项目管理工程师-模拟题答案-v1.1.doc

2009年系统集成项目管理工程师模拟题（上午部分） 参考答案 1 A 16 C 31 B 46 C 61 D 2 B 17 A 32 B 47 A 62 A 3 A 18 C 33 C 48 D 63 A 4 A 19 A 34 A 49 A 64 A 5 B 20 C 35 D 50 B 65 C 6 B 21 B 36 A 51 B 66 A 7 B 22 C 37 C 52 B 67 A 8 D 23 D 38 A 53 D 68 B 9 A 24 A 39 A 54 D 69 C 10 B 25 B 40 B 55 C 70 D 11 B 26 C 41 B 56 A 71 D 12 A 27 D 42 A 57 A 72 D 13 C 28 B 43 A 58 A 73 A 14 C 29 A 44 A 59 C 74 B 15 A 30 C 45 B 60 B 75 D 2009年系统集成项目管理工程师模拟题（下午部分）参考答案 试题一、 【问题1】（6分） 在项目的团队建设工作中，没有形成有效的项目团队；项目经理没有提出严格的对工作纪律的要求；（1分） 在对人力资源进行激励时，一味对某些员工采用信任和纵容的态度（Y理论的作用），没有考虑到监督、控制和约束（X理论）的重要性；（1分） 在面临公司管理层和高某发生严重冲突时，回避冲突，没有采取行之有效的解决方法或采取强制、调和等措施。（1分） 在项目的人力资源管理中，项目经理李某没有考虑到项目的人力资源管理要服从组织的相关管理规定；（1分） 项目中对关键资源的配备严重不足，项目经理李某没有就此问题及时向公司管理进行反映；（1分） 项目经理李某，没有考虑到项目中人力资源中存在的风险问题（如高某的离职和工作态度问题），因此也没有考虑相应的风险应对措施和人力资源应急储备；（1分） 【问题2】（4分） 补救措施： 任命一个强有力的项目经理并以书面或口头的方式对项目经理进行授权；（1分） 从公司内部或外部紧急调配人力资源，解决（高某离职后的工作问题）；（1分） 在可能的情况从组织外部招聘，或者采用部分工作外包、协作的方法构建虚拟团队。（1分） 与客户方的重要干系人沟通，考虑提出变更的请求（如延长系统交付时间）。（1分） 【问题3】（5分） 人力资源管理的主要流程包括： 人力资源计划：明确项目中对人力资源的需求，可以通过责任分派矩阵（RAM）等方式明确人力资源在项目中的工作界面；（1分） 项目团队组建：项目经理与相关职能部门、合作伙伴或相关组织进行沟通，获取人力资源形成项目团队。（1分） 项目团队建设：形成有效项目团队。常用的团队建设方法包括：激励、领导、同地办公、建立有效的绩效考评措施以及培训、活动等通用管理方法。（1分） 管理项目团队：在项目执行中，及时发现项目团队中存在各种矛盾冲突、绩效下降等问题，并采取有效的解决措施。（1分） （论述 1分） 试题二、 【问题 1（6分）（1）请指出网络计划中的关键路径，说明该网络计划是否可行并简述理由。（2）请计算C的总时差和自由时差。问题 问题 解答要点： 项目进度网络图（1分） 既可以表示项目网络逻辑关系，又可以表示项目关键路径上的计划活动。（1分） 横道图（或甘特图）（1分） 表明了活动的开始与结束日期，以及活动的预期持续时间。（1分） 里程碑图（1分） 标示出主要交付成果以及关键的外部接口的规定开始与完成日期。（1分） 试题三、 【问题1】（6分）（每个1分） 缺乏项目的工作进度计划。在任务清楚后，应该使团队成员明确其各自负责工作的具体开始和结束时间、与其它任务之间的关联关系，以及其对整体项目进度的影响。 缺乏有效的项目的实际进度情况的监督控制机制（如缺乏项目的日志、例会等）。 在项目计划制定后，没有与相关的其他项目经理或职能经理沟通，就人力资源的工作时间达成统一意见，以致在项目后期出现人力资源的工作冲突问题。 小王缺乏经验，只关注其熟悉的技术工作，没有起到项目经理的作用。 公司管理层缺乏对项目的高层监督控制机制，缺乏对项目经理的管理和指导。 公司缺乏对多项目的管理和协调工作。 【问题2】（6分）（每个1分） 在资源估算阶段，小王应充分考虑人力资源的可用性问题。为解决此问题，应与相关的项目经理和人力资源所属的职能经理进行充分沟通；（1） 在项目的进度计划环节，小王应考虑到多项目的资源冲突问题，可以通过沟通协调、或利用自由时间进行资源平衡等手段进行优化工作；（1） 在人力资源计划阶段，小王应通过责任分派矩阵（RAM）等方式明确其各自在项目中工作界面。并与相关人力资源（如网络调试工程师）、相关项目经理和职能经理等明确人力资源的工作时间（如出台人力资源工作日历）；（1） 项目进