行为规范执行情况汇报-V1.2.doc

行为规范阶段工作汇报 行为规范考核的方法 行为规范考核推进原则 行为规范考核实施进度 模拟运行中发现的问题 下阶段的主要工作 附录一：非班员类行为规范考核办法培训 (PPT) 班员类行为规范考核办法培训 (PPT) 7 附录二：本部专职8个模板岗位行为规范文本和基层6  个典型班组行为规范文本  行为规范考核的方法 非班员类: a) 考核期初，考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责，确认指标的评分标准和权重，并填入行为规范(非班员类)评分标准表和行为规范考评表-非班员岗位。其一经制定，至少在半年考核期内应保持不变。 b) 每月月初，考核双方沟通确定被考核人本月工作计划，并由专职填写在行为规范(非班员)月度工作计划及小结表中； c) 每月月末，考核双方沟通确定被考核人本月工作小结，并记录非正常情况, 由主管填写在行为规范(非班员)月度工作计划及小结表中； d) 考核期末，考核双方依据半年度内6份月度工作小结和评分标准，沟通确定被考核人半年内绩效表现，并由主管填写在行为规范考评表-非班员岗位中。 班员类： a) 考核期初，班长与班员沟通，参考班员动态行为考核标准，制订每个班组的行为考核内容和评分标准和权重，并填入行为规范(班员类)考核内容表、行为规范(班员类)绩效评分标准表； b) 每日记录各个班员实际发生的考核内容中的异常事项于行为规范每日打分表中； c) 月末汇总计算每个班员的绩效分数于行为规范月度绩效评分表中； d) 半年考核期末汇总每个班员的绩效最后得分, 并填写在行为规范半年度绩效评分表中。 行为规范(班员类)考核内容表、行为规范每日打分表、行为规范月度绩效评分表、行为规范半年度绩效评分表要求上墙。 - 试点单位中先本部，后基层；先典型，后全面推广； - 试点单位由顾问指导方案设计，推进小组为主导，辅以与典型班组交流学习； - 非试点单位由顾问进行方法和方案内容的培训，以推进小组为主导，辅以与试点单位交流学习。 行为规范考核的实施进度 本部专职： - 制定出行为规范考核方案，并对本部专职进行四次培训。从10月份起已进入模拟运行阶段； - 选取本部工程建设部和市场营销部8个专职岗位作为模板，重点辅导其完成专职类行为规范考核办法。10月底已辅导工程建设部和市场营销部的8个专职完成10月份月度回顾和制定 11月工作计划 。 (工程建设部：电气、线路、土建、招投标专职；市场营销部：信息工程管理、客户管理、工程管理、营业专职) 对各专职和主管进行行为规范考核方法的再次培训； 对各主管和专职进行一对一地辅导和讲解，帮助其完成行为规范考核评分标准、权重以及定10月工作计划； 在各专职月度回顾时，给予及时指导。对回收到的月度回顾表中出现的问题对主管进行讲解。 基层非班员： - 准备沪东、沪北非班员行为规范的培训讲稿，并与基层沟通确认培训计划安排 基层典型班组： (沪东：九龙中心站、抄算组、用电监察组; 沪北：操作班、线路运行班、装表修灯) - 选取六个班组作为典型班组，对其进行行为规范考核办法的培训 ，并通过深入访谈协助其确定考核方案。10月中旬，六个班组都签字确认，且正在模拟运行； - 对六个典型班组进行回访，不断进行方案完善，了解推进工作中发现的问题。 沪北各典型班组已将行为规范考核内容表每日打分表上墙，并且坚持每日打分，逐步完善考核内容。在过程中注意了班组长与班员的充分沟通； 沪东用电监察班和抄算班已将行为规范考核内容表每日打分表表格上墙，逐步完善考核内容，班员反响积极。九龙中心站九龙中心站在方案推进中进度较慢 。 基层非典型班组： - 准备沪东、沪北非典型班组行为规范的培训讲稿，并与基层沟通确认培训计划安排。 模拟运行中发现的问题 本部专职： - 部室主任和主管应高度重视行为规范考核，及时进行月度回顾和制定下月工作计划。 典型班组： - 班组长希望所领导能加大宣传力度，以改变员工的思想认识； - 班员对方案本身已认可和接受，但非常关心绩效考核如何与奖金等激励措施挂钩； - 九龙中心站在方案推进中进度较慢 联合项目组解决方案如下： 向所领导及时反映情况，希望所领导重视中心站的考核推进工作 联合项目小组与推进组成员将重点辅导，九龙中心站并帮助其解决推进中的困难； 把周家嘴中心站也选为典型班组，促进两中心站互相学习，共同提高，使中心站的行为规范考核方案更加完善。 下阶段主要工作 - 完成6个典型班组的进一步回访跟进工作； - 完成对沪东、沪北基层非试单位的推进小组成员、基层非班员、基层班组长的行为规范