解到，46.15%的人反应收到的实物与图片不符，20%的人反应卖家发错货，15.38%的人反应未遇到问题。还有大部分人反应物流很慢。所以我觉得早晨美国此类问题主要是卖家推迟了发货时间，快递公司货物运输慢，而发错货物可能是卖家的失误也可能是物流公司运输中过程中造成的。因此要解决这些问题首先卖家要及时发送买家拍下的商品第二，卖家要对商品认真负责，同时快递公司也要速度快点。(9)调查显示78.46%的人会把同种商品进行比较，84.62%的人会把自己所购的满意产品推荐给朋友。所以我觉得要把自己的店做好就要提高产品质量，做到物美价廉，让消费者满意，同时又可以提高信誉让自己的店传播出去。(10)同学们对网购的一些看法。1网购中同学们最倾向的促销手段是免邮费和打折，免邮费占61.54%，打折占58.46%，由此可以得出，优惠打折和免邮费最能吸引消费者，在同一网店想要拥有更多客户源或提高商店名气或想尽快卖出商品周转用于资金等，优惠打折和免邮费是第一选择，2网络购物者的评论对同学们的购物选择有很大影响，55.38%的人认为有一般影响，40%的人认为影响很大，4.62%的人认为影响小，所以消费者的评论对产品销售有很大影响，要想把自己的店做好就要提高好评率。3同学们常用的网购支付手段主要是支付宝，支付宝占72.31%，网银占23.08%。银行汇款占1.54%3、结论：通过上述的调查报告，首先说明仍有一部分人不会网购，还具有发展空间，而阻碍同学们网购的因素主要是觉得网购没保障，而促使同学们网购的主要原因是网购商品低廉品种繁多，对于以上总结，在对网上开店的卖家提一些建议，确保价格相对于实体店的同时保证商品质量，即使得商品性价比高，并加强商品的售后服务，使得同学们买的安心放心，但是同学们在选择网购是要合理规划生活费，不能用为网上商品价格低品种繁多就不理性消费。