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第四章 行政事务应用文第一节 计划 　一、什么是计划、计划的作用和种类　 什么是计划？　一个单位、部门或者个人，把预定在一定时间内要做的工作或要完成的任务，提出具体要求，规定指标，制定相应的措施，用书面形式写出来，就是计划。计划是对未来一定时期的任务做出预想性安排的文种。计划可以从不同的角度分为许多类别。按性质分，有生产计划、工作计划、学习计划、科研计划、施工计划等；按范围分，有国家计划、地区计划、单位计划、个人计划等；按时间分，有年度计划、季度计划、月份计划等；按内容分，有综合计划，专题计划等二、计划的写作与撰写注意事项　计划的写作可以有多种格式，常见的有文字叙述式、条文式、表格式。计划都应具备标题、正文、日期三部分。　主体部分要具备三项基本的内容，即：目标、措施、步骤。目标是计划产生的起点，也是计划实施的归宿，它是计划的灵魂。这部分应该根据需要和可能，提出完成任务的指标，即要完成何任务，达到什么目的要求。措施是实现计划的保证。这部分应该根据主客观条件，规定达到目标的手段，需动员的力量以及负责的部门、配合的单位等。步骤是实现目标的程序安排和时间要求。　制定计划的日期 一般写在正文结尾处右下方，也有写在标题下方的。另外，对外行文的计划，需要加盖公章。　撰写计划的注意事项：　第一方向正确，实事求是。第二，要求明确，措施具体。　第三，条理清楚，事理严密。第四，语言简洁，用语准确一、总结的概念与作用　总结是回顾过去一段时间内工作的陈述性公文，就是对前一段工作的目的、任务方法和成功等的分析、评价，以文字的形式所做的系统整理。　总结不是对已经完成的工作的简单回顾，它的特点是，不仅要说明完成了哪些工作，而且要说明完成的结果怎么样；道理何在。即不仅要介绍情况，而且要找出规律，得出结论，指明方向。　总结的作用：总结可以把人们平时工作中的感性认识上升为理性认识；总结帮助人们认识工作中的规律，进而帮助人们按客观规律办事；总结帮助人们找出工作中的差距和教训，以便改进工作。二、总结的特点与分类　（一）总结的特点　（二）总结的分类　总结可以从不同角度分成许多种类。　按内容划分，有工作总结、生产总结、学习总结等；　按工作范围划分，有某单位或某部门的工作总结、某一地区的总结等；　按时间划分，有年度总结、季度总结、月份总结等；　按表现形式和容量分为全面总结和专题总结。三、总结的写法与撰写注意事项　总结常见的格式包括标题、正文、署名和日期三个部分。　全面总结正文包括以下四个部分：　1、基本情况。　2、成绩和问题。成绩要说够，问题要写透。3、经验和教训。　4、今后的设想和打算。　写作注意事项：全面收集材料，精心选择。　第二，要善于总结出经验。　第三，要安排好全篇的结构。　第四，内容充分、具体。第五，语言要简明、准确、质朴。第三节 调查报告 一、调查报告的概念及其特点　调查报告就是人们对某一情况、事件、经验或问题，经过深入细致的调查研究而写成的书面报告。它要求将调查研究的结果客观、真实、及时地反映出来，它对领导机关了解情况、总结经验、制定或执行某项方针政策有重要的意义。　调查报告的特点：　第一，调查报告具有很强的针对性和明确的目的性。调查报告是用事实说话，观点明确并带结论性。　第三，叙议结合，以叙为主。二、调查报告的分类　根据调查的对象和报告的内容，可将调查报告分为四种类型：　情况调查报告 主要是反映某一问题、某项工作进行的实际状况，为上级提供客观资料和事实依据，包括对社会政治、经济等基本状况的调查，对工作开展情况的调查，对新生事物的调查等。　经验调查报告 反映先进地区、先进单位或先进个人的典型经验，将其介绍、推广到更大的范围，以利于指导和促进全面工作。　问题调查报告 主要是就某一典型的反面事例或社会现实的消极因素展开调查。　学术调查报告 主要指就某科学领域中的课题展开调查而写出的具有学术价值的报告。第五章 会议应用文 第一节 会议记录 一、会议记录的作用及主要内容　会议是人们商量事情、解决问题的重要形式，在我们的社会生活中占有重要的地位。为了开好会议或者把会议的成果记录下来，往往要形成许多文件，如会议通知、会议报告、会议记录、会议简报、会议决议等等。　一个大型的重要会议，常常要准备许多文件，会议也会形成许多文件。从其重要性来看，大体可分为两类。一类是重要文件，一类是辅助文件。　重要文件是对会议有指导作用、反映会议主要精神的文件。这类文件有开幕词、工作报告、会议决议、会议纪要、闭幕词等。　辅助性文件是指围绕会议主旨，为开好会议而形成的文件。这类文件有：会议通知、会议证件、签到簿、会议简报、大会发言记录等。　会议记录的作用及主要内容　会议记录是会议的正式文件，它有很重要的作用。　第一个可以作为落实会议精神，检查、督促办理事情的依据。一个会议开完之后，确定下许多要办的