第三次实验报告之“访谈法技巧”.docVIP

第三次实验报告 课 程 工作分析之访谈法技巧 班 级 10人力 _____ 组 名10人力重案组 ____ 时 间2012年4月27日______ 说明： 1.实验预习：通过实验预习，明确实验目的要求、实验原理及相关知识点、实验方法、步骤以及操作注意事项等；对设计性实验要事先设计实验方案；根据需要合理设计实验数据记录表格。 2.实验过程：实际采用的实验方法、步骤、操作过程或实验设计方案（设计型实验）的描述。对于实验结果的表述一般有以下两种方法，在撰写实验报告时，可任选其中一种或两种方法并用，以获得最佳效果。 （1）文字表述: 根据实验目的将原始资料系统化、条理化，用准确的专业语言客观地描述实验现象和结果，要体现时间顺序以及各项指标在时间上的关系。 （2）图表或图形表示: 利用表格、坐标图、绘画或利用记录仪器描绘出的曲线图，使实验结果突出、清晰、形象、直观。 3.数据分析、实验结论 （1）根据相关的理论知识对所得到的实验结果进行解释和分析，包括实验成功或失败的原因。 （2）不能因实验结果与预期的结果或理论不符而随意取舍甚至修改实验原始数据和伪造实验结果。如果实验失败，应找出原因及今后应注意的事项。 4. 任课老师可结合学科和专业课程特点，对实验报告内容作科学合理的调整。 5．学生在课程结束后将本门课程所有实验报告装订成册，任课教师负责收齐交实验室存档 实验 三 （实验项目序号） 人力资源管理 课程实验报告 实验地点：二教 实 验 名 称 工作分析之访谈技巧分析 指 导 教 师 何琛娇 实验时间 2012年4月 姓 名 人力重案组 学号 成绩 实验、训练目的 分析工作分析中访谈法的使用技巧 实验预习（含实验原理及设计过程等） 1、访谈法的定义：是通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法之一。又称晤谈法。在访谈过程中,尽管谈话者和听话者的角色经常在交换,但归根到底访员是听话者，受访人是谈话者。访谈以一人对一人为主，但也可以在集体中进行 2、访谈法的对象：可以是工作者，也可以是主管人员或者工作者的同级与下级。 3、访谈法的适用范围：适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心力特征的分析。 4、访谈法的主要形式：个人访谈和集体访谈。 5、访谈法运用过程中的各种技巧。 三、实验、训练内容 详情见附表 四、实验、训练过程（含实验步骤、测试数据、实验结果等） 过程：1、各自看书了解访谈法的定义、适用范围、特点等相关内容。 2、书本与网络结合，查找搜集访谈法的各种技巧。 3、小组资料汇总，并筛选出有用信息。 4、制定小组成员把资料做成ppt形式。 5、把做好的ppt反馈给每个成员，重复修改和改进。 6、制定小组成员负责ppt的讲解工作。 任务分配：收集资料：张小艳、刘秋秀、李莎。 整理资料：朱志芳 ppt制作：林峰 Ppt讲解：肖敏 五、数据分析、实验结论与讨论 访谈法的主要技巧: 1.事先清晰地说明访谈的目标和方法。 2.奠定一个良好的访谈气氛。 3.选择适当的回答者以满足所寻求信息的性质，资料收集的方式和研究的其他要求。 4.要有一个较好的提问艺术。 5.控制访谈，使访谈指向一定的目标。 6.控制个人行为举止等其他会影响结果的因素。 7.记下意外的重要信息，尤其是正式访谈计划中没有想到的或新的信息。 8.优雅的结束访谈。 9.共享访谈结果。 六、教师评语 教师签名： 附表1： 事先清晰地说明访谈的目标和方法 a.目标：访谈者应该明确为什么要访谈（why），访谈什么内容(what)。访谈谁（who）。 b.方法：访谈者应该明确用怎样的方法进行访谈（how）。 奠定一个良好的访谈气氛 a.自我介绍。 b.感谢被访者能抽空接见你，告诉访谈的目的及时限。 c.创造友好气氛及增加好感。 d.介绍采访人员的角色。 e.事先告诉被访者，我们将在采访时做标记，并解释我们将怎样使用该记录。 f.如需要，向被访人重复对访谈内容所必威体育官网网址。 g.态度友好。 选择适当的回答者以满足所寻求信息的性质，资料收集的方式和研究的其他要求 信息的性质 收集的方式 情感变量型 如：态度、价值观、世界观、企业认同、观点等。 采访大量回答者 客观特征 如：工作方法、工作过程、工作环境等。 采访有相关知识的少数回答者 要有一个较好的提问艺术 a.提问的问题：灵活。开