员工关系管理习题3.doc

《员工关系管理》习题3 一、单项选择题 员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，更注重（ ）上的关系和交流。 A、集体利益 B、个体层次 C、人际关系 D、集体层次 在（ ）中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以及影响员工行为和表现的各种形式。 A、劳动关系 B、员工关系 C、人际关系 D、雇佣关系 冲突的形式，对管理方而言不是的一项是( ) 。 A、关闭工厂 B、停发工资 C、惩罚 D、解雇 员工在劳动过程中有服从管理方指示的义务，体现了员工关系的（ ）特点。 A、平等性 B、不平等性 C、对等性 D、非对等性 员工的提供劳动与管理方的照顾义务，员工的忠实义务与雇主的报酬给付，以及员工的忠实义务与雇主的照顾之间（ ）。 A、均存在平等性 B、均不存在平等性 C、均存在对等性 D、均不存在对等性 （ ）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。 A、劳动关系 B、员工关系 C、人际关系 D、雇佣关系 在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的 （ ）特点。 A、平等性 B、不平等性 C、对等性 D、非对等性 （ ）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧。” A、员工关系管理 B、劳动关系管理 C、人力资源管理 D、绩效管理 （ ）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。 A、合作 B、冲突 C、成本 D、沟通 冲突的根本根源包括（ ）。 A、异化的合法化 B、客观的利益差异 C、广泛的社会不平等 D、雇佣关系的性质 劳动关系理论认为，（ ）是表示集体不满的唯一有意义的形式。 A、辞职 B、怠工 C、罢工 D、退出 （ ）是员工关系的团体如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。 A、集体员工关系 B、个别员工关系 C、劳动关系 D、雇佣关系 三方性原则出现的时期是（ ）。 A、早期工业化时代 B、管理时代 C、成熟劳动关系时期 D、劳动关系的制度化时期 在西方现代管理科学中，经验主义学派的代表人物是（ ）。 A、约翰?莫尔斯 B、弗雷德里?泰勒 C、彼得?德鲁克 D、埃尔顿?梅奥 （ ）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。 A、合作 B、冲突 C、成本 D、沟通 员工关系的实质是（ ）。 A、被迫 B、获得满足 C、冲突与合作 D、付出——给予 二、多项选择题 1． “劳动关系”转到“员工关系”的宗旨，在于支持企业竞争优势的三大主要来源，即（ ） A、创新 B、质量 C、成本 D、沟通 2． 企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。虽然员工关系非常复杂，但是最终可以归结为（ ）两个根本方面。 A、沟通 B、冲突 C、合作 D、利益和满足 3． 根据劳动法及相关规定，劳动者的休息时间主要有（ ）。 A、工作日内的间歇时间 B、两个工作日之间的休息时间 C、公休假日 D、法定休假日 4． 用非文化因素解释冲突是否出现，在很大程度上取决于（ ）。 A、工人对现实中自身所处地位的感受 B、工人对自身可以接受的行为的理解 C、客观的工作环境 D、管理政策和实践 E、宏观经济环境和政府政策 5． 影响员工关系和工作方式变化的四个关键领域包括（ ）。 A、工作任务 B、绩效控制 C、员工参与 D、工作安全性 E、工作环境 6． 强调一元观的企业有（