职业学校建立质量管理体系的认识与探索.doc

职业学校建立质量管理体系的认识与探索（讲稿） 提纲： 一.企业精神与学校管理创新 二.学校推行全面质量管理的认识 （一）对职业教育价值与质量的认识 （二）中职学校教育质量管理的现状认识 （三）对职业教育质量管理思想的认识 （四）全面质量管理的基本特点 （五）中职学校实施全面质量管理的意义 ”。要求学校随着经济发展方式转变而“动”，跟着产业调整升级而“走”，围绕企业技能型人才需要而“转”，适应市场需求变化而“变”。并以此确定培养目标，设置课程内容，组织教学活动，进行质量评价。 教育部鲁昕副部长指出：中等职业教育是面向未成年人的学历与证书教育，是面向成年人开展择业培训的教育，是面向所有人提高生活品质的教育。职业教育培养的不是几个人，而是一代人、几代人的素质，象征着国家的未来。培养高素质的产业大军，提高国家制造水平，增强国家的核心竞争力。通过职业教育，实现人的全面发展，给人以择业的能力和自由，给人以职业、地位、尊严和公平。显然，职业教育价值重大、责任重大、使命重大。 我们认为，一所职业学校办学思想的确定一方面受国家办学方针的制约，另一方面源于学校与对职业教育价值的认识。对教育价值的认识既支配着办学思想，也决定着质量认识。不难看出，上述对职业教育质量的认识包括两个方面：一是以满足外部的、社会的需要程度为标准的，是典型的“外适质量”。二是通过职业教育，实现人的全面发展，给人以职业、地位、尊严和公平，是适应人的发展需要的“个适质量”。 由此可见：职业教育的价值应当是多元价值，既要满足社会发展的需要，又要满足学生个体发展的需要；应当是社会价值取向与个人价值取向的统合与平衡。职业教育的质量是所培养的人满足经济社会发展需要和满足学生谋得职业、终身发展、求真求善等需要的程度，是“外适质量”与“个适质量”的完美结合。“只有既让政府满意，又能使人民满意的教育才是优质的教育”。 （二）中职学校教育质量管理的现状认识 中职学校教育是一个系统工程，它既包含学校与外部的多种关系，又包含学校内部诸多因素间的相互联系。科学地引导和协调这些因素之间的矛盾运动，并有效地解决矛盾和问题，才能促进学校教育的健康发展，学校管理正是承担着保证学校通过有序运转来完成教育目标的任务。 过去，我们虽然一直强调教育管理的科学化和规范化，但是长期以来缺少一个统一的质量管理标准，而且往往重视对结果的评价而忽视对过程的评价。就许多中职学校内部而言，教育质量管理方面存在着问题质量意识淡薄管理责任不明确以顾客为中心观念缺乏持续改进动力不足质量管理方法落后全面质量管理在工业企业管理中是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理的途径。其英文缩写为TQM。是工业企业界广泛应用的一种管理思想、管理方式。全面质量管理的概念是20世纪50年代末由美国通用电器公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰共同提出的。全面质量管理是一个具有丰富内涵的理论，它具有如下方面的特点：强调一个组织必须以质量为中心来开展活动；强调运用系统的观点和方法，使整个生产经营的全过程都处于系统控制的状态下，从而达到提高产品质量的目的；强调对产品质量实行全面、全员和全过程的管理与控制；强调用事实和数据说话；强调用户至上；强调谋求长期的经济效益和社会效益而不是短期的经济效益和市场效益。 全面质量管理的基本特征全即1全面全面质量管理认为影响质量的因素是多方面的，要从整体出发，把所有影响产品质量的因素全都管起来。2、全员指组织中所有层次的人员都要积极地参与到质量管理中；同时还包括组织中的最高领导者的强有力和持续的领导以及对全体员工的教育和培训，以提高全体员工素质的管理。3、全程 由于产品质量形成于生产活动的全过程，因此，全面质量管理的质量管理不只是指生产制造过程的管理，还包括从产品的研究设计、准备、制造以及售后服务等全过程的质量管理。4、方法即用以管理质量的方法是多种多样的，它把组织管理、数理统计和现代科学紧密地结合起来，是一种综合性的管理。 由此可见，全面质量管理不是某种狭隘的概念或者一种简单的方法，也不是某种管理模式或者框架，它是一种全新的质量管理途径。它强调一个组织以质量为中心来开展活动，以质量求发展，以质量求繁荣。同时建立和完善组织的质量管理体系，以此来保证组织经营的长期成功。现在全面质量管理经过近50多年的发展，已形成较完整的理论和体系，全面质量管理被称作现代管理的哲学理论和方法。全面质量管理的应用领域，不但在制造业，其思想观点以及管理理念影响许多领域，如卫生机构、政府机关、学校教育等。 中职学校实施全面质量管理的意义 随着国家对职业教育的重视以及提出“要加快职业学校的改革，努力提高办学质量和效益”的思想指导下，加强质量管理是中职学校全部工作的出发点和目的，是学校