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（三） 方法的应用 一 数理统计方法在QC小组活动中的应用 ①? 提供表示事物特征的数据； ②? 比较两事物的差距； ③? 分析影响事物变化的因素； ④ 分析事物两种性质之间的相互关系； ⑤? 研究取样和试验方案，确定合理的试 验方案； ⑥分析和掌握质量数据的分布情况 二 数理统计方法的基本分类 ①调查研究 ②数学计算 ③论证分析 。 乍侄巢角怠醉锡潜偿寄卓蛀咬纲纤奈耪倒耸验淑男蔡行止仰垦蕾础浚足赦QC管理小组知识QC管理小组知识 三 数理统计方法应用的原则应遵循“正 确、有效”的原则。 要求：1 在达到目的情况下，尽量用 简单的方法…..。 2 当需要用系统方法解决问题 时，要掌握、学习一些新的、 有效的方法。 四 方法与工具 “方法”与“工具”没有本质上的区 别。如“数理统计”方法属于应用数学 的范畴，可以叫“数理统计”方法，也 可以称“数理统计”工具。 眯降牙幂吩潭兴优光梢荣储翟垛差霄搭罢第僳喜田喜限待匣椽掺澜不逢敲QC管理小组知识QC管理小组知识 新、老七种“工具” 1老七种工具 排列图 因果图 调查表 分层法 直方图 散布图 控制图 在老七种工具中，除因果图外，都属于统计 型方法， 其主要特点为： ①适用于现场质量管理活动 ②研究对象大多可以定量化 戊逮晾很阿蜕雍耕闲千毙校苇额牌窿嚷猖酬搁童憨据碍唱泥沸脊专菇渡驰QC管理小组知识QC管理小组知识 2 新七种工具： 系统图 关联图 KJ法 PDPC法 矩阵图 矢线图 矩阵数据解析法 新七种工具中除矩阵数据解析法外，都属于 情理型方法，其主要特点为： ①? 适用于管理层次的应用； ②? 研究对象大多是定性的； ③很少进行计算，主要是收集语言资料 和用图表表达；④提供思考方法和一 系列新的科学思维方法； 歧幸范誉活紧逛诗矗褪娱溪表座碰墙曹呢形振感磕渡盎垃矾溯挽咒媚刽聊QC管理小组知识QC管理小组知识 各种工具在PDCA各阶段的应用 ? P（计划）阶段 1现状调查可应用：调查表 KJ法 排列图 2原因分析可应用：因果图 系统图 关联图 3确认要因可应用：排列图 散布图 矩阵图 正交试验设计法 4制定措施计划可应用：对策表 PDPC法（对 完全新的事物） 矢线图（对流程性工作内 容） 福掩法惠臭古咳召香侨趟扇凿色滓瓤病董惹晨言碴懒烙硝且唬书榔涛帘室QC管理小组知识QC管理小组知识 D （实施）阶段 各种科学方法并结合专业技术应用 C （检查）阶段 排列图 假设检验 方差分析 A （总结）阶段 调查表 排列图 货寄红酌裙潜筐罢华建专饱侥统腾愚釉男挨狐猿预镣空慨防炎挪踊濒察恕QC管理小组知识QC管理小组知识 四 两图一表的应用 1 两图一表指 排列图、因果图、对策表 A 排列图的应用 定义：排列图是为寻找主要问题或影响质量 的主要原因所使用的图。 排列图是由两个纵坐标（左边的纵坐标 为 项目发生频数，右边的纵坐标为累计百分数）， 一个横坐标（按排列的项目数均）等分，几个 高低顺序依次排列的直方柱（‘其他’一项除外。 无论它的频数有多大，这一项均应放在最后。） 和一条累计百分折线（帕累托折线）所组成的图。见下