企业管理概论-第2章企业管理的基本理论与一般方法.ppt

第二章 企业管理的基本理论 与一般方法 第二章 企业管理的基本理论与一般方法 一、企业管理的产生与二重性 1、识记： （1）企业管理产生的原因 管理是有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。企业管理是协作劳动引起的，是社会化大生产的客观要求和直接产物。是生产力发展的结果，是调节人与劳动资料之间的关系以及人与人之间关系的结果，并伴随生产力的发展和调节生产关系的需要而不断向前发展。 （2）企业管理二重性的含义 二重性: A、具有同社会化大生产和生产力相联系的 自然 属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能； B、具有同生产关系和社会制度相联系的 社会 属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。 2、领会：企业管理二重性产生的原因。 从根本上说，是因为它所管理的过程本身具有二重性。生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。要保证生产过程顺利进行，企业管理就必须执行合理组织生产力与维护生产关系两种职能，二者相互结合，共同发生作用。故企业管理具有二重性。 二、企业管理的职能、任务和内容 1、识记：企业管理的职能。 企业管理的职能:对企业管理的基本工作内容和工作过程所做的理论概括。 企业管理职能包括： 一般职能：由协作劳动产生的、属于合理组织生产力的管理职能。 特殊职能：由这一劳动过程的社会性质（即生产资料所有关系）产生的、属于维护生产关系的职能。 具体职能包括：计划、组织、用人、指挥、控制。 计划职能：是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作。计划职能是协作劳动的必要条件。 计划职能的主要内容和程序是： （1）对企业外部环境（一般社会环境和产业环境特别是市场状况）和内部条件的现状及未来的变化趋势，进行分析和预测； （2）根据上述市场需要、企业内部条件的分析以及企业自身的利益，制定企业中长期和近期的目标； （3）拟订实现目标的各种可行方案，通过综合评价，选择满意方案，即进行决策； （4）编制企业的综合计划（经营计划）和各项专业计划（生产计划、销售计划等），以便落实决策方案； （5）检查计划执行情况，及时发现问题，采取措施予以解决，这是计划职能与控制职能相互交叉的一项工作。 组织职能：为了实现企业的共同目标与计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责权利相一致，并且互相协调，以保证企业目标能够顺利实现的一系列管理工作。 计划职能为组织职能规定了方向乃至具体要求，组织职能为计划任务的完成提供组织上的保证。 组织职能的内容一般包括： （1）确定为了完成企业任务、目标而需要设置的各项具体管理职能，明确其中的关键性职能，并将其分解为各项具体的管理业务和工作； （2）确定承担这些管理业务和工作的各个管理层次、部门、岗位及其责任、职权，搞好企业内部的纵向与横向的分工； （3）确定上下管理层次之间、左右管理部门之间的协调方式和控制手段，使整个企业的各个组成部分步调一致地进行活动，提高企业管理的整体功能； （4）配备和训练管理人员； （5）制定各项规章制度，包括管理部门和管理人员的绩效评价与考核制度，以调动职工积极性。组织职能的这些内容说明，它是一个动态的工作过程。 用人亦称人事职能：指人员的选拔、使用、考核、奖励和培养等一系列管理活动。 指挥职能：是由企业各级领导人员行使的一种职能。指企业各级领导人为了贯彻实施企业的计划，在自己的职权范围内，通过下达指示、命令和任务，使员工在统一的目标下，各负其责，相互配合，完成各项任务。 控制职能：按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查、发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或者改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。 控制职能的具体类型： （1）按业务范围划分：生产作业控制、质量控制、成本控制、库存控制和资金控制等。 （2）按控制对象的全面性划分：局部控制和综合控制（全面控制）。大多数控制属于局部性的，综合控制通常运用财务手段。 2、领会： （1）企业管理的任务 必须始终把经济上的成就放在首位；使工作富有活力，并使员工取得成就；履行社会责任（关注企业对社会的影响和对社会承担的责任）。 （2）企业管理的内容 A、从纵向来看，有：经营战略、决策与计划（高层管理），专业管理（中层管理）和作业管理（基层管理）等三个层次的管理； B、从横向来看，有：技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等。 （3）不同层次的管理： A、企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是制定和组织实施企业经营战略、决策与计划，这是关系企业前途与命运的头等大事。 B、企业中层管理是把高层管理和基层管理联结起来的纽带