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问题分析解决课题引言：问题是阻碍企业发展的瓶颈。世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要做出决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，是一个简单而固定的流程。实践证明，科学地分析问题与正确决策的能力，能够帮助管理者全方位提高日常管理效率，导向个人职业生涯与企业持续发展的双重成功。课程对象：中高层管理者培训课时：1天（6课时）主讲嘉宾：黄洁先生课程大纲：一.管理者情商和解决问题的关系什么是智商什么是情商智商、情商与问题解决二. 问题解决在企业经营中的意义企业的成长规律与“成长烦恼”;企业与管理者,问题解决你还是你解决问题;一个优秀的管理者不是制造问题的人而是解决问题的人企业内经常发生的问题列举三．对问题的研究喜欢上解决问题的正确态度到底什么构成了问题？企业问题的几种分类与解决者特征解决问题的两种思路四．问题解决的基本思考程序处理好群体和个体决策的关系做出正确的问题解决决策解决问题的工具解决问题的六个步骤五．详解步骤,提升管理者解决问题的能力善于发现问题找到问题的真正原因提出所有解决方案决策与选择解决方案形成方案并执行评估解决问题的能力,反思或建成流程六.语言的力量 采用可视方法：与众不同的观点利用经历：培养你解决问题的能力构建模型：发散型思维解决问题 为解决问题要直面不确定性 七．课程收获与回顾回答问题分享点评黄洁老师企业培训管理研究专家清华总裁班特聘讲师香港光华管理学院 特聘讲师INTEL公司创新思维培训高级讲师黄洁先生多年来致力于通过系统培训提升企业人员效能的实践工作。曾先后就职于大型国企、知名教育集团以及互联网公司，有超过8年的大型企业从事专业培训管理的经验，授课风格：※?互动的演讲经历：及时察觉学员需求，提供针对性解答 ※?整合的团队沟通：能和企业文化策略相辅相成，协调部门合作默契 ※?特色的教学模式：集轻松、专业、感性、激励与实战为一体的情境式教学 ※?立体的学习效果：使您的心、脑、眼、耳总动员，全新体验，终身难忘 ※?强烈的教育使命：具有爱心、耐心、责任心以及创新意识的管理教练 品牌课程精选知识类网络营销和品牌塑造有哪些信誉好的足球投注网站改变营销网络营销以及电子商务领域的商业产品网络推广系列课程网络营销成功案例技能类结构化思维形象化表达沟通训练法——提升员工沟通能力6顶思考帽子金字塔原理——思考、写作的逻辑TTT(培训师的培训)问题分析和解决顾问式销售管理类企业文化解读使用目标管理，提升团队效能团队成员职业化塑造非人力资源的人力资源管理黄金心态培训纪实：培训代表客户：国家电网公司、南方电网、粤电集团、国网新源控股公司、劲霸男装、利郎服饰、老板电器、银河IT学院、稻花香集团、美的电器、中粮集团、当代地产，康师傅顶益,云箭集团、天合物资、天籁医药、新雅集团、湖北省眼镜协会、代代木生物、白领丽人、宏润康药业、海南椰岛、香港金山世创、诚友电子、天安担保等★客户感言：企业文化解读这节课程让我看到了我们的员工状态焕发的希望，让我们懂得企业要想做大做强，单纯的管理是管理不出来的，没有企业文化做支撑是不行的。 －－康师傅顶益 赵经理听了黄老师的这次培训，我的感受很深，让我清楚的认识到怎么管理才能让企业团队成为企业的中流砥柱。 －－白领丽人王经理黄老师的课程针对我们企业有很强的针对性，在潜移默化中将管理者的必备素质讲解的很清晰。课程给我很大启发，在轻松的氛围中提高了自己的管理能力。 －－天合物资邢经理黄老师启发式、互动式的授课，让我们学会了思考，擅长提很多问题，逻辑性很强，而且能抓住事物的本质，很有思想。――新雅集团姬经理