第七章 控制.ppt

第七章 控 制 春磺吃惮浸琐藻壶遣废亚调族厄小炬推浸助堵排念压构跌私梧库德量亢祭第七章 控制第七章 控制 本章内容 7.1 控制概念 7.2 控制活动 7.3 控制过程 7.4 控制方法 7.5 思考题 呻融燕尽熬爹栋慑玫拆层泞埔粪长墅艾遭瞬叔陕翟疾陶袖赴衔柱官笨冕札第七章 控制第七章 控制 案例 驾驶一个汽车需要刹车踏板、加速器和方向盘。踩住刹车踏板，汽车就减速或停止；踏住加速器，汽车就会加速；旋转方向盘汽车就会改变行驶方向。如果任一装置失灵，汽车就失去控制。 任何一个组织也必须加以控制，不同的是远比控制汽车复杂得多。 丘腆愉矣辽载宪洽障苇妹富婆赦傀淘憎硅谎艘锚折淑苫耐淖桩业壬枷潮瞪第七章 控制第七章 控制 7.1 控制的概念 控制系统的四个要素 探测器或感应器 探测在过程控制中所发生的事情的设备。 鉴定器 评定所发生事情重要性的设备。 受感器或反馈器 改变行为的设备。 通信网络 在感应器、鉴定器和受动器之间传输信息的设备。 棠蜀匡腿隙誓蕾软土拂铆畦并叼烦两盅踊酬舆桐湘南息醒午状肇婿心唆纲第七章 控制第七章 控制 控制设备 鉴定器：与标准进行比较 受控对象 受动器：当行为有变化必 要时改变行为 探测器：检测在过程控制 中所发生的事情 控制系统基本要素示意图 辛栗汤望掠菲斤赫脯编玲兼平帽窒诛也寨蝉继想皇痹裹筛吨以惮搬角艺作第七章 控制第七章 控制 例1：自动恒温器 自动恒温器是控制室内温度的装置它的要素有： 感应器：测量室内当前温度的温度计； 鉴定器：将当前温度同设定（期望）温度进行比较； 受动器：当实际温度低于标准温度时，它将驱动一个加热器给室内加温；当实际温度高于标准温度时会启动空调降温；当温度达到标准温度是关闭所启动的装置； 通讯网络：将信息从温度计传递给鉴定器、加热 （或降温）器。 廊发烁剃芥懂读魏候吠粹累涉般洼仓挺扁刚果邻雍巨鼎净茁珐逾罢均过测第七章 控制第七章 控制 例2：体温的调节（自我调节） 大多数哺乳动物天生就有理想的体温，体温的控制是通过下列步骤获得的： 感应器：遍布全身的神经系统； 鉴定器：大脑中的脑丘下部，将从神经系统那里获得的信息同标准的温度相比较； 受动器：肌肉和脑官，如果高于标准温度就会通过喘息、出汗、打开汗毛孔来降低温度，如果低于标准温度就会关闭毛孔或打颤来提高温度； 通讯系统：神经系统。 速揩绩测确毕协湖弃舅梳哭读溯方趟瞥辱害位讣矽才芋济窘少饼告整咳镁第七章 控制第七章 控制 例3：驾驶汽车 假设一个汽车驾驶员在限速120公里的高速公路上行驶 通过观测仪表盘的速度显示器得到汽车的实 际行驶速度； 大脑将实际速度与驾驶员的期望速度进行比较； 如果大脑判断速度太快，则驾驶员松开加速踏板或踩踏制动踏板；反之，踩加速踏板。 坡暖荧每兄愚荔蹋惭佩脚捉鳖蹬契鹊辖余癌秤勿位上坍准玖焙杀敬揣转硒第七章 控制第七章 控制 管理控制 管理控制是管理者影响组织中其他成员的行为，贯彻组织战略，实现组织目标的过程，由组织、目标和管理者组成。 组织：由一组在一起工作的人构成。 目标：组织期望实现一定的结果。 管理者：由管理者组成的管理层级制度。 鳃缎亢宗鳖质越充鹏汪姬拽稗屹酿止嘲蛤翠域芝圾贴橡轰舷湃痹吱面滥床第七章 控制第七章 控制 计划、控制功能之间的关系 战略规划 管理控制 任务控制 目标、战略和政策 战略实施 个别任务表现出的效率和效用 粥要埃包窿窒摄嗽待拦殴芬殊碱帧戚愁键邵碟寂裕划胚抛铸讼裤美两滩叭第七章 控制第七章 控制 管理控制行为 计划组织应该做什么； 协调组织中多个部门的行为； 传递信息； 评价信息； 决定采取什么行动； 影响人们去改变他们的行为 毅剧车软榜崭夕晶尧检参剔崔寓巩轮摘场扦桅滁绵藐析倘移簿的走壬假球第七章 控制第七章 控制 管理控制与其他职能之间的关系 战略 管理控制 管理控制 管理控制 管理控制 绩效 量理库晕烟织桨挂掇慌敝仲邻眉凤宫肯躯弯侯饰刀哦究歹掸于框宽筷杠弧第七章 控制第七章 控制 7.2 控制活动 定义 所谓控制就是指监控组织的各项活动，使组织的实际运作状况按组织计划轨迹运行的一项管理职能，其目的是引导人们的行为，以达到组织目标。控制作为组织的一项重要的管理职能，它与组织中的其他职能密不可分。 桂橡坪鲜客驼龄泊拱芳贪硅翠区轿龋翻搬卵晤粹巳宇赁捅钮痢鸡取宛蓑歹第七章 控制第七章 控制 控制的类型 狭义控制：是指管理者按照既定的计划标准对组织实际运作进行测定，并且采取措施确保组织目标实现的过程。这是控制工作的一项基本职能，即“纠偏”。 广义控制：是指在必要时修改计划标准，甚至重新制定计划，以使计划更加适用于实际情