第5章 电子商务的主要模式.ppt

邢台职业技术学院计算机网络教研室 第5章 电子商务的主要模式 本章主要内容： 电子商务的框架模型 电子商务模式 5.1 电子商务的框架模型 5.1.1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场（Electronic Market：简称EM）、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。 5.1.2 电子商务系统的组成 电子商务系统由三部分构成，即企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和Internet三部分。上述三部分构成一种以企业的分布式计算为核心的信息系统的集合体。如图5.4所示。 5.1.3 电子商务的一般框架 为了更好地理解电子商务环境下的市场结构，可以参考如图3.5所示的一个简单的电子商务的一般框架图，该图简洁地描绘出了这个环境中的主要因素。 从总体上看，电子商务系统是三层框架结构： l?? 底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式。 l???中间是电子商务基础平台，包括CA认证、支付网关和客户服务中心三部分。 l?? 第三层是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。 图5.5 电子商务的一般框架 电子商务应用：供应链管理、视频点播、网上银行电子、 商务及电子广告、网上娱乐、信息增值服务、网上购物 贸易服务的基础设施：安全认证、电子支付、目录服务 报文和信息传播的基础设施：FAXE-mail，EDI.HTTP 多媒体内容和网络宣传：HTML，JAVAWWW 网络基础设施：电信、有线电视、无线设备，Internet 5.2 电子商务的模式 以企业和客户的关系为出发点： B2B模式 B2C模式 C2B模式 C2C模式 电子商务盈利模式日趋成熟 ? 从1998年我国第一笔互联网交易取得成功开始算起，电子商务在我国已经有了七年的发展历史。在这七年间，我国电子商务经历了起步、快速发展、网络泡沫破灭、回归、理性发展等时期，电子商务的商业模式也变得越来越多样化，并且不断趋于成熟。 目前我国的电子商务商业模式大致可以按照交易对象分为五类：商业机构对商业机构的电子商务B2B，商业机构对消费者的电子商务B2C，商业机构对政府管理部门的电子商务B2G，消费者对政府管理部门的电子商务C2G以及消费者对消费者的电子商务C2C。虽然一些更新颖的模式如B－B－C已经初现，但要想大规模发展起来还需要经过比较长一段时间的成长。而B2G、C2G是政府的电子商务行为，不以营利为目的，主要包括政府采购、网上报关、报税等，对整个电子商务行业不会产生大的影响。因此，以下讨论的是B2C、C2C、B2B这三种商业行为的电子商务模式。 B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。 所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5．4％，我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了 45亿元，这种商业模式在我国已经基本成熟。 而C2C这种模式的产生以 1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C