企业文化作业答案.doc

15、如何创造良好的企业文化氛围？P223 1、要从思想上、事业上关心员工，使员工感受到企业的重视与尊重，感觉到事业上由发展前途，从而促使上下级之间感情的融洽。 2、应善于利用各种文化活动，沟通员工之间的感情，协调相互关系，增进情谊。 3、从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，增强员工的归属感。 4、要利用各种场合进行感情投资，建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。 5、通过做思想政治工作、宣传企业目标，开展民主管理，进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导，使之在感情上与企业保持一致。 6、要创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，是企业内形成浓厚的学习空气。 1、良好的企业形象有什么作用？ （1）可以创造出消费信心； （2）可以增强企业筹资能力； （3）有利于企业广交合作伙伴； （4）可使企业得到社会公众的广泛支持； （5）可以增强企业的经济实力； （6）可以增强企业凝聚力； （7）有利于企业广招贤才。 2、CI在企业文化建设中的功能是什么？P242-243 CI就是企业形象识别系统的简称，包括MI、BI、VI三个方面。具有识别、代表、解释和象征功能。 1.当企业的经营理念发生问题时，可以通过CI对企业再次定位； 2创造和形成统一的企业识别系统，从而提高企业信息传达的效率； 3完整统一的CI设计，不仅可以改善企业的外在形象，还可以提高员工的士气，增强企业的凝聚力 4改善企业与社会的关系。 3、简述导入企业理念的时机。P246 5点 1、当企业环境发生根本改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理念。 2、当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时，需要导入新的理念。 3、当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关。 4、当企业刚刚踏入大公司门槛时，需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会。 5、当企业发展迅速，大批新员工进入企业，事实上原有观念发生了变化不再完好时，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。 4、企业的人本文化具有哪些特征？P283 4点 1、具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通道。2、企业管理者具有良好的民主作风。 3、具有一套运行良好的动力机制。4、重视人才的开发、培养和使用。 5、如何选择企业文化建设的切入点？ P288 1、从企业内部面临的主要矛盾入手。通过解决企业某方面的矛盾，倡导某种正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气。 2、从总结企业的优良传统入手。企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点总结这些优良传统，容易抓住企业文化生长的根基，促进企业文化特色的形成。 3、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。当企业环境发生重大变化，或企业需要进行重组时，往往是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时机。 五、论述题： （一）结合实际论述东西方企业文化各自的特点。P178-179 东方企业文化的特点有： 1、强调集权式管理，特点是向心、求同、重人； 2、强调企业的社会责任； 3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标； 4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛； 5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制； 6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。 西方企业文化的特点是： 1、制度化； 2、讲究效率，强调科学性； 3、强调明确性； 4、重视物的因素； 5、强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。 （二）塑造企业形象有哪些途径？P94 塑造企业形象有如下途径： 1）树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。 2）建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。 3）实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。 （三）当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？P117-118 （四）结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。 答：1、公司经营的国际化趋势 公司经营的国际化趋势可以从其商品输出和资本输出两方面来考察。 比如：从商品输出来看，许多公司都是主要的出口商，这些公司所生产的产品主要销往国处市场。从资本输出来看，主要表现为跨国公司的形成和发展，公司形成的物质基础是资本输出。 2、大型跨国公司的合作化趋势 比如：一些大型跨国公司进行“强强合用”，在开发新产品的新技术、占领市场、销售等方面进行联合，是20世纪90年代以来出现的一个值得注意的西方国家公司发