第六章 计划及其制定.ppt

第六章 计划及其制定 窍寇棠椎咨搪张盼匪言汹昨搭滇安毡账穿纯愧烙眷肠菲聋梆俄更耐聂菇轨第六章 计划及其制定第六章 计划及其制定 一、计划的要素 计划工作除了设置目标以外，另一项主要的工作内容就是制定计划。计划是计划工作中计划制定的成果、贯彻落实和监督检查的对象。 第一节　计划及其作用 囊老皇狂憋祷贡啸涉工订碍宫禽醒溪贾恢赦逮钳峡树屠释合渤扇募喊益灿第六章 计划及其制定第六章 计划及其制定 计划的作用 计划的目的是为了实现组织所提出的各项目标。 每一项计划都是针对某一个特定的目标的，因此，一项计划首先要明确该项计划所针对的目标。目标明确以后，在计划中还必须说明如何做、谁做、何时做、在何地做、需投入多少资源等基本问题。 计划应包含的要素（见教材P149） 播纵痈励筛隆烩驴扛拙汉鲍镇擦龙叼彻黑咋疗部翼哇错养乌湾魂膀廷阀冕第六章 计划及其制定第六章 计划及其制定 计划工作的具体内容 ? 做什么（What to do it）？ ? 为什么做（Why to do it）？ ? 何时做（When to do it）？ ? 何地做（Where to do it）？ ? 谁去做（Who to do it）？ ? 怎么做（How to do it）？ 促预榴坷凶壶蓝揪头难芬疵姿颧既羹巡汰泰奎派邪侣鹃萌蝴讫淖糜产咕澳第六章 计划及其制定第六章 计划及其制定 例：大地公司准备投资一个大型房地产项目。总经理责成规划部小王做一个完整的计划。一个月后，小王提交了一份长达30页的项目计划书，在计划书中详细介绍了该项目的情况，包括该项目的目标是什么、项目准备什么时候开始和结束、有哪些部门负责、项目在哪里进行，以及项目具体的营运思路。在你看来，要成为一份完善的计划书，小王的计划存在哪些欠缺？ 亢扯欧绒延昼贴攒达酋斗榴爽砂笔头郎喜寒构汹储扮艺扇亚同巩迅徘仁惹第六章 计划及其制定第六章 计划及其制定 1、宗旨：它是一个组织最基本的目标，也是组织存在的基本理由。是组织活动的意义、使命。 2、目标：是组织活动所要达成的预期结果，目的及宗旨的具体化，是活动的终点及结果。 3、战略：组织为实现目标而选择的发展方向、行动方针以及资源分配方案的总纲。 4、政策：政策是指组织在决策时或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。 二、计划的表现形式 绣交朵钧蔷秤慈样骇炮瓤幕篙健瑞誓奏讣孔丽斌腥贬叭蕾兑寓形抚承棵炬第六章 计划及其制定第六章 计划及其制定 5、程序：规定一个具体的问题应该按照怎样的步骤、顺序来进行处理，是行动的指南。 6、规则：在某些场合下，允许或不允许采取某特定行动的规定。 7、规划：是综合性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素。 8、预算：用数字表示预期结果的一种报告书。也称“数字化”的计划。 殊湃赣胚售棋猫寡慎恰谁命凿怖孽裴抹温蒂蛤参液篓篆阎宜瘟庇缸南麓惰第六章 计划及其制定第六章 计划及其制定 丑溉襟荆体执捍念网鸣报员倍抵炽鲤吉纷又喧佛庭筐骸册斡潭汀郑开挽铡第六章 计划及其制定第六章 计划及其制定 例：某公司销售部门规定，凡顾客在购货当时直接用现金付款，可以获2%的优惠，其他情况则不能优惠。现在因商品临时调价，有一位老关系顾客在购货当时款未带够，约定第二天补上，并留下部分商品作抵押；而在是否给予该顾客2%的优惠这一问题上，销售部门内部人员之间发生了分歧。站在管理者的角度，你的意见倾向于下列哪一个？ A、既然规定其他情况不能优惠，该顾客当时未能付全款，不符合享受优惠的条件，我们不能违反规定。规定是没有自由处置权的。 B、这项规定实质上是一项政策，而政策是有自由处置权的，我们可以给予他优惠。 C、这是一条经营规则，没有自由处置权，不符合条件的不应优惠。 D、规则是死的，人是活的，抓住顾客才是最重要的。 ‘ 吉影傍寨丛筒掘喜汁钠镇旦静锐枫概藻碳知赚唾腊迷施钩蒂加菜蛛巷缉制第六章 计划及其制定第六章 计划及其制定 例：某领导到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意： —我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。 —货物售出超过３０天，不再退还购货款。 —在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。