节假日、休息日及夜间应急预案.doc

上饶县第三人民医院 节假日、休息日及夜间应急预案 为及时处置医院节假日、休息日及夜间突发事件，保证就诊患者得到及时有效救治及医疗工作的正常运行，根据医院实际制定本预案。 一、组织机构及职责 （一）节假日、休息日及夜间突发事件应急领导小组 组 长： 副组长： 成 员： 职责：负责协调处理医院节假日、休息期间及夜间突发事件。 （二）总值班职责： 1、负责协调处理医院非办公时间的医疗、行政、后勤等临时事务。 2、及时传达上级指示或紧急通知事项，签收处理来文、来电、收发传真等。 3、如遇重大突发事件，应立即报告带班领导和医院主管领导，同时根据不同情况启动相应的应急预案，领导小组未达现场以前全面负责协调处置应急救援工作。 4、及时协调有关部门妥善处理医患纠纷，保证正常的医疗秩序。 5、认真落实巡查制度，值班制度，加强对全院关键要害部门、科室工作人员在岗情况的抽查。 6、及时掌握当日住院病人及危重病人情况。 7、认真做好值班记录，字迹清晰、记录完整。 （三）、二线班组 二线班人员由各临床、医技、药剂科室主任、副主任、护士长、轮岗护士长，医学装备部、信息科、后勤科、财务科负责人组成。 职责： 1、负责组织、参与本专业科室8小时之外的急、危重及疑难患者的抢救治疗、会诊等医疗工作。 2、遇到特殊情况，须多部门或多科室协商解决的，报总值班，及时与各部门负责人或各专科主任联系，协商解决。 3、督促检查本专业科室规章制度的落实，协调科室工作，必要时向总值班、医务科及院领导请示汇报。 4、要保持通讯工具畅通，做到每呼必应，不得擅自离开大理市。 5、病人骤增，各窗口病人排队数超过10人次时，各窗口科室增加服务窗口，缓解就诊压力。 二、流程 （一）报告 值班人员、总值班、二线班、院领导、卫生行政部门等相关部门。 （二）处置 1、各岗位值班人员坚守岗位，工作中遇到困难须尽力解决，超出所在岗位解决能力时，及时向总值班汇报请求协助。 2、二线班接到指令后，应迅速到达指定现场，及时做好病人抢救、诊治工作。工作有困难时，可向总值班汇报，协助解决。 3、总值班接到发生紧急、重大情况及突发性医疗事件报告后，可向带班领导汇报，同时根据不同情况启动相应的应急预案。领导小组未达现场以前全面负责协调处置应急救治工作，合理安排，组织人员进行医疗救治。 （三）信息上报 1、总值班应对协助处理的工作进行追踪落实，以求彻底解决。 2、如有重大事件须经院领导同意并签发后在2小时内向相关卫生行政、疾控部门报告，社会治安事件可向当地公安派出所报告。 3、总值班对报告事项应认真调查核实，以保证信息的准确性。 三、保障措施 1、医院实行24小时值班制。一线值班人员必须坚守工作岗位，各科室二线班听班人员、科室主任、护士长须保证24小时通讯畅通，接到指令应迅速到达指定现场，及时做好病人抢救、诊治工作。 2、各级人员应在节假日、休息日及夜间突发事件应急领导小组的统一指挥下，发挥各自职能作用。 3、后勤保障：各科室应按照要求，储备一定数量急救药品、物质，以确保应急使用。 四、汇总总结 1、总值班人员对突发事件事态的经过、医疗救治情况、处置结果，意见建议须在总值班工作日志本中详细记录，并在每日的行政交接例会上汇报。 2、院领导根据汇报，做出防范措施的指示，各职能部门按照指示，落实整改，防范类似事件发生。 上饶县第三人民医院 x年x月x日 节假日及夜间突发事件处理情况报告表 日 期 时 间 来电人姓名 联系电话 来电人单位 联系电话 节假日及夜间突发事件内容 参加事件处理人 员 领导指示 处理情况 值班院长签名 总值班签名 3