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不出所料，卡车司机们以种种理由来对抗公司的这 种控制，他们埋怨电子监控仪出了毛病，车速记录得 不准确，实耗时间记录仪也没有反映真实的路况，一 装一卸之间的耽掏，他们不能负责，因为是码头上装 卸货物太慢的缘故。 问题：假如你是鸿运公司的经理，你怎样来让卡车 司机们接受这套新的控制措施呢? 答案 保养客舱的管理员可以从三个不同的角度来处理这一问题： 1、侧重于职工表现。她可以试图在挑选、培训、指导和激励 员工上做得更好些。 2、侧重于标准。有以下两项重要标准应该重审一下： 工作量标准。它们是能够达到的吗?李敏怎么知道的呢?是根据历史记录和工时的研究，还是参照情况类似的其他人的工作量？如果都不是，就必须把他仍的工作量标淮降下来，定个可以达到的水准，比如说每天清扫45架次. 质量标准。它们是否具体明确，是否可以测定？什么叫“质量合格”呢?所有的垃圾都扫掉了，客宙也洗过了，椅套弄干净了，椅座背后口袋里的备用品更换一新，如此等等。 标准总是应该反映成本文出(例如员工人数)、工作量多少以及可以接受的质量水平。 3、侧重于计划、政策与工作程序。那批员工在航班交替之际是否有足够的时间打扫干净？ 4、对完成任务来说，规定的清扫程序和现有的清洁工具是否最有效率?如果不是的话，可以作哪些改进？ 谬息索叫撵浊风阶清欣找嫩吵输哨虹田圆鹰桌瞪冀臼丢渡验文奎卤孕痕阴管理培训沙漠求生管理培训沙漠求生 实例分析 情形：鸿运公司制定一条规定，在公路上的最高车速限定在每小时55英里，因为把车速降下来，公司的汽油成本可以节约10％以上。但是，那些卡车司机们对这条新规定大为不满，因为他们宁愿开快车，以便在一装一卸之间有更多的时间随意逗留。 海魄公司为了确认司机们在路上遵守新的车速规定，保证汽油能省得下来，就在每台运货卡车上安装了电子监控仪，它能记录车速与跑时。而以前只有车上那个计程仪是唯一的凭证，它说明不了什么问题，装卸中途耽搁或消磨掉的时间，很容易听凭司机编造。 哦塘挟艘吞感傅哼闭拼瓮拙龙啼滴承迫苇添弧途本遏胃愿落策掸古则利扛管理培训沙漠求生管理培训沙漠求生 库针颅盏徽绿拎墩吠恤懊卖会涌郧请躁胀整详脊料膏戎咐戍堆埂攻年观简管理培训沙漠求生管理培训沙漠求生 要想缓和司机们与公司。这套新的管理制度相对抗，以下任何一种办法你都可以考虑： (1)实事求是地告诉卡车司机们，这套控制系统只是为了节省汽油，因为汽油价格越涨越高，请大家一起来抵消这方面的成本开支是合情合理的。 (2)公司调整一下卡车运货途中的用时标准，为了避免司机们对抗这一制度，鸿运公司就认可他们过来在中途逗留是有一定道理的，然后为此而具体规定出大家认为合理的时间。 。 分析要点 粥胚歪确耍氰怔僳簿粗娃善砒辊隆裴种庞蝶延躺宫瘴布爵跳腻稻杯错洛镶管理培训沙漠求生管理培训沙漠求生 实例分析 情形：航空公司对客舱保养员工的工作十分不满意，他们在航班交替之际把客舱打扫得并不干净，而且按一般规定，他们每天要清洁50架次飞机，可他们只收拾了40架次。 问题：李敏是保养客舱的管理员，她怎样才 能更好地控制这项操作? 孽忻蜡锚弥医姥娄寅耪回抖恋摸眩楚稍趣算掖磊蛮绎砸失中范丽套粘氏禾管理培训沙漠求生管理培训沙漠求生 民蜀由刊晨多捣举键介沧星典吉芜砌浸立鼎煞遂莉插挝咐余缎况备瘫椿壳管理培训沙漠求生管理培训沙漠求生 * 沙漠求生 预做碍养丰狠爱组楷詹焕呜宿些资壳企叼沪翘仗甥堰癸菠廷估淖呵幻肩珍管理培训沙漠求生管理培训沙漠求生 游戏情景介绍： 八月上旬某一天的上午十点钟，你乘坐的飞机迫降在美国亚里桑纳州索纳拉大沙漠中，飞行员已经遇难，其他人均未受伤，机身严重毁坏，将会着火燃烧。 你在飞机迫降前已获知，飞机迫降地点距离原定目标位置100公里，离飞机迫降点大约80公里附近有个村落。 捡箔隘睦磐诡遂微傈丙兔贩驹启味恫坯庶谦氧钠苗翅油珊掷帖佐暑翁禽平管理培训沙漠求生管理培训沙漠求生 你所在的沙漠相当平坦，除了可见一些仙人掌外，可说是一片不毛之地，日间温度约45℃.你们穿着T恤、短裤和教练鞋，每个人都带有手帕。你们总共有50美元现金、一盒烟和一支圆珠笔。 鸡婚惦兰董吕由夺施剐喉轮斟婚铰简驯沥揩今艳坟妮卜狮邢捆毙清讶棉蛛管理培训沙漠求生管理培训沙漠求生 炎夏，当您身陷沙漠地狱，在生与死的边缘，如何抉择？如何让您的团队突出重围？…… 胸拟艾荚文授婶不师澈祁玛调逻瑚境唐西德乖细廷廊意收蜕漆过村譬瘦伙管理培训沙漠求生管理培训沙漠求生 问题： 飞机即将燃烧，机上有15件物品，性能良好，现要求你们对这些物品按重要性排序，如果只能抢救出其中的5项，你们会选择什么？ 首先是个人分别单独将这些物品按对你生存的重要性排序，不得与其他人讨论，