第五部分电子商务案例分析.ppt

第五部分 电子商务案例分析 第一节 电子商务案例分析方法 第二节 雅虎模式——资源媒体+网络广告 第三节 亚马逊模式 —— 商城+物流 第四节 eBay模式——在线拍卖+交易费 第一节 电子商务案例分析方法 分析方法： （1）目的：学习经营方法和理念，汲取经验教训，寻找 电子商务的最佳盈利模式。 （2）一般内容和格式： —— 背景（企业背景、行业背景、产生经过） —— 现状（绩效、荣誉、规模） —— 成功的原因（理念、独特手法、业务优势） —— （技术系统 ） —— 存在问题（风险、威胁、压力） （3）基本要求： 资料全面、过程具体、理念先进、策划对路、实施有效。 第二节 雅虎模式 ——资源媒体+网络广告 一、 发起人背景 1990年，17岁的杨志远进入斯坦福大学电机系。1994年留 校攻读博士。 在校期间，他与搭档费罗为解决网络信息搜寻问题，开发 出网络有哪些信誉好的足球投注网站引擎软件，放在学校的网站上，每天自动有哪些信誉好的足球投注网站网 址，并清楚地分类。 该有哪些信誉好的足球投注网站引擎大受网民欢迎，无数人蜂拥而至，以致学校网 站堵塞。 杨志远意识到机会难得，中断博士学业，成立Yahoo!公 司。 二、 新兴公司成长迅速 1994年雅虎网站推出，当年便成为国际知名的领航者。 1. 融资发展： 1994年4月，水杉基金打破惯例，注入启动资金。 1996年，日本软银公司买下37%股份。 1996年4月12日，正式上市，上市价13美元/股，开盘24.5 美元/股，最高43美元/股，收盘33美元。 2. 网站发展： 1995年，14个总目录，5000个分目录。 1996年，14各总目录，几10个分目录，16000个细目录， 触及40万个网址，每周数千个网站加入。 3. 业务发展： 率先推出雅虎连锁网站，全球24个网站，12种语言。 1995年8月，首推路透社新闻连线服务，扩充广告版面。 1996年初，注册广告客户112家。 1996年四季度，广告收入使公司盈利。 1997年底，注册广告客户1700家。 1999年，总收入5.89亿美元，广告收入占70%（6美元/千次 浏览，黄金栏目广告90美元/千次）。 2000年二季度，注册广告客户3675个。 2000年7月，网站用户6600万人，世界第一。 三、 理念和法宝 理念：成为世界上最大的数字化在线平台。 法宝： 1. 关注用户： 技术不如人，内容查询力求相关，用户真正需要“简单、快 速和可靠” 2. 建设品牌 “技术可以跳跃式发展，而品牌则不能。” 将技术研究和开发外包给Inktomi，集中精力做好客户服务 和品牌建设。 四、 丰富内容 1. 战略性收购： 1998年，收购Viaweb Inc. ，奠定Yahoo!Store基础。 1999年，收购GeoCities，构筑社区品牌。 1999年，收购B，增设视听网站。 2. 内容合作： 与1000多个内容提供商进行合作。 雅虎金融、雅虎新闻、雅虎体育、雅虎音乐、雅虎政治、 雅虎宠物等。 3. 用户发布： 雅虎日历、雅虎俱乐部、雅虎邀请、雅虎图片等。 4. 方便结算： 1999年推出雅虎皮夹、雅虎快速结账、雅虎商城、雅虎拍 卖（几百万种分类广告）。 五、 今后难题 1. 竞争对手更广： “为所有人提供服务”的定位难以保持。Excite, Lycos, Infoseek, 美国在线，MSN, G 。 2. 客户忠诚度差距： 用户平均访问的驻留时间为12分钟，而美国在线的为56 分钟。 3. 广告收入压力增大： 业务单一，需要开发新的支撑业务。 六、雅虎现况（2003