旅游企业人力资源管理.pptVIP

本讲主要内容 劳动关系概述 劳动关系的概念 劳动关系的内容 劳动关系的调整模式 劳动关系管理的目标 劳动关系的概念 劳动关系的内容 与劳动关系有关的称谓 劳动关系调整模式 “投入—产出”模式 “产业关系系统”模式 投入——产出模式 运行现状及主要问题 劳动关系运行现状 影响劳动关系和谐的因素 劳动关系存在的主要问题 劳动关系存在的主要问题 招工和劳动合同管理 工资和社会保险 劳动安全卫生管理 劳动者的人身权 工作时间 影响劳动关系和谐的主要因素 资本的稀缺和劳动力资源的过剩，导致资本强、劳工弱的不均衡态势 地方政府贪求经济效益增长，放松了对企业的监管力度 工会组建率不高，企业缺乏协调劳动关系的组织 劳动者素质较低 劳动关系运行现状 以公有制为主体、多种所有制经济共同发展格局的形成和公有制企业的改革，使劳动关系多样化、复杂化 用工制度的改革和劳动力市场的形成，使劳动关系市场化、契约化 在市场经济条件下调整劳动关系的手段、措施和机制正在逐步完善，初步实现了旅游企业劳动关系调整的法制化和规范化 劳动关系的调整 * * 第 1 讲 第十九讲 劳动关系概述 运行现状及主要问题 1 2 劳动关系的调整 3 1、确保劳动者和雇主双方的利益，增进 双方的互相了解 2、避免劳动冲突，使劳动关系双方建立 和谐的关系 3、减少高强度劳动，减少经常性旷工以 提高生产水平 4、雇佣双方共同决定工资水平，改进工 作条件， 使工人得到他们应该得到的实 惠，从而减少罢工、封闭工厂 5、建立企业民主，为劳动者提供参与公 共决策的空间 6、通过劳动关系的改善，建立起符合社 会共同需要的、健康的社会秩序 劳动关系调整模式是从动态的 角度研究劳动关系是如何在各种内 部条件和外部因素的作用下发生变 化和进行自我调整的。 劳动关系 的含义 指劳动者与用 人单位在实现 劳动过程中建 立的社会经济 关系 广义 狭义 人们在劳动过程 中发生的一切关系 依照国家劳动法律 法规规范的劳动法 律关系 劳动关系 的主体 狭义 广义 1、员工及员工团体 2、管理方 1、员工及员工团体 2、管理方 3、政府 1、双方当事人是被一定的劳动法律规范所规定 和确认的权利和义务联系在一起的，其权利和义 务的实现，是由国家强制力来保障的。 2、劳动法律关系的一方（劳动者）必须加入某 一个用人单位，成为该单位的一员，并参加单位 的生产劳动，遵守单位内部的劳动规则。 3、另一方（用人单位）则必须按照劳动者的劳 动数量或质量给付其报酬，提供工作条件，并 不断改进劳动者的物质文化生活。 1、依法录用、分配、安排职工的工作 2、保障工会和职代会行使其职权 3、按职工的劳动质量、数量支付劳动报酬 4、加强对职工思想、文化和业务的教育、培训 5、改善劳动条件，搞好劳工保护和环境保护 1、依法录用、调动和辞退职工 2、决定企业的机构设置 3、任免企业的行政干部 4、制订工资、报酬和福利方案 5、依法奖惩职工 用人单位 1、按质、按量的完成生产任务和工作任务 2、学习政治、文化、科学、技术和业务知识 3、遵守劳动纪律和规章制度 4、保守国家和企业机密 1、劳动权 5、劳动保护权 2、民主管理权 6、职业培训权 3、休息权 7、社会保险 4、劳动报酬权 8、劳动争议提 请处理权 劳动者 主要义务 主要权利 劳动关系主体 亦称劳动—管理关系，源自美国，在欧美国家使用得比较广泛。 产业关系 强调作为劳动关系其中一方的劳动者，以员工为主体和出发点的企业内部关系。 劳工关系 强调劳动关系是雇主和雇员双方的关系。 雇佣关系 指资本与劳动之间的关系。 劳资关系 劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。 劳动关系 含义或来源 称 谓 投入 产出 冲突 管理 规则 稳定 “投入——产出”模式的决策机制： 1、劳动关系各方单方面做出的决策 2、劳动关系双方联合做出决策 3、管理方、工会和政府三方联合决策 劳动合同 工会组织与管理 集体谈判 工业民主：员工参与管理 1、劳动立法 2、劳动合同的管理 1、工会的设立 2、工会的主要功能 3、企业与工会关系 管理 1、企业与工会的合作 2、人力资源管理对工 会的替代— 员工关系 管理 1、员工参与管理的概念 2、员工参与管理的意义 3、员工参与管理的形式 1、劳动争议处理 2、员工人际关系处理 3、沟通管理 4、员工情绪管理 5、服务与支持 旅游企业实施员工参与管理的意义 1、是企业激励员工的一种重要手段 2、有利于提高员